Operations Intern

Du möchtest einem Berliner KI-Startup helfen, die Operations zu skalieren?

Du baust tech-getriebene Lösungen, scheust aber auch manuelle Arbeit nicht? Dann werde Teil von VIA HealthTech.

Wir entwickeln eine KI-gestützte Softwarelösung speziell für Psychotherapeut:innen – mit dem Ziel, jede:n Psychotherapeut:in mit einer KI-Assistenz auszustatten, der die Behandlung unterstützt und optimiert. Als
Operations Intern - Tech & Business

arbeitest du direkt mit den Gründern zusammen und bist verantwortlich für die Identifikation, Lösung und Automatisierung operativer Bottlenecks. Deine Mission: Skaliere unsere Operations durch pragmatische, tech-getriebene Lösungen.

Aufgaben

• Bottleneck-Identifikation:

Du analysierst unsere operativen Prozesse systematisch und identifizierst die größten Engpässe – egal ob in Sales, Marketing, Customer Success oder Produktentwicklung

• Hands-on Prozessverständnis:

Du führst Prozesse zunächst manuell aus, um den Schmerz wirklich zu verstehen und ein Gefühl dafür zu entwickeln, was die Lösung leisten muss. Du entwickelst Taste für Qualität und Pragmatismus

• Tech-getriebene Automatisierung:

Du baust robuste, aber einfache Lösungen mit unserem Automation-Stack (N8N, LangDock, Attio) – meist No-Code, aber bei Bedarf auch mit Code, wenn Tools an ihre Grenzen stoßen

• Kontinuierliche Qualitätssicherung:

Auch nach der Implementierung bleibst du am Ball – du testest die Lösung kontinuierlich, führst weiterhin 10% der Arbeit manuell aus, um die Qualität zu gewährleisten und Verbesserungspotenziale zu erkennen

• Iteratives Skalieren:

Nach erfolgreicher Implementierung identifizierst du den nächsten Bottleneck und iterierst. Du baust systematisch ein skalierbares Operations-Fundament auf

• Generalist mit Tiefe:

Du bist bereit, dich in völlig neue Themengebiete einzuarbeiten und schnell zum Experten für das aktuelle Problem zu werden – von CRM-Workflows über Content-Automation bis hin zu Data-Pipelines

• Enge Zusammenarbeit mit Gründern:

Du arbeitest direkt mit den Gründern zusammen, gibst ungefiltert Feedback und bist mitverantwortlich für strategische Entscheidungen zur Skalierung

Qualifikation

Must-Have:

• Extreme Motivation, Ambition und Talent:

Du willst nicht einfach nur einen Praktikumsplatz – du willst etwas aufbauen, lernen und helfen, ein Berliner KI-Unternehmen zum Europäischen Marktführer aufzubauen.

• Tech-Business-Hybrid:

Du bewegst dich komfortabel an der Schnittstelle zwischen Technologie und Business. Du verstehst sowohl Code als auch Geschäftsprozesse

• Hands-on-Mentalität:

Du scheust dich nicht vor manueller Arbeit und packst an, wo es nötig ist – kein "das ist nicht mein Job"-Mindset

• Technisches Grundverständnis:

Du bist nicht eingeschüchtert von APIs, Webhooks, JSON oder Datenbanken. Du kannst dich in technische Dokumentation einarbeiten

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise:

Du brauchst kein Mikromanagement. Du setzt dir eigene Ziele, trackst deinen Fortschritt und lieferst Ergebnisse

• Problemlösungs-Mindset:

Du findest immer einen Weg. Du bist resourceful, kreativ und gibst nicht auf, bis die Lösung funktioniert

• Coding-Fähigkeiten:

Python oder andere Programmiersprachen sind ein Plus für Fälle, wo No-Code-Tools nicht ausreichen

• Exzellentes Deutsch & Englisch

in Wort und Schrift

• Berlin-based:

Du bist bereit, 5 Tage pro Woche in unserem Office in Berlin Mitte zu arbeiten

Nice-to-Have:

• Tool Erfahrung:

Du hast bereits mit Tools wie N8N, LangDock und Attio gearbeitet

• Verständnis für Psychotherapie oder Gesundheitswesen

• Erfahrung in Start-ups oder schnelllebigen Umgebungen

• Studium oder Hintergrund in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ähnlichem

Benefits

• Sinnstiftende Arbeit:

Unterstütze Psychotherapeut:innen bei ihrer täglichen Arbeit und trage zur Verbesserung der psychischen Gesundheitsversorgung bei

• Direkte Zusammenarbeit mit Gründern:

Lerne von erfahrenen Unternehmern und erhalte Einblicke in alle Bereiche des Start-up-Aufbaus

• Volle Gestaltungsfreiheit:

Du baust Prozesse und Systeme von Grund auf mit – deine Ideen und Lösungen haben direkten Impact

• Steile Lernkurve:

Du wirst in kürzester Zeit zum Experten für Operations, Automation und Tech-Business-Prozesse

• Agiles Start-up-Umfeld:

Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und echte Teamarbeit

• Perspektive:

Eine Schlüsselrolle mit viel Entwicklungspotenzial – bei Erfolg besteht die Möglichkeit zur Übernahme

• Office in Berlin Mitte:

Arbeite im Herzen Berlins mit dem gesamten Team vor Ort

Wir suchen keine:n klassische:n Praktikant:in – sondern eine:n
Operations-Builder mit Tech-Mindset

, die/der bereit ist, sich die Hände schmutzig zu machen und VIA's Operations auf das nächste Level zu heben.

Klingt spannend?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – ganz unkompliziert mit kurzem Lebenslauf und ein paar Sätzen dazu, warum du die richtige Person für diese Rolle bist.