B2B Sales Process Manager

• Hirschau Zentrale
• Vollzeit

Als zuverlässiger Partner machen wir die Beschaffung von technischem Bedarf für unsere Kund*innen so einfach und effizient wie möglich. Dafür arbeiten wir täglich mit Leidenschaft und Einfallsreichtum. Wir bieten ein hochwertiges Sortiment mit Millionen von technischen Produkten, kundenzentrierte Lösungen und Services sowie fachkompetente Betreuung von Mensch zu Mensch. Diese Mission treiben wir mit Leidenschaft voran, sehen Veränderung als Chance und liefern unseren Kunden alles, was ihre Projekte zum Erfolg führt. Als Familienunternehmen legen wir größten Wert auf nachhaltiges Wirtschaften und langfristige Beziehungen. Wir stehen für Qualität und Zuverlässigkeit.

• Prozessverantwortung: Du initiierst Prozessanalysen, -entwicklungen, -implementierungen und -dokumentationen in der Rolle als Projektverantwortliche*r.
• Optimierung: Die Identifizierung der Optimierungspotenziale in den B2B-Vertriebsprozessen mit Fokus auf Customer Care Prozesse (z.B. Bearbeitungszeit von Vorgängen) und die Reduzierung von administrative Aufgaben im Vertrieb gehört zu deinen Aufgaben.
• Standardisierung: Du sorgst für die Standardisierung und Automatisierung von Abläufen und optimierst die Kommunikation und den Wissenstransfer zwischen Sales und Customer Care.
• Performance-Messung: Das Entwickeln und Implementieren von KPIs zur Messung der Prozesseffizienz liegt in deiner Verantwortung.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern (z.B. Customer Care, IT, Marketing, Produktmanagement) zusammen, um einen reibungslosen Prozessablauf zu gewährleisten.
• Monitoring & Reporting: Du überwachst kontinuierlich die Prozesse, passt sie an sich ändernde Marktbedingungen und Unternehmensziele an. Außerdem erstellst du Berichte und Präsentationen zur Prozessperformance.

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen) oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Erste relevante Berufserfahrung im Prozessmanagement, der Prozessoptimierung oder einem Sales-Umfeld wünschenswert.
• Grundlegendes Verständnis für die Definition von KPIs zur Prozesseffizienzmessung und sicherer Umgang mit Tools zur Erstellung von Berichten und Präsentationen.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit für die enge Abstimmung mit internen Stakeholdern und die Durchführung von Anwenderschulungen.
• Sehr gute Deutsch (C1-Niveau)- und Englischkenntnisse (B2-Niveau) in Wort und Schrift.

Wir sind ein Great Place to Work

Conrad bietet dir durch eine offene und empathische Arbeitsumgebung die optimale Möglichkeit, aktiv an der Zukunft des Unternehmens mitzuwirken und dich dabei selbst weiterzuentwickeln. Für diese einzigartige Unternehmenskultur wurden wir vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet.

Zeit fürs Leben

Durch flexible Arbeitszeitmodelle, hybrides Arbeiten und Sonderurlaub hast du die Möglichkeit, deinen Arbeitsalltag individuell nach deinen Bedürfnissen zu gestalten. Auch dein Nachwuchs liegt uns am Herzen: An unserem Zentralstandort in Hirschau werden unsere "Conrad Kids" liebevoll in unserer betrieblichen Kindertagesstätte betreut.

Kommunikation auf Augenhöhe

Wir sind ein Familienunternehmen, deshalb ist uns ein familiärer Umgang besonders wichtig. Die Du-Kultur wird bei uns nicht nur kommuniziert, sondern ebenso wie die flachen Hierarchien tatsächlich gelebt.

Wir l(i)eben gesund

Deshalb bieten wir dir eine Vielzahl an Leistungen rund ums Thema Gesundheitsvorsorge. Besonders im Fokus stehen regelmäßige Gesundheitschecks und Vorsorgeuntersuchungen. Sportinteressierten bieten wir am Standort Hirschau zusätzlich die Möglichkeit, sich in unserem Conrad Sportverein bei diversen Sportarten, Kursen oder auf unseren firmeninternen Tennisplätzen auszupowern. Zu einem gesunden Lebensstil gehört natürlich auch eine ausgewogene Ernährung. Deshalb legen wir in unseren Kantinen (Hirschau/Wernberg) besonders großen Wert auf Regionalität und frisch zubereitete Mahlzeiten.

Bei Conrad Electronic fördern wir aktiv die Vielfalt und Gleichstellung aller Mitarbeitenden. Unsere Stellen stehen allen qualifizierten Bewerbenden offen, ungeachtet ihres Geschlechts, ihrer Nationalität, ethnischen oder sozialen Herkunft, Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, ihres Alters oder ihrer sexuellen Identität.

• Sarah Holzgartner
• Expert People Recruiting & Employer Branding