Technical Manager

vor 1 Woche

Dresden, Deutschland ENTIRETEC Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

Du willst IT-Services nicht nur verwalten, sondern aktiv gestalten und Kundenbeziehungen nachhaltig stärken? Komm ins Team Als Technical Manager für Service Delivery (Mensch*) bist du operativer Taktgeber und strategischer Ansprechpartner – mit Verantwortung für die Qualität und Weiterentwicklung unserer Managed Services.

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

  • Operative Koordination des technischen Teams zur Sicherstellung einer leistungsstarken und kundenorientierten Servicebereitstellung
  • Mit deinem Engagement unterstützt du aktiv das Incident-, Problem-, Change- und Release-Management und stellst sicher, dass alle vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) zuverlässig eingehalten werden
  • Analyse von Servicekennzahlen, um Optimierungspotenziale bei Servicequalität, Automatisierung und Effizienz
  • Austausch mit Kunden in Zusammenarbeit mit dem Service Management
  • Effizienter Einsatz verschiedener ITSM-Tools

DAS BIETEN WIR DIR

  • Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und Kundenerlebnisse zu verbessern
  • Unbefristete Festanstellung mit 30 Tagen Urlaub und einem flexibles Arbeitszeitmodell mit Option für mobiles Arbeiten
  • Unterstützendes Onboarding mit einem Mentor an deiner Seite
  • Individuelle, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten (z. Bsp. durch E-Learning)
  • Fokus auf Work-Life-Balance, Gesundheitsprävention, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Zusatzleistungen wie Teamevents und Jobrad

DAS BRINGST DU MIT

  • Abgeschlossene Ausbildung als IT-Manager für SIAM oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management oder in der IT-Betriebsführung
  • Mindestens 2 Jahre in einer koordinierenden oder leitenden Rolle im internationalen Serviceumfeld
  • sehr gutes technisches Verständnis in den Bereichen Infrastruktur, Cloud, Netzwerke und IT-Security
  • Fundierte Kenntnisse in ITIL und Beherrschung von ITSM-Prozessen
  • Ein gutes Gespür für Menschen, Prozesse und Prioritäten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

KEIN MUSS, ABER EIN PLUS

  • Zertifizierungen in Netzwerktechnologien von Cisco, Fortinet oder vergleichbaren
  • Kenntnisse in Projektmanagement-Methoden wie PRINCE2, Scrum oder Kanban
  • Du bringst noch nicht alle geforderten Kenntnisse mit? Gern prüfen wir die Möglichkeiten einer Qualifizierungsmaßnahme.

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Weiterbildung
  • Essenszuschuss
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gleitzeit
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Kostenlose Getränke
  • Kostenloser Parkplatz

Sprache:

  • Englisch (B1, B2) (Wünschenswert)
  • Deutsch (C1, DSH) (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 01067 Dresden

  • Technical Sales Project Manager

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland Sunfire GmbH Vollzeit

    Alle reden über Wasserstoff – wir machen ihn! Du bist ein Teamplayer, brennst für Nachhaltigkeit und willst leidenschaftlich etwas Großes bewegen? Dann lass uns gemeinsam unsere mutigen Pläne in die Tat umsetzen! Technical Sales Project Manager (w/m/d) Vollzeit Gasanstaltstraße 2, 01237 Dresden, Deutschland Berufserfahrene 17. März 2024 Hybrid Wir...

  • Stellenbezeichnung Technical Project Manager Cyber Security

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland JOYNEXT Vollzeit

    Technical Project Manager Cyber Security (m/w/d) Technical Project Management Dresden, DE, 01099 JOYNEXT – WE CONNECT FUTURE Intelligente Lösungen für vernetzte Fahrzeuge – das ist JOYNEXT. Wir arbeiten an Zukunftstechnologien, die für Automobilhersteller und deren Kunden zunehmend an Bedeutung gewinnen. Denn auf dem Weg zum autonomen Fahren wird die...

  • Technical Project Manager

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland secunet Vollzeit

    Technical Project Manager (m/w/d) im Bereich HardwareentwicklungFür unsere Hardwareentwicklung in unserer Division Defence & Space suchen wir für unseren Standort in Dresden zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deinen klugen Kopf.Deine Aufgaben | Du übernimmst:die Planung, Koordination und Überwachung von Produktentwicklungsprojekten für hochsichere...

  • Technical Planning Lead

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Deutschland Skeleton Technologies Vollzeit

    Skeleton's Scale-Up team is looking for a driven **Technical Planning Lead** with the vision to match our ambition. In this role, you will spearhead the planning of factory projects, focusing on building infrastructure, equipment placement, and work area design. This role involves leading the entire project for industrial engineering, including obtaining...

  • Technical Program Manager

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland Kiwigrid GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenI. Program- und Delivery-OrchestrierungDu führst zum Erfolg: Fachliche Steuerung komplexer Programme und Initiativen – Du bist der Motor, der Deadlines, Budget und höchste Qualitätsstandards sicherstellt, in enger Abstimmung mit Product Ownern.Du verbindest: Orchestrierung der Business Unit übergreifenden Zusammenarbeit mit POs, Team...

  • Engineering Manager

    Vor 5 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland VAT ​Vakuumventile Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Location:Warwickshire, GBDresden, DEEmployment Type: PermanentBE GREAT TOGETHER WITH US.Innovation, Efficiency and Ambition: this is what VAT has stood for over 50 years.With this passion, VAT has grown to become the leading international developer, manufacturer and supplier of high-performance high-end vacuum valves and vacuum sealing technology, employing...

  • Technical Program Manager

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland Kiwigrid GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenI. Program- und Delivery-OrchestrierungDu führst zum Erfolg: Fachliche Steuerung komplexer Programme und Initiativen – Du bist der Motor, der Deadlines, Budget und höchste Qualitätsstandards sicherstellt, in enger Abstimmung mit Product Ownern.Du verbindest: Orchestrierung der Business Unit übergreifenden Zusammenarbeit mit POs, Team...

  • Technical Program Manager

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland Kiwigrid Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenI. Program- und Delivery-OrchestrierungDu führst zum Erfolg: Fachliche Steuerung komplexer Programme und Initiativen – Du bist der Motor, der Deadlines, Budget und höchste Qualitätsstandards sicherstellt, in enger Abstimmung mit Product Ownern.Du verbindest: Orchestrierung der Business Unit übergreifenden Zusammenarbeit mit POs, Team...

  • Technical Program Manager

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland Kiwigrid Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben I. Program- und Delivery-OrchestrierungDu führst zum Erfolg: Fachliche Steuerung komplexer Programme und Initiativen – Du bist der Motor, der Deadlines, Budget und höchste Qualitätsstandards sicherstellt, in enger Abstimmung mit Product Ownern.Du verbindest: Orchestrierung der Business Unit übergreifenden Zusammenarbeit mit POs, Team...

  • Produkt Manager Komponenten

    vor 3 Wochen

    Dresden, Deutschland VON ARDENNE Vollzeit

    PRODUKT MANAGER KOMPONENTEN (m/w/d)Wir, der Marktführer im Vakuum-Beschichtungs-Umfeld, suchen unser Ohr am Kunden und unser Auge für diesen globalen Zukunftsmarkt. – Sie, als unseren neuen Produkt Manager! IHRE AUFGABE Führen Sie fachlich ein Disziplin-übergreifendes (internationales) TeamSie sind das technische Ohr beim Kunden, der Zuhörer, der die...