Technischer Support

vor 1 Woche


Mainaschaff, Deutschland KOHL GMBH HEIZUNGSBAU GmbH Vollzeit 45.000 € - 135.000 € pro Jahr

Ihre Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
  • Analyse, Diagnose und Behebung technischer Probleme
  • Dokumentation von Supportfällen in unserem CRM-System
  • Zusammenarbeit mit den Entwicklungs- und Produktteams zur Lösung komplexer technischer Anliegen
  • Unterstützung bei der Implementierung und Einrichtung unserer Produkte beim Kunden
  • Weitergabe von Kundenfeedback zur Verbesserung unserer Services und Produkte

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im technischen Kundensupport oder IT-Helpdesk von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in [z. B. Windows / macOS / Netzwerke / Software X]
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
  • Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Gehalt: 1.896,31€ ,39€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: 25 pro Woche

Leistungen:

  • Firmenevents
  • Firmenhandy
  • Firmenwohnung

Arbeitsort: Vor Ort