Mitarbeiter Customer Service

MITARBEITER CUSTOMER SERVICE (M/W/D) B2B KUND:INNEN 

STARNBERG I VOLLZEIT I AB SOFORT

Bist du bereit, Leidenschaft in deine Karriere einzubringen?

Clarins ist, als international erfolgreiches Familienunternehmen mit 70 Jahren Expertise, einer der Markführer im Bereich Skincare, Beauty & Spa Treatments. Unsere Mission ist es, das Leben schöner zu machen und einen schöneren Planeten zu hinterlassen. Wir sind in mehr als 150 Ländern tätig und aktuell die Nummer eins der Skincare Unternehmen in Europa. Da unsere 8.000 Talente einzigartig sind, engagieren wir uns dafür, Vielfalt in allen ihren Formen zu fördern. 

Möchtest du als Teil des Teams das nächste Kapitel unserer Geschichte schreiben?

YOUR MISSION AT CLARINS:

Bei Clarins gestalten wir unseren Customer Service neu – moderner, digitaler und noch näher an unseren Kund:innen. Werde Teil unseres Teams und hilf mit, B2B-Kundenerlebnisse aktiv zu entwickeln und gemeinsam neue Standards zu setzen. 

DAS ERWARTET DICH:

• Kund:innen im Fokus: Du betreust unsere Händler:innen telefonisch und digital 

• B2B-Service: Du bist Ansprechpartner:in für unsere Geschäftskund:innen und After-Sales-Themen 

• Reibungslose Abläufe: Du bearbeitest Aufträge, Reklamationen und Retouren  

• Daten im Griff: Du übernimmst die Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten 

• Teamplayer: Du unterstützt unseren Außendienst bei der administrativen Kundenbetreuung 

DAS BRINGST DU MIT:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine entsprechende Weiterbildung 

• Du hast bereits Erfahrung im Customer Service und bist vertraut mit der Betreuung von B2B Kund:innen 

• Du verfügst über fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse 

• Idealerweise hast du bereits mit verschiedenen ERP-Systemen, wie z.B. M3 Infor gearbeitet 

• Dich zeichnet eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung aus und du bringst ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Engagement mit 

• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel

DAS BIETEN WIR:

• Flexibel & mobil: Du arbeitest hybrid – vor Ort in unserem modernen Office in Starnberg (mit direkter S-Bahn-Anbindung) und nach unserer Mobile Working Policy. Flexible Arbeitszeiten inklusive 

• Workation – Arbeiten, wo andere Urlaub machen: Nach bestandener Probezeit kannst du bis zu 10 Tage pro Jahr mobil aus dem EU-Ausland, dem EWR oder der Schweiz arbeiten – kombiniert mit deinem Urlaub. So verbindest du Erholung und Effizienz an deinem Lieblingsort 

• Nachhaltig unterwegs: Wir bezuschussen dein ÖPNV-Ticket und bieten Fahrradleasing über JobRad – für einen umweltfreundlichen Arbeitsweg 

• Sicher & gesund: Mit betrieblicher Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement und regelmäßigen Well-Being-Angeboten investieren wir in deine Zukunft und dein Wohlbefinden 

• Exklusive Vergünstigungen: Profitiere von Personalrabatt, Zugang zum Corporate Benefits Portal sowie Family & Friends-Rabattaktionen 

• Dein Tag, dein Extra: An deinem Geburtstag hast du frei – mit einem zusätzlichen Urlaubstag, nur für dich 

• Wissen, das dich weiterbringt: Ob Produktschulung oder persönliches Training – deine Weiterentwicklung liegt uns am Herzen 

• Teamkultur, die verbindet: Regelmäßige Firmenevents und Networking-Möglichkeiten sorgen für echten Teamspirit 

MORE ABOUT CLARINS

Als B-Corp-zertifiziertes, weltweit führendes Unternehmen für Hautpflege und Make-up steht die Clarins Gruppe für eine engagierte Familiengeschichte – geprägt von unbändiger Innovationslust und einem unabhängigen Geist. 

Unser Purpose – "Das Leben schöner machen und eine schönere Welt hinterlassen" – ist nicht nur ein Versprechen, sondern fest in unseren Unternehmensstatuten verankert. Mit rund 8.000 Mitarbeitenden in über 150 Ländern sind wir heute die Nr. 1 für Hautpflege in Europa – und wachsen dynamisch weiter, besonders in Asien und Amerika. 

Im Einklang mit unserer doppelten CSR-Mission "Für Menschen da sein. Den Planeten schützen." schaffen wir ein Arbeitsumfeld, das inspiriert, fordert – und in dem jede:r die Chance hat, sich weiterzuentwickeln und wirklich etwas zu bewegen. 

Wir möchten das Leben für unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen schöner machen und überzeugen durch unsere langjährige Expertise und hochwertigen & innovativen Produkte. Die Nähe zu unseren Kund:innen hat für uns höchste Priorität. Sowohl im Handel vor Ort als auch auf erwartet die Kund:in eine kompetente, individuelle Beratung durch unseren Clarins Beauty Experten. Wir verstehen uns als verantwortungsbewusster Leader im Bereich Beauty & begeistern als digitale Love Brand. 

Wenn du dich weiterentwickeln möchtest und den Mut hast, dich neuen Herausforderungen zu stellen, dann bist du bei uns richtig 

Chancengleichheit bei Clarins 

Wir glauben daran, das Leben schöner zu machen – für unsere Mitarbeitenden ebenso wie für unsere Kund:innen. Vielfalt und Inklusion sind fest in unseren Werten verankert. Wir setzen uns aktiv für ein offenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld ein, in dem alle die gleichen Chancen haben, ihr Potenzial voll zu entfalten und ihr Bestes zu geben. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung. Clarins ist Mitglied der Internationalen Arbeitsorganisation (ILO) und des Employers Network for Equity and Inclusion (ENEI) – und engagiert sich weltweit für faire, inklusive Arbeitsbedingungen. 
 
Wenn du besondere Bedürfnisse hast und eine Anpassung des Bewerbungsprozesses benötigst, kannst du uns gerne unter  kontaktieren.  

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