Speditionskaufmann (m/w/d) Customer Support / Kundenservice - Speditionssoftware

vor 1 Woche

Bremen, Bremen, Deutschland dbh Logistics IT AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Bremen und umzu gesucht.

Du möchtest raus aus der klassischen Spedition aber weiterhin im Speditionsumfeld arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir vereinen Logistik- und Speditions-Know-How mit Digitalisierung.

Bei dbh hast Du die Möglichkeit Deine Interessen und Talente auszuleben und an der richtigen Stelle einzubringen. Mit rund 300 Mitarbeitenden gehören wir zu den führenden Anbietern von Logistiksoftware. Das Team Customer Service betreut und berät unsere externen Kunden bei allen Fragen rund um die Anwendung unserer Softwareprodukte.

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte

Aufgaben
  • Du übernimmst die telefonische Kundenberatung und führst eigenständig den Kundensupport durch - Schwerpunkt Speditionssoftware / Transportmanagementsystem
  • Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kunden, nimmst Kundenanforderungen sowie Störungen per Telefon oder E-Mail entgegen und analysierst und bearbeitest diese
  • Du gibst Hilfestellung bei Anwenderproblemen, übernimmst die Lösung von Störungen und Anforderungen oder gibst komplexe technische Kundenanfragen an die Fachabteilungen für den 3rd-Level-Support weiter
  • Du übernimmst die administrativen Tätigkeiten im Supportumfeld innerhalb der Applikation (Schwerpunkt Transportmanagementsystem)
  • Du unterstützt Deine Kolleg:innen des Professional Service und des Data Center Operations
Qualifikation
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt Transportlogistik
  • Du bringst fundierte Kenntnisse in der See- und/oder Luftfracht mit
  • Idealerweise konntest Du bereits erste Berufserfahrungen im Support sammeln und verfügst über Grundkenntnisse in Monitoring, Fehleranalyse sowie im Umgang mit Tools wie z. B. Jira und TeamViewer
  • Du interessierst Dich für IT-Themen, hast ein gutes technisches Verständnis und eine hohe Affinität für Softwarelösungen
  • Der direkte Kundenkontakt macht Dir Spaß – Du arbeitest lösungsorientiert und hilfst gerne weiter
  • Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Flexibilität sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrung mit der dbh-Speditionssoftware Fiduz
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1)
Benefits
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem gesund wachsenden Unternehmen
  • Einen starken Teamzusammenhalt mit einer angenehmen Arbeitsatmosphäre und hoher Hilfsbereitschaft
  • Flexible Arbeitszeit, ohne Kernarbeitszeit und die Möglichkeit flexibel im Büro (Bremer Innenstadt) oder aus dem Homeoffice zu arbeiten
  • Möglichkeiten zur Weiterbildung (Technologie, Softskills und Methoden)
  • Bis zu 31 Tage Urlaub, für besondere Anlässe gibt es zusätzliche freie Tage
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine unternehmensweite Duz-Kultur
  • Dienstradleasing, Sportmitgliedschaften (Hansefit / EGYM Wellpass) und Vergünstigungen durch dbh Corporate Benefits
  • Immer ein offenes Ohr für neue Ideen und Vorschläge

Dein Interesse ist geweckt? Du hast Lust? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung

Für Rückfragen stehen Dir Sarah und Julia aus dem Personal-Team als Ansprechpartnerinnen gerne zur Verfügung. Zur Bewerbung nutze unser Online-Portal.

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    Vor 7 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland RASANT Personal-Leasing Vollzeit 40.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Für unseren Kunden in Bremen suchen wir Sie zur DIREKTVERMITTLUNG als Speditionskaufmann (m/w/d).DIREKTVERMITTLUNG -> keine ZeitarbeitRASANT - eine gute Wahl seit über 30 Jahren. Wir bieten Ihnen einen stabilen und sicheren ArbeitsplatzIHRE VORTEILE:Arbeiten in einem tollen TeamStabiler und sicherer ArbeitsplatzAttraktive Vergütung DIREKTVERMITTLUNG -...

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    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland S-Kundenservice GmbH Vollzeit 100.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Starkes Team. Bester Service.S-Kundenservice – seit 20 Jahren sind die Kund:innen der Sparkasse Bremen AG auch unsere Kund:innen. Als Tochterunternehmen mit rund 75 Mitarbeitenden unterstützen wir Sparkassen-Kund:innen bei Finanzdienstleistungen, Versicherungen und Vorsorge und bieten einen ausgezeichneten Kundenservice. Freundlichkeit, Qualität und...

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    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland BTB Logistics Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Stellenausschreibung:Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d) Standort: Bremen | Vollzeit | ab sofortBTB Container Truckingist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung im Übersee-Containertransport. Mit mehr als 100 Mitarbeitenden bieten wir zuverlässige Logistiklösungen im nationalen und internationalen Containerverkehr. Zur...

  • Werkstudent:In (m/w/d) im Bereich Customer Service

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Hansefit Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Hansefit ist Teil der Epassi Group und Pionier in den Bereichen Firmenfitness sowie für digitale Prävention zur Gesundheitsförderung für Unternehmen. Wir bieten unseren Kunden zusammen mit unserer digitalen Marke fitbase ganzheitliche BGM-Lösungen für die Herausforderungen dieser Zeit – denn wir sind davon überzeugt: Moderne Unternehmen brauchen...

  • Werkstudent:In (m/w/d) im Bereich Customer Service

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Hansefit GmbH & Co. KG Vollzeit 25.000 € - 35.000 € pro Jahr

    Bremen Vor OrtSchon einmal etwas von Firmenfitness gehört? Hansefit ist ein führender Anbieter in den Bereichen Fitness, Gesundheitstraining, Wellness und Schwimmen. Damit bieten wir Arbeitgebern wichtige Bausteine für das betriebliche Gesundheitsmanagement und Employer Branding. Nicht zuletzt schaffen wir damit eine bessere Life-Balance für die...

  • Speditionskaufmann/ -frau (m/w/d) in Bremen

    Vor 7 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland Percon Solutions Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Jetzt direkt bewerben Für unseren rennommierten Kunden, suchen wir eine/n Speditionskaufmann (m/w/d) in Bremen.Ihre Aufgaben:Steuerung und Importabwicklung von internationalen Seefracht- (FCL/LCL) und BahnfrachtsendungenBuchungen bei Reedern und unserem weltweiten AgentennetzwerkProaktive Kundenbetreuung und Beratung, z.B. zu Transportlösungen oder...

  • Speditionskaufmann/-frau m/w/d

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland UTC Overseas GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die UTC OVERSEAS GmbH ist ein mittelständischer, international agierenderLogistikdienstleister: 38 Büros in 16 Ländern, weltweit mehr als 450Mitarbeiter, inhabergeführt. Unser Fachwissen und unsere Erfahrung verteilen sich auf verschiedensteGeschäftsfelder in den Bereichen Schwer-, Projekt- und Anlagentransporte mitglobaler Ausrichtung. In Deutschland...

  • Quereinsteigerprogramm (m/w/d) im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland hkk Krankenkasse Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    QUEREINSTEIGERPROGRAMM (m/w/d) IM KUNDENSERVICEVollzeit/ Teilzeit (ab 30 Std./Woche) | Bremen | befristet für 2 Jahre | ab Wir machen Sie fit Gemeinsam mit Ihnen möchten wir unsere Kunden (m/w/d) schnell und kompetent betreuen. Darauf bereiten wir Sie mit unserem 18-monatigen Quereinsteigerprogramm vor, welches in zwei Phasen durchgeführt wird.Phase 1:Das...

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    vor 1 Tag

    Bremen, Bremen, Deutschland Tris Technology Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    L2/L3 IT Support EngineerBremen, Germany4-6 years of Troubleshoot issues related to IT applications used on the shop floor. Working with shop floor operators to understand issues related to IT applications and resolving them as per SOP provided Knowledge of manufacturing process, knowledge of Aerospace industry would be an added advantage.IT endpoint...

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    ENERCON has been one of the technology leaders in the wind power sector for 40 years. As the first manufacturer of wind turbines, the company used a gearless drive concept that is a characteristic of all ENERCON wind turbines. ENERCON is also at the forefront in other areas, such as rotor blade design, control technology, grid connection technology, and with...