Kundenservice Allrounder

Kundenservice Allrounder:in (m/w/d)

Standort: Darmstadt

Anstellung: Vollzeit

Arbeitsort: vor Ort

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**Über unsfiberONE

ist ein i

nnovativer Glasfaser-Internetprovider mit dem Ziel, Deutschlands digitale Zukunft aktiv mitzugestalten.Wir stehen für Highspeed-Internet, Zuverlässigkeit und erstklassigen Kundenservice.In einem

modernen, dynamischen Arbeitsumfeld legen wir Wert auf Teamgeist, Eigeninitiative und Kundenzufriedenheit.

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**Ihre RolleAls Kunde

nservice Allrounde

r:in sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden – telefonisch, per E-Mail und über unser Ticketsystem.Sie trage

n wesentlich dazu bei, dass unsere Kund:innen nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind.Ihre Aufgaben im Überblick:

• Bearbe

i

tung von Kundenanf

ragen und Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail
• Freundl

iche und kompetente Betreuung unserer Bestandskund:innen
• Unterst

ützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft
• Pflege

und Aktualisierung der Kundendaten in unserem System
• Zusamme

narbeit mit Technik- und Vertriebsteams zur schnellen Lösung von Anliegen
• Mitwirk

ung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse

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**Ihr Profil
• Abgeschlossene k

aufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kun

denservice, Support oder in einem ähnlichen Bereich von Vorteil
• Ausgeprägte Komm

unikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt
•Hohe Serviceorien

tierung sowie lösungsorientiertes Denken
• Strukturierte, s

elbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, F

lexibilität und Zuverlässigkeit
• Sicherer Umgang

mit gängigen Office-Programmen und CRM-Systemen

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**Wir bieten
• Einen sicheren A

rbeitsplatz in einem wachsenden Zukunftsmarkt
• Ein motiviertes

Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Moderne Büroräum

e in zentraler Lage in Darmstadt
• Individuelle Ein

arbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Kostenloser Kaff

ee, Getränke, Snacks & subventioniertes Mittagessen
• Regelmäßige Team

-Events und eine wertschätzende Unternehmenskultur

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**Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre BewerbungSenden Si

e Ihre Un

terlagen (Lebenslauf & optionales Anschreiben) an:

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