Content Creator Focus CX

Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen

Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.500 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 13 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.

Das DKMS Donor Center ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der DKMS. Das Donor Center hat die primären Aufgaben der Spenderregistrierung, Spenderbetreuung und Spendervermittlung.

Zur Verstärkung unserer Kommunikationsabteilung in Köln suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen

Content Creator Focus CX (w/m/d) (Vollzeit, unbefristet)

DEINE AUFGABEN:

• Content – einfach verständlich und anschaulich. Das ist dein Ding Egal ob als Erklär-Stück im Service-Portal, oder als digitales Handout. Ob als Artikel auf der Website, oder als Social Media Post. Text, Audio, Video – Du produzierst gerne und effizient Content, der komplexe Sachverhalte aus der DKMS-Welt interessant und vor allem snackable macht.
• Customer Experience ist für dich kein Buzzword, sondern deine Leitlinie, nach der du arbeitest. Entlang unseres CX Managements kreierst du gemeinsam mit Stakeholdern der Fachabteilungen kundenzentrierten Content, der gleichzeitig nahbar und klar ist.
• Du liebst es vor der Kamera zu stehen und erstellst und veröffentlichst eigene Inhalte (Foto und Video) für die digitalen DKMS-Präsenzen.
• Im Newsroom teilst du deine Ideen, koordinierst und planst mit den Kolleginnen und Kollegen anstehende Beiträge.
• Da dir auch der Outcome Deiner Arbeit nicht egal ist, monitorst, analysierst und evaluierst du deine Arbeit.
• Wenn es mal hart auf hart kommt, zögerst du nicht lange, packst du an und hilfst in anderen Kommunikationsbereichen aus.

UNSERE ANFORDERUNGEN:

• Erfolgreich abgeschlossenes Bachelor-Studium im Bereich Marketing/PR, Kommunikation, Medienwirtschaft, Betriebswirtschaftslehre, Kommunikationsdesign
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich digitaler Kommunikation, oder im Costumer Experience Management.
• Exzellente Storytelling-Fähigkeiten und Selbständigkeit bei allen Produktionsschritten von Digital-Content - u.a.. Filmen, Fotografieren als auch Videokamera-Setup sowohl mit der Kamera als auch mit dem Smartphone
• Schnelle und flexible Reaktionsfähigkeit
• Crossmediales Denken und Arbeiten
• Starkes Einfühlungsvermögen gegenüber allen Kommunikationspartner:innen, Freude am Umgang mit Menschen
• Bereitschaft zu Wochenendarbeit und zu Reisetätigkeit

WAS WIR BIETEN:

• Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
• Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweise mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage pro Jahr)
• Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• 30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
• Sabbatical-Angebot
• Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
• Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
• Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z.B. Jobrad, Onlineplattform voiio, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse, etc.)
• Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits

Die DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung

DKMS Donor Center gGmbH

Kressbach 1, 72072 Tübingen