L2 Support Mitarbeiter

vor 2 Wochen

Oberessendorf BadenWürttemberg, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied –
für eine Welt, in der Wissen Leben rettet
Dein Beitrag

  • Bearbeitung und Verwaltung von Supporttickets: Umfasst die qualifizierte Aufnahme, Priorisierung, Analyse, Abgrenzung, Lösung, Dokumentation und den Abschluss von Supporttickets sowie die Darstellung oder Erklärung des weiteren Vorgehens oder der Lösung zum Ticket für unsere Kundinnen und Kunden.
  • Kommunikation und Zusammenarbeit: Aufbereitung der Problemstellung für den 3rd Level Support und Bearbeitung von Kundenwünschen und -beschwerden.
  • Dienstleistungen und Nachverkauf: Abgrenzung zwischen Wartung und Dienstleistung sowie aktiver Nachverkauf.
  • Proaktive Maßnahmen und Verbesserungsvorschläge: Einleitung von Maßnahmen zur Reduzierung häufig wiederkehrender Supporttickets und Einbringen von Vorschlägen zur Produktentwicklung im Rahmen des Supports.
  • Wissensvermittlung und Eigenständige Auftragsbearbeitung: Erstellung und Realisierung von Supportaufträgen, die in der Regel selbstständig umgesetzt werden, sowie die Vermittlung von Wissen und Kompetenzen an Kolleginnen und Kollegen.

Das Bringst Du Mit

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung, z. B. als medizinische Fachangestellte (m/w/d), und bringst gutes IT Basiswissen sowie Erfahrungen im Bereich Patientenverwaltung / -abrechnung mit.
  • Auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT Vorkenntnissen sind willkommen.
  • Du bist an IT interessiert und hast gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen.
  • Du bringst Bereitschaft und Motivation mit, Dich auf ein neues Arbeitsfeld einzulassen und arbeitest gerne im Team.
  • Eine kundenorientierte Arbeitsweise und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten runden Dein Profil ab.

Das Kannst Du Von Uns Erwarten

  • Work-Life-Balance: Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot, die Bezuschussung der Mitgliedschaft in einem kooperierenden Fitnessstudio und/oder unsere diversen Trainingsangebote, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.
  • Events: Nimm an internen Veranstaltungen und Aktivitäten teil, diese finden regelmäßig vor Ort aber auch remote statt.
  • Ergonomie: Gestalte deinen Arbeitsplatz so, dass er deinen ergonomischen Bedürfnissen entspricht und du vor Ort komfortabel und gesundheitsfördernd arbeiten kannst.
  • Fortbildungsangebot: Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.
  • Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.

Vielfalt ist Teil von CGM
Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.

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  • Mitarbeiter im L2 Support

    vor 1 Tag

    Oberessendorf, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen...

  • L2 Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Oberessendorf, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen...

  • Mitarbeiter im L2 Support

    vor 21 Stunden

    Oberessendorf | Unixstr., Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen...

  • L2 Support Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Oberessendorf, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen...

  • L2 Support Med.dokumentation

    Vor 3 Tagen

    Oberessendorf, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir sind der führende Anbieter von Software im Gesundheitswesen. Mit unserer Vision "Niemand soll leiden oder sterben, nur weil irgendwann oder irgendwo eine medizinische Information fehlt", möchten wir eine Kultur schaffen, die einen nachhaltigen Beitrag für die Zukunft unseres Gesundheitssystems leistet. Unsere Arbeit dient dem Ziel, die...

  • Adv. L2 Supp. Prof. App. Support Ch

    vor 1 Woche

    Oberessendorf, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Advanced Level 2 Support Professional (m/w/d) Als Pionier im Digital Health schlägt unser Herz für die Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien. Für die nächste Stufe der E-Health Evolution suchen wir kreative Köpfe, die Spaß an der Arbeit mit vielfältigen Technologien, eigenen Gestaltungsspielräumen...

  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 1 Tag

    Schopfheim, Baden Württemberg, , Germany Stadt Schopfheim Vollzeit 34.000 € - 54.000 € pro Jahr

    Schopfheim ist das Mittelzentrum des Mittleren und Oberen Wiesentals mit ca Einwohnern und bietet durch die Nähe zu den Naherholungsgebieten des Schwarzwaldes, der Schweiz und des Elsasses und der sehr guten Infrastruktur einen hohen Lebens- und Freizeitwert. In der Fachgruppe Organisation, Digitalisierung und IT bieten wir eine unbefristete Teilzeitstelle...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Administrativen Support Dedicam

    Vor 5 Tagen

    Baden-Württemberg, Deutschland Camlog Vertriebs GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Wimsheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter (m/w/d) im administrativen Support DEDICAM** **Wir bieten**: - Einen sicheren Arbeitsplatz im Wachstumssektor Gesundheit mit hervorragenden Zukunftsaussichten - Mitgestaltungsmöglichkeiten in dem attraktiven Umfeld des Dentalmarktes mit...

  • Mitarbeiter/-in (m/w/d) im Support IT-Infrastruktur

    vor 1 Tag

    Neuried, Baden-Württemberg, Deutschland BID Datensysteme GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Neuried-Altenheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenMitarbeiter (m/w) Support IT-InfrastrukturAufgabenSie sorgen für einen störungsfreien IT-Betrieb bei unseren Kunden undregelmäßige Kontrolle der Systeme via Fernzugriff oder auch vor OrtSie sind Ansprechpartner für Fragen und Wünsche unserer...

  • Mitarbeiter Customer Support

    Vor 6 Tagen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Serviscope AG Vollzeit 19.200 € - 38.400 € pro Jahr

    Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) – Online BankingServiscope AGKarlsruheVollzeit oder TeilzeitFestanstellungFür diese Stelle bekommst du von uns 16 Euro pro Stunde - weil uns deine Arbeit und dein Einsatz sehr am Herzen liegenDein neuer Job bei unsDu bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking.Du prüfst die...