Kundenberater (w/m/d) - auch Quereinstieg

Vor 7 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland STRATO DE Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr
Mit über 4 Millionen Domains und mehr als 2 Millionen Kund*innen gehören wir, als IONOS Unternehmen, zu den größten Webhosting-Anbietern weltweit. Wir betreiben zwei TÜV-zertifizierte Rechenzentren mit über Servern. Unsere Produkte sind vielfältig und bilden das Gerüst unseres Erfolges, zum Leben erwachen sie jedoch erst durch unsere großartigen Mitarbeiter*innen.

Als Mitglied des STRATO Kundenservice bist Du nicht die sprichwörtliche "telefonische Bestellannahme", ganz im Gegenteil. Unabhängig davon, ob du bereits Vorkenntnisse hast, oder einfach Lust auf etwas Neues und als Quereinsteiger eintrittst: Bei uns wirst Du zu einem Internet-Profi ausgebildet Du hilfst unseren Kunden, mit ihrem Webauftritt erfolgreich zu sein, indem Du sie bei der Problemlösung unterstützt und damit ein positives Serviceerlebnis schaffst.
Aufgabenbereich
  • Um bestens für die Arbeit gewappnet zu sein, durchläufst Du ein 4-wöchiges Einarbeitungsprogramm und erhältst u.a. umfassende Produkt-, Kommunikations- und Schreibtrainings.
  • Du berätst unsere Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem bei Fragen rund um ihre Produkte.
  • Als Kunden und Produktexperte erkennst Du Optimierungspotenziale und gibst Verbesserungsvorschläge.
  • Deine kaufmännische und technische Expertisen sind gefragt - den gesammelten Input unserer Kunden über die Produkte und unsere Prozesse gibst Du weiter an unser Produktmanagement und leistest somit einen wichtigen Beitrag zur ständigen Verbesserung unserer Angebote.
Qualifikationen
  • Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift.
  • Du hast Interesse an technischen Themen und möchtest mehr über Internetprodukte wie z.B. Webhosting, E-Commerce, Cloud lernen.
  • Du trägst Dein Herz am rechten Fleck, bist stets freundlich und zuvorkommend und auch in herausfordernden Situation bewahrst Du deine Ruhe.
  • Eine abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss.
  • Erfahrung im direkten oder telefonischen Kundenkontakt ist von Vorteil.
  • Bereitschaft in Schichten zu arbeiten (inkl. Wochenende und Feiertage).
Benefits
  • Unterstützung durch eine/-n erfahrene/-n Kollegen während der Einarbeitungsphase (Training on the job).
  • Zur idealen Erholung bekommst Du 30 Urlaubstage pro Jahr.
  • Ein hybrides Arbeitsmodell und die Möglichkeit Präferenzen für die Schichtplanung einzureichen.
  • Rabatt auf Gyms (Fitness First, SuperFit, FitX).
  • Mitarbeiterrabatt auf STRATO Produkte
  • Gutscheine/Geschenke bei besondere Anlässen und Jahrestagen (Hochzeit, Geburt).
  • Fahrrad Leasing mit Jobrad (zu versteuern als geldwerten Vorteil).
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von z. B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

  • Sales Coordinator

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland w,m,d Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Hallo Schön, dass du vorbeischaust Bist du aktiv auf der Suche nach einer neuen Herausforderung – oder einfach nur neugierig, was der Markt so hergibt? So oder so: Vielleicht bist du hier genau richtigWir suchen aktuell eine*n Sales Coordinator für unser Sales-Team in Berlin.Über unsLightspeed ist eine schnell wachsende Technologieplattform, die POS-,...

  • Kundenberater (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Berlin Exzellent Marketing & Vertrieb Vollzeit 33.659 € - 40.000 € pro Jahr

    Werde Kundenberater (m/w/d) in BerlinHey, du Ja, genau du. Du hast Bock auf einen Job, der Spaß macht, dich fordert und bei dem du jeden Tag mit Menschen zu tun hast? Dann haben wir was für dich Wir suchen motivierte Kundenberater:innen für unser Team in Berlin.Was dich bei uns erwartet:Faires GehaltCoole Kollegen, lockere Stimmung und ein Arbeitsplatz...

  • Kundenberater / Führungskraft / Quereinsteiger (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Berlin Exzellent Marketing & Vertrieb Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Kundenberater (m/w/d) – auch ohne AusbildungDu bist ein Kommunikationstalent und liebst es, mit Menschen zu arbeiten? Dann haben wir den perfekten Job für dichWir suchen einen engagierten Kundenberater (m/w/d) in Berlin. In dieser spannenden Position bist du der erste Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden und spielst eine entscheidende Rolle dabei,...

  • Kundenberater Augenoptik

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Optiker Bode Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Über uns ​Bei Optiker Bode steht der Mensch im Mittelpunkt. Mit viel Begeisterung, Offenheit, Dynamik und Erfahrung bieten wir unseren Kunden seit über 80 Jahren ein gutes Gefühl rund ums Sehen und Hören. Zur Verstärkung unseres hochmotivierten Teams suchen wir ab sofort Kundenberater in der Augenoptik (w/m/d) in Vollzeit oder Teilzeit für unsere...

  • Servicekräfte / Aushilfen / Kellner (m/w/d) gesucht

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland M&W customized eventservice Vollzeit 2.000 € - 25.000 € pro Jahr

    M&W customized eventservice sucht als spezialisierter Dienstleister für verschiedene Events und Veranstaltungen in Berlin ständig motivierte und zuverlässige Mitarbeiter. Egal ob Du neu einsteigen möchtest oder bereits Gastro-Profi bist, einen Minijob oder eine Teilzeit- oder Festanstellung bevorzugst, eher den frühen Vogel fängst oder doch etwas...

  • Vertriebsmitarbeiter / Kundenberater (m/w/d), für den Außendienst

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland LVM Versicherung Vollzeit 45 € - 55 € pro Jahr

    Zusammen wachsen: Karriere mit der LVMDie LVM VersicherungFür unsere erfolgreiche LVM-Versicherungsagentur inBerlin-Kreuzbergsuchen wir motivierte Mitarbeitende, die sich und ihr Team nach vorne bringen wollen. Denn bei der LVM wollen wir nicht nur zusammen arbeiten, wir wollen zusammen weiter wachsen.Kommunikationsstarken, kundenorientierten...

  • Kundenberater im Sales

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enter Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    FIXING THE PLANET BY MAKING HOMES CARBON-FREE Mit einer Finanzierung von über 40 Mio. Euro von erstklassigen Investoren wie COATUE, Foundamental & Target Global arbeiten wir am größten Hebel im europäischen Klimaschutz – dem Gebäudebestand der privaten Eigenheimbesitzer. Mit maßgeschneiderten Lösungen für Millionen von Hausbesitzern setzen wir...

  • Kundenberater - Berlin - Deutsch + Russisch

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland fb838322-ea0f-4c7b-941f-6051c69bad4f Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Die HIXA GmbH ist ein wachsendes Unternehmen im Bereich Kfz-Service und Ersatzteile. Zur Unterstützung unseres Kundenteams in Berlin suchen wir ab sofort eine/n engagierte/nManager Kunden-Kontaktzentrum / Kundenberater (m/w/d)Deutsch + Russisch, Vollzeit, vor Ort – BerlinDeine Aufgaben:Empfang und Betreuung unserer Kunden vor OrtAufnahme und Dokumentation...

  • kundenberater (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland lekker Energie GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    KUNDENBERATER (M/W/D) Kundenberater | Inbound | Outbound | Hybrides ArbeitenBerlinVollzeitDu willst Customer Service, der Menschen wirklich hilft? Wir sind ganz vorn dabei, wenn es um Kundenzufriedenheit geht. Wir nehmen uns Zeit, verstehen die Anliegen unserer Kund*innen und finden Lösungen, die weiterhelfen. Und wir tun das als Team, das hinter unseren...

  • Sicherungsposten / Sicherheitsmitarbeiter am Gleis (m/w/d) Quereinstieg möglich

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Pond Security Bahn Service GmbH Vollzeit 25.000 € - 30.000 € pro Jahr

    Sicherungsposten / Sicherheitsmitarbeiter am Gleis (m/w/d) Quereinstieg möglichMit Dir ist ein sicheres Bauen an den Gleisen gewährleistet . Wenn Züge mit durchschnittlich 120 km/h durch das Gleisbett donnern, ist es für die Arbeitskräfte an den Bahnschienen super gefährlich. Hier kommst Du zum Einsatz Fachlich geschult sicherst Du alle...