Technical Writer

Zertificon Solutions – Software-Hersteller seit 2004

Wir sind IT-Security-Spezialisten: Unsere Produkte verschlüsseln die Kommunikation von Unternehmen. Mehr als 25% der 100 umsatzstärksten deutschen Unternehmen sowie hunderte Mittelständler aller Branchen nutzen bereits unsere Z1 Verschlüsselungslösungen. Wir haben noch viel mehr vor und wachsen beständig. Fast 120 Mitarbeiter arbeiten bereits bei uns in Neukölln. Komm in unser professionelles, hoch qualifiziertes Team: Nimm die Herausforderungen an, teile Dein Wissen, lerne dazu und entdecke Dein Potenzial

Als Technical Writer (m/w/d) hilfst Du unseren Kunden dabei, das Beste aus unserer Software herauszuholen. Du schreibst Anleitungen für Admins, die die Software in ihren Organisationen einrichten. Auch beim Onboarding neuer Mitarbeitender und bei internen Schulungen spielt Deine Arbeit eine wichtige Rolle.

• Du schreibst und aktualisierst verschiedene Anleitungen und Materialien zur Installation, Konfiguration, Troubleshooting und API
• Zudem passt Du die Dokumentation so an, dass sie für die jeweilige Zielgruppe leicht verständlich und direkt anwendbar ist
• Du arbeitest mit anderen Teams zusammen und holst von ihnen die notwendigen technischen Infos ein - auch unter Zeitdruck
• Außerdem überprüfst Du die Doku regelmäßig und aktualisierst sie bei Bedarf
• Du schreibst Release Notes und erstellst Material für Produktupdates und neue Features
• Du überprüfst die Texte Deiner Kolleg:innen und nutzt umgekehrt ihr Feedback, um Deine eigenen Entwürfe zu verbessern

• Sehr gute Kenntnisse im Verfassen von technischen Anleitungen
• Erfahrung mit Oxygen XML Editor/Author, Adobe FrameMaker, MadCap Flare oder ähnlichen Tools
• Im besten Fall kennst Du Dich mit DITA aus, um Inhalte zu strukturieren
• Du arbeitest sorgfältig und sorgst dafür, dass Inhalte korrekt und über verschiedene Dokumente hinweg einheitlich sind
• Du hast ein gutes technisches Verständnis und bringst komplexe Informationen klar und verständlich auf den Punkt
• Englisch auf C1-C2-Niveau, Deutsch mindestens B2

• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office möglich
• Mobilität: Kostenloses Deutschlandticket, Job-Rad-Leasing oder Parking
• Zuschüsse für Essen (z.B. Lieferando) und Internet im Home-Office
• Vorteile im Büro: Dachterrassen & grüner Innenhof, Bio-Obst und -Getränke, Paketannahme
• Get together: Pizzafriday im Office, regelmäßige Teamevents, große Sommerparty

Warum Zertificon?

Zertificon steht für securing digital business. Wir entwickeln IT-Sicherheitslösungen "Made in Germany", denen Unternehmen vertrauen – und die sie gern nutzen.

• Unabhängig & überzeugt: Seit über 20 Jahren entwickeln wir sichere Kommunikationslösungen – eigentümergeführt, nachhaltig wachsend und mit Haltung
• Sicherheit mit Sinn: Wir glauben an die Freiheit digitaler Kommunikation. Wenn du findest, dass Edward Snowden als Whistleblower das Richtige getan hat, teilen wir vielleicht dieselben Werte. Als Zeichen unserer Überzeugung spenden wir nach bestandener Probezeit 1.000 € an eine Organisation, die Edward Snowden unterstützt – sofern du ihn in deiner Bewerbung erwähnt hast
• Exzellenz durch Praxis: Wir nehmen komplexe Herausforderungen an – weil wir es können. Unsere internen Expert:innen gehören zu den Besten – selbst externe Spezialisten lernen oft bei uns dazu. Wenn wir das beste Ergebnis wollen, machen wir es selbst
• Agil aus Überzeugung: Wir denken schnell, handeln pragmatisch und verbessern uns kontinuierlich. Keine aufgeblähten Prozesse, kein "weil wir es immer schon so gemacht haben". Initiative ist willkommen – natürlich wird auch diese hinterfragt und nicht jede fixe Idee kommt durch
• Sicherheit, die genutzt wird: Wir bauen Software, die nicht nur sicher ist, sondern auch nutzbar – nicht nur für Großunternehmen mit Teams von IT-Sicherheitsspezialisten, sondern auch für kleine und mittlere Betriebe, die starke Sicherheit ohne Komplexität brauchen
• Vielfalt mit Fokus: Unser Team aus 120 Mitarbeitenden und über 30 Nationalitäten arbeitet gemeinsam daran, sichere digitale Kommunikation für Unternehmen jeder Größe einfach zugänglich zu machen

Du fühlst dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.