IT-Consultant im Professional Service

vor 20 Stunden

Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Sogedes Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr


Deine Aufgaben

Technology is nothing without creativity. - Wir glauben an eine erfolgreiche Verbindung von Mensch und Technologie.

In der Quadratestadt suchen wir einen interessierte*n Junior oder eine*n Senior IT Guru für unseren internationalen Professional Service Team, um die Kommunikationsschnittstelle zwischen unseren Kunden, Partnern und unserem Projektteam zu bilden. Als Verstärkung unseres Teams wirst Du unter anderem eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten.

Was Dich im IT Consulting erwartet:
  • Meistere spannende Challenges Kunden kommen mit den verschiedensten Anfragen zu uns, die wir bearbeiten und lösen sollen. Von Anwenderfragen, Applikationstrainings bis zu neuen Projektanforderungen und Customizing-Projekten. Das macht unser Arbeitsalltag bunt.
  • Be free and innovativ Bei uns bekommst Du den Raum für eigene individuelle Lösungen und neuen innovative Ideen.
  • Von Level zu Level: Im IT Consulting kannst Du Dich anhand der Entwicklung individueller Kundenwünsche mit vielfältigen und ebreiten technischen Themen / IT Projekten beschäftigen und Dich spezialisieren sowie dein IT Know-How anhand von regelmäßigen Software Schulungen und Trainings erweitern.
Bei uns im Professional Service Team wirst Du uns unterstützen...
  • bei der Optimierung bestehender Verfahren und Prozesse
  • bei der Analyse, Bearbeitung und der Lösungsfindung gemeinsam mit Kunden und Kolleg*innen
  • bei der Umsetzung von Change- und Feature Requests und Problemlösungen
  • bei der Durchführung von Kundentraining in den einzelnen Applikation (optional)


Dein Profil

Du bist ein*e motivierte*r Tech-Savvy mit einer No Giving Up - Mentalität und Du hast außerdem...
  • einen technischen Ausbildungshintergrund oder relevante betriebspraktische Erfahrungen in diesem Bereich
  • eine ausgeprägte kundenorientierte, freundliche Kommunikationsfähigkeit und Spaß am Umgang mit Menschen
  • Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch mindestens B2
  • Wohnort in Deutschland
  • gültige Arbeitserlaubnis oder Job-Seeker-Visa
Idealerweise bringst Du Folgendes noch mit - kein Muss, aber ein Plus:
  • Erfahrungen mit Netzwerkprotokolle inklusive Analyse (z.B. Wireshark / TCPIP / UDP)
  • Erfahrungen mit Telefonie (VoIP / WebRTC / RTP) und Telefonie Lösungen (Cisco - oder Omnichannel - Systeme)
  • Programmierkenntnisse in mindestens einer der folgenden Sprachen Javascript, C#, C++, HTML und PHP und kannst sicher mit diese umgehen.
  • Kenntnisse in Supportprozessen
  • Datenbanken und SQL-Kenntnisse
  • Erfahrungen mit Windows-Server (ab 2016)
  • Linux Kenntnisse
  • Firewall-Konfiguration und VPN
Du liebst IT-Challenges, Dich mit einer Bandbreite an technischen Themen auseinanderzusetzen und eigene innovativen Lösungen finden, die die Kundenzufriedenheit steigern?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Warum wir?

Create Your Digital Tomorrow
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  • Erlebe hautnah die digitale Welt Sammele wertvolle Erfahrungen in einer angenehmen sowie offenen Arbeitsatmosphäre, in der Du Dich weiterentwickeln kannst
  • Werde bedeutungsvoll Du hast die Möglichkeit etwas zu bewegen und die digitale Transformation und Innovation voranzutreiben
  • Wir geben dir die Wertschätzung, die du verdienst Du wirst schnell ins Team und in unser Unternehmensgeschehen eingebunden und zum Kompetenzträger:in. Wir feiern Deinen Erfolg und Du erhältst ein attraktives und angemessenes Gehalt für deine Leistungen
  • Lerne und lasse dich inspirieren Bei SOGEDES unterstützen und motivieren wir uns alle gegenseitig
  • Profitiere von unseren weiteren Benefits Flexible Arbeitszeitgestaltung, ein modernes Büro, Homeoffice Möglichkeiten, Gesundheitsmaßnahmen sowie Altersvorsorge, Snacks und Getränken... und vieles mehr


Über uns

Werde Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens 
SOGEDES ist ein führender IT- und KI-Servicepartner mit über 20 Jahren Erfahrung in Omnichannel-Contact-Center-Technologien und mehr als 12 Jahren in der Umsetzung von Lösungen mit künstlicher Intelligenz. 
Wir gestalten digitale Transformation – und du kannst uns dabei unterstützen, unsere Zahlen in klare Strategien zu übersetzen 

  • Senior Consultant SAP Customer Service

    vor 23 Stunden

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland oxando Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Unsere Kunden brauchen Lösungen. Wir brauchen Dich. Die Digitalisierung zu meistern ist eine zentrale Herausforderung unserer Kunden. Dabei geht es um die Optimierung von vielen Prozessbereichen, u.a.  im Customer Service. Für unsere Kunden sind diese Prozesse zentraler Bestandteil ihrer Geschäftsmodelle und damit geschäftskritisch.Wir unterstützen...

  • IT Consultant

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS Deutschland Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    StellenbeschreibungWillkommen bei BAUHAUSBAUHAUS baut auf das, was wirklich zählt: Menschen, die gemeinsam jeden Tag das Beste geben – mit Respekt, Leidenschaft und echtem Teamgeist. Hier kannst Du Deine Expertise einbringen, Prozesse gestalten und gleichzeitig Teil eines Unternehmens werden, das den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Denn bei uns steht...

  • IT Consultant

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Stellenbeschreibung Willkommen bei BAUHAUSBAUHAUS baut auf das, was wirklich zählt: Menschen, die gemeinsam jeden Tag das Beste geben – mit Respekt, Leidenschaft und echtem Teamgeist. Hier kannst Du Deine Expertise einbringen, Prozesse gestalten und gleichzeitig Teil eines Unternehmens werden, das den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Denn bei uns steht...

  • IT-Support/ IT Helpdesk

    vor 13 Stunden

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Central IT Services Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben:Qualifizierte Störungsannahme unserer Kunden per Telefon und E-MailErste Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-ZugriffPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem TicketsystemWeiterleitung der Tickets an nachfolgende SupporteinheitenSteuerung und Überwachung der Tickets gemäß den...

  • Professional Accounting

    Vor 6 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland rkw-group Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Your role and responsibilitiesChecking supplier invoices, clarifying any discrepancies with the purchasing departmentProcessing reminders and cash discount claimsPosting incoming paymentsClarifying payment differences and monitoring cash discount claimsCreating reminder runs, monitoring defaulting customers, and initiating collection...

  • Presales Consultant

    Vor 5 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Anf.-Kennung: 81061Gesellschaft: Bechtle GmbH & Co. KG MannheimOrt(e):68165 MannheimBereit für alles? Bereit für Bechtle.Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche...

  • IT Field Service Techniker

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Starten Sie jetzt Ihren neuen Job als IT Field Service Techniker (m/w/d) in Mannheim.Das Unternehmen ist ein spezialisiertes und nachhaltig wachsendes IT Beratungsunternehmen, welches Dienstleistungen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie anbietet.Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.Ihre Aufgaben • Installation von...

  • IT-Service-Manager (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland vitagroup AG Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Dein Plus bei der vitagroup30 Tage UrlaubMobile OfficeMöglichkeit zum Arbeiten im europäischen AuslandBetriebliche AltersvorsorgeFlexible ArbeitszeitenAuslandskrankenversicherungWettbewerbsfähiges Gehalt, Sozialleistungen und einen leistungsabhängigen BonusJobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten NutzungAttraktive...

  • Professional Regulatory Affairs

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland rkw-group Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Your role and responsibilitiesEnsuring the legal compliance of RKW products with relevant national requirements for food, cosmetic and hygiene packagingProcessing customer inquiries with a particular focus on hygiene and food packagingCreation of recipe disclosures and declarations of conformityImplementation of global RKW specifications and legal...

  • IT-Service-Manager (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland vitagroup Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Dein Plus bei der vitagroup30 Tage UrlaubMobile OfficeMöglichkeit zum Arbeiten im europäischen AuslandBetriebliche AltersvorsorgeFlexible ArbeitszeitenAuslandskrankenversicherungWettbewerbsfähiges Gehalt, Sozialleistungen und einen leistungsabhängigen BonusJobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten NutzungAttraktive...