Technischer Support
vor 1 Woche
Mainaschaff, Deutschland
KOHL GMBH HEIZUNGSBAU GmbH
Vollzeit
45.000 € - 135.000 € pro Jahr
Ihre Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Analyse, Diagnose und Behebung technischer Probleme
- Dokumentation von Supportfällen in unserem CRM-System
- Zusammenarbeit mit den Entwicklungs- und Produktteams zur Lösung komplexer technischer Anliegen
- Unterstützung bei der Implementierung und Einrichtung unserer Produkte beim Kunden
- Weitergabe von Kundenfeedback zur Verbesserung unserer Services und Produkte
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im technischen Kundensupport oder IT-Helpdesk von Vorteil
- Gute Kenntnisse in [z. B. Windows / macOS / Netzwerke / Software X]
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Gehalt: 1.896,31€ ,39€ pro Monat
Erwartete Arbeitsstunden: 25 pro Woche
Leistungen:
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Firmenwohnung
Arbeitsort: Vor Ort