Service Delivery Manager
vor 13 Stunden
Standort: Stuttgart, Germany
We Say HI*
Service Delivery Manager (w/m/d)
(R
Thales ist ein weltweit führender Anbieter von Spitzentechnologien für die Bereiche Verteidigung, Luft- und Raumfahrt sowie Cyber Security und Digital Identity.
In Ditzingen erwarten Sie Sicherheitslösungen zur Überwachung und Absicherung von Grenzen und Grenzkontrollen, für den Schutz ziviler und militärischer Einrichtungen sowie für die taktische Kommunikation. Hier sind Sie richtig, wenn Sie gemeinsam mit uns taktische und einsatzerprobte Funkgeräte für die vernetzte Operationsführung im militärischen Einsatz enzwickeln und produzieren wollen. Werden Sie Teil des Thales-Expertenteams für Funkgeräte, Cybersecurity und Kryptographie, für Verschlüsselungskomponenten und Hardware-Security-Module sowie für elektronische Schlüsselmanagementsysteme. Wir freuen uns auf Sie
Ihre Mission als Service Delivery Manager:
- Verantwortung für die Einhaltung und Weiterentwicklung von Service Level Agreements (SLA) in allen operativen und technischen Belangen – inklusive Performance-Monitoring, Reporting und Optimierungsmaßnahmen
- Technische Schnittstelle zum Kunden: Bearbeitung von Störungen, Koordination von Spezialisten sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und nachhaltigen Servicequalität
- Leitung und Unterstützung von (Teil-)Projekten im Bereich Service und After-Sales – von der Angebotsphase bis zur Umsetzung
- Planung und Durchführung von Tests, Abnahmen, Produktdemos und Schulungen (z. B. Kommunikationssysteme, Netzwerklösungen, Key-Management-Produkte)
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung und dem Wachstum des Servicegeschäfts
Darauf freuen wir uns:
- Abgeschlossenes Studium der Ingenieur- oder Wirtschaftsingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Starkes technisches Verständnis von IT-Infrastruktur, IT-Design und IT-Lösungen sowie eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie fundierte Erfahrung im Servicegeschäft über den gesamten Produktlebenszyklus
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse, sowie Idealerweise Kenntnisse im ITIL 4 Framework und SAP/PDM-Systemen
- Die Bereitschaft zu gelegentlichen nationalen und seltenen internationalen Reisen (weniger als 10 %)
- Unternehmerisches Denken, hohe Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung mit dem Talent, komplexe technische Sachverhalte klar zu vermitteln
Thales investiert jährlich mehr als 4 Milliarden Euro in Forschung und Entwicklung in Schlüsseltechnologien wie künstliche Intelligenz, Cybersicherheit, Quanten- und Cloud-Technologien.
Im Jahr 2024 erwirtschaftete die Gruppe einen Umsatz von 20,6 Milliarden Euro.
Für mehr als Mitarbeitende in 68 Ländern eröffnen wir zukunftsweisende Perspektiven, verwirklichen individuelle Karrierewege und ermöglichen kreative Freiräume. Dies gelingt durch Mut, Vielfalt und den festen Willen, die anspruchsvollen Herausforderungen unserer Zeit sicherer und inklusiver zu gestalten. Mit unserer nachhaltigen, werteorientierten Personalführung treten wir aktiv für Diversität ein.
Say HI* – Ihr Weg zu uns
Wenn die Zeichen der Zeit auf Veränderung stehen, sind unsere internationalen Teams da, um der Komplexität von heute mit den branchenführenden Technologien von morgen zu begegnen. Sind Sie dabei? Ihr Ansprechpartner Andre Fuhrmann freut sich schon auf Ihre Online-Bewerbung über unser Karriereportal.
Andre Fuhrmann – Talent Acquisition Partner
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- Human Intelligence
LI-HYBRID
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Engineering Delivery Manager Radar Systems
vor 8 Stunden
Ditzingen, Deutschland Thales Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrLocation: DITZINGEN SRA OME, GermanyWe say HI*Human Intelligence – Herzlich willkommen im Team ThalesThales in Deutschland ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Märkten Verteidigung und Sicherheit, Raumfahrt sowie digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller Unwägbarkeiten sorgen wir dafür, dass unsere Kunden, Partner...
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Praktikum HR Service Delivery
Vor 7 Tagen
Ditzingen, Baden-Württemberg, Deutschland TRUMPF Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro JahrAs a family-run, high-tech company with nearly 19,000 employees at 71 locations worldwide, we are looking for forward thinkers with unconventional ideas and drive to join our team. Our company culture, which values collaboration and mutual trust, creates the ideal framework for boldly trying new things and questioning the status quo. Our technologies inspire...
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L1 Operations Manager
vor 2 Wochen
Ditzingen, Deutschland Digicel VollzeitDigicel About Digicel Enabling customers to live, work, play and flourish in a connected world, Digicel’s world class LTE and fibre networks deliver state-of-the-art mobile, home and business solutions. Serving 10 million consumer and business customers in 25 markets in the Caribbean and Central America, its investments of over US$5 billion and a...
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Werkstudent (W/M/D) HR Service Delivery (Ss26)
Vor 6 Tagen
Ditzingen, Deutschland Trumpf VollzeitAs a family-run, high-tech company with nearly 19,000 employees at 71 locations worldwide, we are looking for forward thinkers with unconventional ideas and drive to join our team. Our company culture, which values collaboration and mutual trust, creates the ideal framework for boldly trying new things and questioning the status quo. Our technologies inspire...
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Project Manager
Vor 5 Tagen
Ditzingen, Deutschland Thales Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro JahrStandort: DITZINGEN SRA OME, GermanyWe Say HI*Project Manager (f/m/d) DefenseAt the site Ditzingen(Ref. Nr. R Thales is a global leader in advanced technologies for the defense, aerospace, cybersecurity, and digital identity markets.In Ditzingen, you will find security solutions for monitoring and securing borders and for border control, for the protection...
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Head of Corporate Sales + Services
Vor 4 Tagen
Ditzingen, Deutschland Trumpf VollzeitHow brave are you? We are a high-tech company providing machine tools and laser technology, and are looking for people who can face new challenges with a fresh mind. As an independent family company, we offer you the freedom and trust to put your brave ideas into practice. With you on board, we would like to power ahead with the digital networking of the...
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Release Manager
Vor 6 Tagen
Ditzingen, Deutschland TRUMPF VollzeitIhre neue Aufgabe Die operative Verantwortung für SAP Release-Planung und Governance liegt in Ihren Händen – von der Roadmap-Koordination über Sprint-Planung bis zur erfolgreichen Go-Live-Begleitung. Dabei behalten Sie den Überblick über komplexe Abhängigkeiten und koordinieren alle beteiligten Stakeholder In Ihrer Rolle als Verantwortlicher für das...
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Release Manager
vor 17 Stunden
Ditzingen, Baden-Württemberg, Deutschland TRUMPF Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrAs a family-run, high-tech company with nearly 19,000 employees at 71 locations worldwide, we are looking for forward thinkers with unconventional ideas and drive to join our team. Our company culture, which values collaboration and mutual trust, creates the ideal framework for boldly trying new things and questioning the status quo. Our technologies inspire...
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Release Manager
vor 3 Wochen
Ditzingen, Deutschland TRUMPF VollzeitIhre neue Aufgabe Die operative Verantwortung für SAP Release-Planung und Governance liegt in Ihren Händen – von der Roadmap-Koordination über Sprint-Planung bis zur erfolgreichen Go-Live-Begleitung. Dabei behalten Sie den Überblick über komplexe Abhängigkeiten und koordinieren alle beteiligten Stakeholder In Ihrer Rolle als Verantwortlicher für das...
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Project Manager
Vor 6 Tagen
DITZINGEN SRA OME, Deutschland Thales Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrStandort: DITZINGEN SRA OME, GermanyWe Say HI*Project Manager (f/m/d) DefenseAt the site Ditzingen(Ref. Nr. R Thales is a global leader in advanced technologies for the defense, aerospace, cybersecurity, and digital identity markets.In Ditzingen, you will find security solutions for monitoring and securing borders and for border control, for the protection...
