IT Support Specialist

vor 18 Stunden

LeinfeldenEchterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DATAGROUP Enterprise Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

DATAGROUP in Leinfelden-Echterdingen

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner
Franz Bittner
Recruiting Specialist

T

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Deine Aufgaben

  • Du bist erster Ansprechpartner*in wenn es um Probleme bei e-Formularen geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter
  • Du dokumentierst und klassifizierst die Ticket im Ticketsystem
  • Du betreust und administrierst die Anfragen im ServicePortal (Mo-Sa, zwischen Uhr) maximal 5 Tage die Woche und 8 Stunden pro Tag
  • Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter
  • Du steuerst und überwachst die Tickets gemäß unserer Service Level Agreements

Skills

  • du zeichnest dich durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus
  • Weiter zeichnen dich eine rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise aus
  • zu deinen absoluten Stärken gehören sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise
  • Von Vorteil ist es, wenn du bereits erste Berufserfahrung im IT-Umfeld sammeln konntest
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
  • Du sprichst sehr gutes Deutsch (C2) und kannst Dich auf Englisch (B2) gut mitteilen

Was wir bieten

  • Deine Sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
  • Maximale Work-Life-Balance - Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT.
  • Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
  • Arbeite wo Du willst - Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglich
  • Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 35€
  • Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
  • Wachstum - gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit
  • Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
  • Im Herzen der Stadt – Büro in zentraler Lage mit guter ÖPNV-Anbindung

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  • IT Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    DATAGROUP in Leinfelden-EchterdingenDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen...

  • IT Mitarbeiter 1st

    Vor 6 Tagen

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Central IT Services Vollzeit 40.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen:Annahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen mittels Telefons, E-Mail oder TicketsystemBearbeitung und Priorisierung der Tickets im First Level bzw. Second Level Untersuchung und Lösung von Störungen mittels bekannter StandardlösungenWeiterleitung von Themen an die nachgelagerten Supporteinheiten Bearbeitungen...

  • Werkstudent (m/w/d) im IT-Service – Fokus Geräteaustausch & Support

    Vor 6 Tagen

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Roto Frank Holding AG Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Werkstudent (m/w/d) im IT-Service – Fokus Geräteaustausch & SupportSeit 1935 steht Roto für Erfindungsreichtum und technologischen Fortschritt im Bereich bauindustrieller Systemkomponenten. Die Roto Frank Fenster- und Türtechnologie GmbH mit Hauptsitz in Leinfelden-Echterdingen (Deutschland) produziert und verkauft Baubeschläge und Dichtungen für...

  • IT Rollout Techniker

    vor 1 Woche

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DATAGROUP Enterprise Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    DGS DATAGROUP in Leinfelden-EchterdingenDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen...

  • Intern IT Service Engineering

    vor 15 Stunden

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland SMART GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    We are the brand for forward-thinkers. We celebrate challenging conventions and shaping the future of electric mobility. We focus on the essentials to bring perfection to customers. We make urban life more enjoyable and entertain our customers with new impulses.Ever since smart exists, we rewrite the automotive industry's rulebook. In the 1990s, we...

  • Senior Specialist SEO

    vor 1 Woche

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland SMART GmbH Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    We are the brand for forward-thinkers. We celebrate challenging conventions and shaping the future of electric mobility. We focus on the essentials to bring perfection to customers. We make urban life more enjoyable and entertain our customers with new impulses.Ever since smart exists, we rewrite the automotive industry's rulebook. In the 1990s, we...

  • Senior Specialist Customer Quality

    vor 8 Stunden

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland SMART GmbH Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    We are the brand for forward-thinkers. We celebrate challenging conventions and shaping the future of electric mobility. We focus on the essentials to bring perfection to customers. We make urban life more enjoyable and entertain our customers with new impulses.Ever since smart exists, we rewrite the automotive industry's rulebook. In the 1990s, we...

  • Senior Events Specialist

    vor 2 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Avery Dennison Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Avery Dennison Corporation (NYSE: AVY)is a global materials science and digital identification solutions company. We are Making Possible products and solutions that help advance the industries we serve, providing branding and information solutions that optimize labor and supply chain efficiency, reduce waste, advance sustainability, circularity and...

  • Technical Sales Specialist

    vor 1 Woche

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Deutsche Telekom Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Über die PositionAls Technical Sales Spezialist (m/w/d) sind Sie das entscheidende Bindeglied zwischen unseren innovativen technischen Lösungen und den spezifischen Anforderungen unserer Kunden. Sie nutzen Ihre Expertise im Cloud-Computing (IaaS, PaaS, SaaS) und in modernen Netzwerktechnologien (z.B. SD-WAN, MPLS), um maßgeschneiderte Lösungen zu...

  • Intern Omni channel customer Journey

    vor 2 Wochen

    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland SMART GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    We are the brand for forward-thinkers. We celebrate challenging conventions and shaping the future of electric mobility. We focus on the essentials to bring perfection to customers. We make urban life more enjoyable and entertain our customers with new impulses.Ever since smart exists, we rewrite the automotive industry's rulebook. In the 1990s, we...