Kundenberater (m/w/d) Forderungsmanagement | Startdatum: 17.11.2025

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt?
Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als
Kundenberater (m/w/d) Forderungsmanagement
bist du der erste telefonische Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen zu Refinanzierungen.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:

Start ab | Vollzeit oder Teilzeit | Standort Münster | Servicezeiten: Montag - Freitag von 08:00 – 20:00 Uhr, Samstag von 09:00 – 18:00 Uhr | Deutsch | Inbound und Outbound | unbefristet

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren?
Perfekt Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. "Global Best Places to Work" sind der Beweis dafür.

Berufliche und persönliche Entwicklung

Ob
Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist
- wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.

Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben - die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen

Deine Aufgaben

Als
Call Center Agent im Kreditwesen
in unserem Team wirst du:

• Kunden kontaktieren
  und mit Feingefühl die aktuelle Finanzierungssituation klären.
• Für entstandene Rückstände in den Bereichen KFZ, Kreditkarten und Leasing
  Lösungen finden
  .
• Dich im Detail mit diesen Anliegen auseinandersetzen:
• Du besprichst mögliche Lösungen zur Refinanzierung mit dem Kunden.
• Du triffst für den Kunden
  umsetzbare Zahlungsvereinbarungen
  und leitest die Refinanzierungsmaßnahmen ein.
• Du gibst
  Auskünfte zu Dienstleistungen
  in Bezug auf rückständige KFZ-Finanzierungen.
• Sobald das Anliegen geklärt ist, die Kommunikation und
  Vereinbarungen in der Kundendatenbank dokumentieren
  .

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

• Sehr gute Deutschkenntnisse
  in Wort und Schrift mitbringst.
• Ein
  Kommunikationstalent
  mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
• Bereit bist an unserem
  Standort Münster
  zu arbeiten.
• Großes
  Interesse an Finanzthemen
  hast.
• Lösungsorientiert arbeitest
  , und dabei einen kühlen Kopf behältst.
• Die Servicezeiten (Montag - Freitag, zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, Samstag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr) flexibel abdecken kannst
• Sicher
  im Umgang
  mit dem PC
  bist.
• Bereit bist, dich kontinuierlich
  weiter zu entwickeln
  .

Idealerweise hast du:

• Bereits Erfahrung im Kundenservice
  , im Bereich Banking oder Finanzen, im Call Center, in der Kundenberatung oder im Forderungsmanagement

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen
Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

• Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen
  unbefristeten Arbeitsvertrag
  setzen.
• Starte in
  Voll- oder Teilzeit
  (ab 20 Std./Woche) bei uns durch.
• Du startest mit einem
  intensivem
  (Vollzeit-)
  Training
  .
• Du brauchst keinerlei Vorerfahrung.
  Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
• Zusätzlich erhältst du regelmäßige
  Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings
  , die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
• Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine
  betriebliche Altersvorsorge
  ist für uns selbstverständlich.
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen Dich kräftig sparen.
• Wir legen viel Wert auf interne
  Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
  und das sogar weltweit.
• Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf
  Du-und-Du
  bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.
• Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns
  geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club
  .

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen.
Bewirb dich noch heute
über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Du hast noch Fragen?

Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. WH: Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag – Freitag von 09:00 – 16:00 Uhr unter

Dein zukünftiger Arbeitsort:

Concentrix Münster Gmbh & Co. KG

An den Loddenbüschen 95, 48155 Münster

Internes Stellenkürzel: R1649621

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.