Werkstudentin / Werkstudent Analytics After Sales (w/m/d)

vor 2 Wochen

Hannover, Niedersachsen, Deutschland Volkswagen Group Vollzeit

Arbeitsumfeld
Bei uns wird der Fokus auf unsere KUNDINNEN und KUNDEN groß geschrieben Unser Team verantwortet die Steuerung der internationalen Kundenbetreuung für Volkswagen Nutzfahrzeuge. Als Praktikantin oder Praktikant im Bereich After Sales Kundenbetreuung mit dem Fokus auf Analytics arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld, das sich auf die Optimierung von Prozessen und die Sicherstellung höchster Servicequalität konzentriert. Sie werden Teil eines herzlichen und offenen Teams, das die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt stellt und innovative Lösungen für die Weiterentwicklung von Reporting- und Qualitätsstandards entwickelt. Haben Sie Lust auf diese neue Herausforderung? Möchten Sie dazu beitragen, die Transparenz in den Daten zu erhöhen und bei der Entscheidungsunterstützung mitzuwirken? Bewerben Sie sich bei uns

Mögliche Aufgaben dieser Rolle

  • Unterstützen bei der Weiterentwicklung des KPI-Reporting der Kundenbetreuung
  • Mitwirken an Projekten zur Prozess- und Qualitätsoptimierung
  • Analysieren von Daten und Erstellen von Auswertungen zur Verbesserung der Serviceprozesse
  • Durchführen von operativen Vorgangsbearbeitungen im Tagesgeschäft
  • Mitarbeiten und Übernehmen von kleineren Projekten und Sonderaufgaben im Bereich Kundenbetreuung nach eigenen Vorlieben und Interessen

Anforderungen an die Qualifikation

  • Studierende (Bachelor mindestens 89 CP oder Master) im technischen oder wirtschaftlichen Studiengang oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute bis sehr gute Studienleistungen
  • Deutsch und Englisch Sprachniveau B2
  • Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Powerpoint
  • Erste Erfahrungen mit Reporting-Tools von Vorteil
  • Interesse an Prozessoptimierung und Datenanalyse

Folgende Dokumente sind mit der Bewerbung einzureichen

  • Lebenslauf
  • Aktuelle Immatrikulationsbescheinigung
  • Aktueller Notenspiegel
  • Arbeitserlaubnis für Nicht-EU Bürgerinnen / Bürger

Keywords
Serviceeffizienz, Datenvisualisierung, Kundenfeedback-Analyse

Kontakt für diese Ausschreibung: Tanja Oberbeck

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    vor 2 Wochen

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    Vor 7 Tagen

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    Arbeitsumfeld Im Bereich Marketing & Sales Experience bei Volkswagen Nutzfahrzeuge gestalten wir den Kundenkontakt der Zukunft – vollautomatisiert, personalisiert und datengetrieben. Unser Ziel ist es, mit innovativen CRM-Maßnahmen unsere B2C- und B2B-Kundinnen und Kunden nicht nur zufriedenzustellen, sondern zu begeistern. Dabei setzen wir auf modernste...

  • Praktikum Analytics After Sales

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    vor 2 Wochen

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  • Werkstudentin / Werkstudent CRM (w/m/d) Werkstudentin / Werkstudent CRM (w/m/d) Werkstudentin / Werkstudent CRM (w/m/d)

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Volkswagen AG Vollzeit

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  • Werkstudentin oder Werkstudent Personalbetreuung und Recruiting

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Die Autobahn GmbH des Bundes Vollzeit

    Stellenbeschreibung:Zur Unterstützung unseres Teams in der Abteilung Personalbetreuung suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudentin oder Werkstudent Personalbetreuung und Recruiting (w/m/d).Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:Als Werkstudentin oder Werkstudent (w/m/d) unterstützen Sie das Team im Recruiting und sind federführend...

  • Praktikant / Werkstudent IT Audit & IT Assurance - Data Analytics (m/w/d) in Hannover

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Deloitte Vollzeit

    Deloitte bietet führende Prüfungs- und Beratungsleistungen in Audit & Assurance, Tax & Legal, Consulting und Advisory - für nahezu 90 % der Fortune Global 500 und zahlreiche private Unternehmen. Wir liefern innovative Denkansätze, lösen komplexe Herausforderungen und fördern nachhaltiges Wachstum. Mit rund Mitarbeitenden weltweit eröffnen wir...

  • Werkstudent Sales Operations

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Continental Vollzeit

    Your tasksAb sofort suchen wir dich als Werkstudenten (m/w/d) für unser Sales Operations Team für eine Dauer von Monaten und eine wöchentliche Arbeitszeit von 20 Stunden, um uns tatkräftig zu unterstützen.Wir werden dich größtenteils vor Ort in Hannover brauchen. Mobiles Arbeiten in Abstimmung mit dem Vorgesetzten möglich.Deine...

  • Senior Analytics Engineer

    Vor 3 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland HERO Software GmbH Vollzeit

    Your career oportunity (from As a Senior Analytics Engineer, you bridge raw data and real business impact. You own the full analytics lifecycle – and you use it to help us acquire more customers, improve conversions, and increase retention.We're looking for someone who doesn't just build pipelines, but hunts for growth opportunities, challenges existing...

  • Marketing & PR Werkstudentin (m/d/w) – Hannover

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland APPVISORY Vollzeit

    Marketing & PR B2B, Werkstudent*inWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Bereich Marketing & PR als Werkstudent*in. Wir bieten Dir abwechslungsreiche und spannende Projekte in einem agilen und dynamischen Unternehmen.Deine VerantwortungsbereicheKonzeption, Erstellung und Auswertung von verkaufsfördernden Kommunikations- und...