Technical Support Manager

HIER WERDEN SIE ARBEITEN:

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?
Dann sind Sie bei uns genau richtig

Wir suchen für unseren namhaften Kunden aus dem Sondermaschinenbau im Raum
Schwäbisch Hall
, das liegt zwischen
Crailsheim
und
Künzelsau
, zum nächstmöglichen
Zeitpunkt zwei Technical Support Manager (m/w/d) im Rahmen einer Personalüberlassungsmaßnahme mit Übernahmechance.
Expert:in vor Ort

Benjamin Huff

expertum GmbH

Alter Postweg 23/1 , 74564 Crailsheim

DIES SIND IHRE AUFGABEN:

• Als Technical Support Manager (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für einen festen Kundenstamm und stellen sicher, dass technische Anfragen zu Füllmaschinen und Turn-Key-Anlagen schnell und professionell bearbeitet werden.
• Sie bringen Ihr technisches Know-how ein, um gemeinsam mit den Fachabteilungen passgenaue Lösungen für Kundenherausforderungen zu entwickeln und deren Umsetzung direkt vor Ort zu koordinieren.
• Bei dringenden Einsätzen behalten Sie den Überblick, organisieren die notwendigen Schritte und stehen als verlässlicher Ansprechpartner für die Techniker zur Verfügung. Gelegentlich begleiten Sie auch Einsätze.
• Sie tragen aktiv zu erfolgreichen Business Review Meetings bei, indem Sie diese sorgfältig vorbereiten und sich bei Bedarf engagiert einbringen.
• Eine sorgfältige Pflege und Dokumentation aller Kundenanfragen im CRM-System ist für Sie selbstverständlich, um reibungslose Abläufe zu sichern.
• Durch die strukturierte Hinterlegung gelöster Fälle in der Wissensdatenbank leisten Sie einen wertvollen Beitrag zum nachhaltigen Wissenstransfer im Unternehmen.

DAS BRINGEN SIE MIT:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker oder Meister (m/w/d) im Maschinenbau, in der Elektrotechnik oder Mechatronik oder bringen mehrjährige Erfahrung im technischen Support aus dem Sondermaschinenbau mit.
• Auch erfahrene Inbetriebnehmer oder Monteure (m/w/d) mit fundierten mechanischen und mechatronischen Kenntnissen erhalten bei uns die Möglichkeit, den nächsten Karriereschritt in den Service zu gehen.
• Ihre Begeisterung für exzellenten Kundenservice verbinden Sie mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten, um auch komplexe technische Zusammenhänge sicher zu erfassen.
• Ein hohes Prozessverständnis und die Fähigkeit, lösungsorientiert zu arbeiten, zeichnen Sie aus.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für Sie selbstverständlich.
• Für gelegentliche Einsätze direkt beim Kunden bringen Sie die Bereitschaft zu weltweiten Dienstreisen mit.

WIR GARANTIEREN IHNEN:

• Wir zahlen ein tarifliches Gehalt sowie ggf. Branchenzuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Schichtzulagen nach dem GVP-Tarifvertrag.
• Ihr Arbeitsvertrag ist unbefristet.
• In Kooperation mit der Allianz und der Nürnberger Versicherung bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge.
• Sie erhalten eine hochwertige Profi-Ausstattung an Schutz- und Arbeitskleidung sowie medizinische Vorsorge durch das Werksarztzentrum.
• Bei Bedarf finanzieren wir individuelle Fortbildungen, die Sie langfristig weiterbringen.
• Als expertum Mitarbeiter bekommen Sie exklusive Rabatte in über 600 Geschäften und Online-Shops.
• Auch zu anderen ausgeschriebenen Stellen und Karrieremöglichkeiten beraten wir Sie gern.

Arbeitszeitkonto

Branchenzuschlag

Equal Pay

Shoppingrabatte

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

LEBENSLAUF GENÜGT:

Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Einfach Lebenslauf hochladen, übernommene Daten überprüfen oder ergänzen und Bewerbung abschicken. Alternativ ist auch eine Bewerbung per E-Mail jederzeit möglich.

Wir freuen uns