Agente de Retenção

vor 1 Woche

Berlin, Berlin, Deutschland 7562d0d6-1698-4c91-9bb1-827a82998e86 Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Transforme o comércio local e faça parte de um time global que acredita no poder dos empreendedores
Sobre a SumUp
Na SumUp, nossa missão é empoderar pequenos empreendedores com soluções inovadoras que simplificam a gestão do dia a dia e potencializam seus negócios. Com mais de
4 milhões de comerciantes confiando em nossas soluções
, oferecemos tecnologia de ponta em leitores de cartão, software de ponto de venda, gestão de inventário, análise empresarial e muito mais. Queremos ser o parceiro digital completo para empreendedores que buscam crescer seus negócios.

Sobre a missão e o time
de Retenção
A missão do time é promover uma experiência incrível para os nossos comerciantes e fidelizá-lo com os nossos serviços.

Boa argumentação e habilidades de comunicação. Orientação para resultados, responsabilidade e solução de problemas é o diferencial para uma excelente negociação.Além de um atendimento personalizado, apoiando nossos comerciantes a partir da necessidade do negócio que fará diferença no dia a dia do nosso cliente.

Para nós, missão dada é missão cumprida e todas as pessoas fazem parte do mesmo sucesso

Como será o seu "dia a dia"

  • Rotina interna de negociação e retenção outbound com os clientes;
  • Gestão de indicadores da sua carteira de clientes e pós venda com foco em retenção de clientes;
  • Relacionamento com nossos clientes garantindo um atendimento personalizado;
  • Participar de rotinas de gestão e reportar principais KPIs da sua carteira

Estamos buscando uma pessoa que preencha os requisitos abaixo

  • Ensino Médio ou Técnico e/ou Superior completo
  • Experiência sólida na área comercial com vendas, relacionamento ativo com clientes com foco em retenção
  • Comunicação efetiva (verbal e escrita)
  • Boa habilidade com matemática básica (contas de multiplicação e divisão)
  • Excelente habilidade de argumentação e negociação
  • Motivado(a) por superar desafios, metas e expectativas

O que você ganha com a gente?

  • Comissão agressiva: Reconhecimento financeiro alinhado ao seu desempenho;
  • Treinamento contínuo: Vamos te preparar para brilhar e alcançar o próximo nível.
  • Benefícios incríveis:

Plano de Saúde e Odontológico

Zenklub ( apoio psicológico)

Previdência privada

Vale-refeição/alimentação

Vale-transporte

Wellhub

Seguro de vida

Licença maternidade 6 meses e paternidade 3 meses

Day off no aniversário

O Break 4 Me: é um benefício exclusivo focado na saúde e bem-estar dos SumUppers. Ao completar 3 anos na empresa, você ganha automaticamente 30 dias adicionais de descanso remunerado, além das férias regulares do ano.

Por que escolher a SumUp?

  • Faça parte de um time global com mais de 3.000 pessoas de 40+ países;
  • Trabalhe em um ambiente onde a inovação e o impacto social caminham juntos;
  • Contribua para transformar a vida de pequenos empreendedores e fortalecer o comércio local.

Job Application Tip
We recognise that candidates feel they need to meet 100% of the job criteria in order to apply for a job. Please note that this is only a guide. If you don't tick every box, it's ok too because it means you have room to learn and develop your career at SumUp.

  • Agente comercial

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland TTA Personal Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahr

    TTA Personal GmbHTTA "tu trabajo en Alemania", somos la consultora de Recursos Humanos líder en la colocación de profesionales hispanos en todo el territorio alemán. En la empresa internacional, fundada a finales del 2010 con base en Berlín y Mnich, trabajamos con la premisa de que todo el mundo tenga oportunidad de acceso al mercado laboral con un...

  • Responsable de la Qualité/Quality leader

    vor 11 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland GE Vernova Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Job Description SummaryGE Vernova's Grid Solutions business electrifies the world with advanced grid technologies and systems, enabling power transmission and distribution from the point of generation to point of consumption, and supporting a decarbonized and secured energy transition.GE Vernova's Grid Automation (GA) business line, within Grid Solutions...

  • IT-SUPPORT (m/w/d) 70 Homeoffice-Remote in Berlin

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    AufgabenEntgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-MailAnalyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-SupportDokumentation der Supportvorgänge im TicketsystemAnsprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d)Nach der Einarbeitung ggf. bis zu 70% aus dem Home Office möglich (abhängig vom...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland MB Outdoor GmbH Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Die AH-Trading GmbH ist ein ECommerce-Unternehmen und Mitglied der Team MB Gruppe in Berlin. Mit Gartenmoebel. de betreiben wir einen der renommiertesten Onlineshops für Garten- und Outdoorinventar in Deutschland. Ergänzt wird das Portfolio durch den weiteren Onlineshop Loungedreams. com. Neben den eigenen Marken Artelia , OUTFLEXX, OUTTECH, Ploß und...

  • Principal AI Engineer

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Experience One AG Vollzeit 85.000 € - 115.000 € pro Jahr

    Principal AI Engineer (m/w/d) – Agentische LLM-Erlebnisse, die in Produktion wirkenDu denkst über Dialoge hinaus: Du orchestrierst Agenten, die Prozesse messbar besser machen – für Nutzer:innen, Unternehmen und Produkte. Warum diese Rolle jetzt?Experience One bringt NextGen CX ("Leading through AI") in die echte Welt. Gemeinsam mit starken Marken...

  • Senior Software Developer

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland bei IONOS DE Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...

  • Principal Scientist, Large Language Reasoning

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Johnson & Johnson Innovative Medicine Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to...

  • Forward Deployed Engineer

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Aircall Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Aircall is a unicorn AI-powered customer communications platform used by 22,000+ companies worldwide to drive revenue, faster resolutions, and scale. We're redefining what a customer communications platform can be—by combining voice, SMS, WhatsApp, and AI into one seamless workspace.Our momentum comes from a simple but powerful idea: help every...

  • Forward Deployed Engineer

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Aircall Vollzeit 76.000 € pro Jahr

    Aircall is a unicorn AI-powered customer communications platform used by 22,000+ companies worldwide to drive revenue, faster resolutions, and scale. We're redefining what a customer communications platform can be—by combining voice, SMS, WhatsApp, and AI into one seamless workspace. Our momentum comes from a simple but powerful idea: help every...

  • SDR - Sales Development Representative DACH

    vor 7 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland N2JSoft Vollzeit 50.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Description de l'offre d'emploi Wer wir sind?N2JSoft ist eine B2B-SaaS-Fintech, die auf die Digitalisierung von HR- und Finanzprozessen spezialisiert ist. Mit über Kunden und 1 Million Nutzern in 86 Ländern hat sich unsere Lösung N2F als Referenz auf dem französischen Markt etabliert.N2F ist eine umfassende Lösung für das Management von...