Guest Arrival Expert

Additional Information

Job Number

Job CategoryRooms & Guest Services Operations

LocationBerlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany, 10785

ScheduleFull Time

Located Remotely?N

Position Type Non-Management

Das Berlin Marriott Hotel, direkt am pulsierenden Potsdamer Platz, vereint modernen Chic mit klassischer Eleganz. Nur wenige Schritte entfernt: das Regierungsviertel, das Brandenburger Tor, der Tiergarten und beliebte Hotspots wie die Mall of Berlin.

Mit innovativer Technik und einem zeitlosen Design setzt das Berlin Marriott Hotel neue Maßstäbe. Als stolzes Aushängeschild der globalen Hotelgruppe Marriott International, Inc., die weltweit über 9.000 Häuser betreibt, steht es für herzlichen Service, ein modernes Produkt und besondere Erlebnisse. Oder in anderen Worten… Wonderful Hospitality. Always.

Sie suchen eine neue Herausforderung und fühlen sich in der Rolle als Gastgeber wohl?

Perfekt Wir suchen Verstärkung in unserem Bellstaff-Team (m/w/d).

In dieser Position arbeiten Sie eng mit dem Front Office und Concierge Team zusammen und stehen unseren Gästen mit Rat und Tat zur Seite, um diesen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.

So sieht Ihr Tag aus:

• Annehmen, Liefern und sicheres Aufbewahren der Gast-Gepäckstücke
• Erfüllung der individuellen Gästewünsche
• Umgang mit Anfragen, Bereitstellung von Informationen und Beratung als zentraler Ansprechpartner für die Gäste
• Achtung der Ordnungshaltung im Lobby-und Rezeptionsbereich
• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen über unser digitales Auftragssystem
• Vorfahren und Parken der Gäste-Autos

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Hotellerie
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse
• Freundlichkeit, Offenheit und die Leidenschaft für außergewöhnlichen Service
• Ein gültiger Führerschein ist wünschenswert

Was Sie von uns erwarten können:

• Karriere ohne Grenzen: Internationale Entwicklungsmöglichkeiten und exklusive Trainingsprogramme sowie ein unbefristeter Arbeitsvertrag nach bestandener Probezeit
• Ein Ort, der inspiriert: Werden Sie Teil eines Hotels, das nicht nur auf eine langjährige Tradition als Familienunternehmen zurückblicken kann, sondern sich inzwischen als Marriott International zur größten Hotel Company der Welt entwickelt hat
• Fairness & Anerkennung: Urlaubsgeld, jährliche Gehaltsanpassungen, moderne Arbeitsbedingungen und ein Team, das zusammenhält.
• Fortbildung ohne Grenzen: Mit unseren kostenlosen Online-Trainings bleiben Sie immer am Puls der Zeit – egal in welcher Position oder Karrierestufe.
• Stilvoll unterwegs: Kostenfreie Uniform, inklusive Reinigung – und das Beste: Auch Ihre Business-Kleidung bleibt immer tiptop
• Ticket-Vergünstigung: Wir unterstützen Ihre Mobilität mit bis zu 58 € Zuschuss für Ihr BVG/VBB Ticket – damit Sie immer gut unterwegs sind.
• Engagement und Verantwortung: Sie haben die Möglichkeit, an spannenden sozialen Projekten teilzunehmen und einen Unterschied zu machen.
• Verpflegung inklusive: Im Mitarbeiter-Restaurant warten leckere Mahlzeiten, frisch für Sie in unserer Küche gekocht - damit Sie immer bestens gestärkt sind.
• Urlaub oder Weiterbildung – Sie entscheiden (frühestens nach einem Jahr): Wählen Sie jedes Jahr zwischen 3 zusätzlichen Urlaubstagen oder einem individuellen Weiterbildungsbudget von 300 € – oder investieren Sie 300 € in die HOGA-Altersvorsorge.

… und noch vieles mehr

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft unseres Hotels mit – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Marriott International bietet als Arbeitgeber Chancengleichheit, eine Willkommenskultur und vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Wir fördern aktiv ein Umfeld, in dem die einzigartigen Hintergründe unserer Mitarbeitenden wertgeschätzt werden. Unsere größte Stärke liegt in der Vielfalt der Kulturen, Talente und Erfahrungen unserer Mitarbeitenden. Wir verpflichten uns zur Nichtdiskriminierung in Bezug auf geschützte Merkmale, einschließlich Behinderung, Veteranenstatus oder andere durch geltendes Recht geschützte Merkmale.

Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt. Unser Name gilt international als Synonym für Gastfreundschaft, und wir laden Sie herzlich ein, die Stellenangebote bei Marriott Hotels kennenzulernen. Bei Marriott Hotels werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.

JW Marriott gehört zum Luxus-Portfolio von Marriott International und besteht aus über 100 wunderschönen Hotels in größeren Städten sowie an exklusiven Resort-Standorten rund um den Globus. JW kennzeichnet die Haltung, das unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Denn wenn diese glücklich sind, werden auch unsere Gäste glücklich sein. Bei JW Marriott sind selbstbewusste, innovative und authentische Menschen tätig, die das Erbe des Namensgebers und Unternehmensgründers der Marke fortführen: J. Willard Marriott. Unsere Hotels bieten einzigartige Arbeitserlebnisse, denn Sie gehören einer Gemeinschaft an und genießen echten Teamgeist in der Zusammenarbeit mit vielseitigen Kolleginnen und Kollegen. JW schafft Möglichkeiten für Weiterbildung, Entwicklung und Anerkennung. Und bietet in erster Linie einen Ort, an dem Sie Ihre Leidenschaften in einem luxuriösen Umfeld mit dem Schwerpunkt auf ganzheitlichem Wohlbefinden ausleben können. Unsere herausragende Behandlung von Gästen beginnt damit, wie wir uns um unser Team kümmern. Dafür gibt es bei uns einen Namen: das JW Marriott Treatment. Bei JW Marriott werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.