IT Service Owner Infrastruktur

Reference number 09/2025

Über Athora
Athora ist eine führende europäische Gruppe für Spar- und Altersvorsorgeprodukte. Wir konzentrieren uns auf den großen und attraktiven Markt für traditionelle Lebens- und Rentenversicherungen und streben danach, ein führender Anbieter von garantierten Spar- und Rentenprodukten in Europa zu werden. Wir bedienen die Bedürfnisse von Privat- und Firmenkunden, die weiterhin Produkte mit sicherer Rendite nachfragen, und bieten auch innovative M&A- und Risikotransferlösungen für andere Versicherer an, die ihre Kapitalposition verbessern oder strategische Veränderungen vornehmen möchten. Die wichtigsten Tochtergesellschaften von Athora sind Athora Netherlands N.V. (Amsterdam, Niederlande), Athora Belgium N.V./S.A. (Brüssel, Belgien), Athora Lebensversicherung AG (Wiesbaden, Deutschland), Athora Italia S.p.A (Genua und Mailand, Italien) und Athora Life Re Ltd. (Bermuda). Am 30. Juni 2024 verfügte Athora über ein verwaltetes Vermögen von 72,9 Milliarden Euro, ca Mitarbeiter und ca. 2,8 Millionen Versicherungsnehmer.

Da wir unsere Präsenz auf dem europäischen Lebensversicherungsmarkt im Rahmen unserer Wachstumsstrategie stetig weiter ausbauen, sind wir auf der Suche nach engagierten Teamplayern, die uns auf unserem Weg begleiten möchten. Wir freuen uns auf Bewerberinnen und Bewerber, die sich von unseren gemeinsamen Werten angesprochen fühlen: "Dare to be Different", "Seek Simplicity", "Care" und "Do the Right Thing" und bieten im Gegenzug eine Arbeitsatmosphäre, die von Dynamik und Gemeinschaftlichkeit geprägt ist.

Ziel der Funktion
Der IT Service Owner Infrastruktur & Security (m/w/d) bei Athora Deutschland verantwortet die Steuerung und Sicherstellung der IT-Infrastruktur- und Sicherheitsservices. Er koordiniert externe Dienstleister, überwacht die Einhaltung von SLA und KPI und gewährleistet einen reibungslosen Betrieb sowie die Unterstützung von Projekten. Die Rolle trägt zur kontinuierlichen Serviceverbesserung bei, unterstützt den Service Delivery Manager Infra und vertritt ihn bei Bedarf. Als Teil einer virtuellen Service-Owner-Community arbeitet sie eng mit anderen Bereichen zusammen, um die Qualität der IT-Services zu optimieren und an die zukünftige Servicearchitektur anzupassen.

Ihre Aufgaben
Rechenzentrumsbetrieb & Infrastrukturmanagement

• Betrieb und Weiterentwicklung der zentralen Infrastrukturkomponenten (LAN, Switching, VLAN, VPN)
• Betreuung physischer und virtueller Server (Windows, Linux/RHEL), inkl. AD, DNS, DHCP, RDS, Firewall, Antivirus
• Verwaltung der Citrix-Terminal-Services sowie der Windows 11 Client-Infrastruktur
• Sicherstellung der Datenverfügbarkeit durch Backup- und Disaster-Recovery-Konzepte

Steuerung externer Dienstleister & Service Management

• Sicherstellung der täglichen Servicebereitstellung gemäß SLA/KPIs
• Steuerung und Nachverfolgung von Serviceunterbrechungen und kritischen Vorfällen (P1/P2)
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der Services in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
• Übernahme von Prozessverantwortung im Rahmen des IT-Service-Managements (Incident, Request, RCA, CSI)

Rollenübergreifende Aufgaben & Beratung

• Mitwirkung in Infrastruktur- und Security-Projekten als technischer Fachexperte (SME)
• Bewertung technischer Lösungsvorschläge und Unterstützung bei Service-Onboarding/Transition
• Repräsentant des Bereichs "Infrastruktur & Security" gegenüber internen und externen Stakeholdern

Auch wenn Sie nicht alle genannten Aufgaben oder Anforderungen abdecken – bewerben Sie sich gerne
Wir begleiten Sie mit einer strukturierten Einarbeitung und gezielten Weiterbildungsangeboten.

Ihr Profil – fachlich versiert & persönlich engagiert
Fachliche Qualifikationen

• Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Infrastruktur, IT-Security oder IT-Administration
• Erfahrung im Betrieb von Rechenzentren
• Kenntnisse im IT-Service-Management und in der Steuerung externer Dienstleister
• Erfahrung in der Prozessoptimierung und im Projektumfeld
• ITIL-Zertifizierung oder vergleichbare Weiterbildung von Vorteil

Persönliche Kompetenzen

• Kommunikationsstark, dienstleistungsorientiert und teamfähig
• Kundenorientiertes Denken mit Verständnis für die Anforderungen der Fachbereiche
• Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen zu internen und externen Partnern aufzubauen
• Flexibilität, Belastbarkeit und souveräner Umgang mit wechselnden Prioritäten
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse

Benefits

• Vergütung: Unbefristeter Vertrag mit 13,3 Gehältern inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, regelmäßigen Erhöhungen gemäß Tarifvertrag sowie der Möglichkeit für Sonderzahlungen
• Flexibilität: In Abstimmung mit Ihrem Team können Sie arbeiten, wenn Sie am effizientesten sind - durch flexible Arbeitszeitgestaltung zwischen 6 und 21 Uhr mit Zeiterfassung, bis zu 60 % Homeoffice und der Möglichkeit zur Teilzeittätigkeit
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf: Bei uns sind 30 Urlaubstagen sowie arbeitsfreier Heiligabend und Silvester selbstverständlich. Ein Beratungsangeboten (Employee Assistance Programm) zu Themen aus Ihrem privaten Alltag wie Förderung der Mentalen Gesundheit, Unterstützung bei der Vermittlung von Kinderbetreuungen, Angehörigenpflege u.v.m. runden das Paket ab.
• Vorsorge: Wir bieten Ihnen eine betrieblichen Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss und vermögenswirksame Leistungen - Sorgen Sie gemeinsam mit uns für Ihre Zukunft vor.
• Gemeinsam Essen: Am Standort Wiesbaden erwartet Sie eine Kantine mit vergünstigtem Mittagstisch – Nutzen Sie diese gemeinsam mit den Kollegen für eine angenehme Auszeit.
• Gutschein: Monatlich erhalten Sie auf Ihrem Gutscheinkonto ein Guthaben von 40 EUR, dass Sie für verschiedenste Produkte und Dienstleistungen einlösen können
• Mobilität: Sie besitzen das Deutschlandticket? Gern unterstützen wir Sie bei der Nutzung des ÖPNV mit einem Fahrtkostenzuschuss von monatlich 25€
• Sicherheit: Wir bieten Ihnen einen Arbeitsplatz bei einem deutschen, zukunftsweisenden Unternehmen mit dem starken Rückhalt einer internationalen finanzstarken Holding
• Kultur: Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, wechselnde Herausforderungen und flache Hierarchien sowie ein professionelles Arbeitsumfeld, in dem Eigeninitiative unterstützt wird und ein Team, das vertrauensvoll und partnerschaftlich zusammenarbeitet

Wir gehen mit unserem Geschäftsmodell neue Wege. Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft
Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Mission, die Ihre werden kann, senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen zu. Solange die Position online zu finden ist, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Für Vorabinformationen steht Ihnen Herr Krüger, Tel. 0611/ , gerne zur Verfügung.

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