Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) – 2nd Level Support

Vor 3 Tagen

Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Mediengruppe Deutscher Apotheker Verlag Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

Wir freuen uns auf dich

Für unser Team technischer Support suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Stuttgart in Teilzeit h/Wo) für 24 Monate befristet eine*n

Technischen Kundenbetreuer (m/w/d) – 2nd Level Support

Deine Aufgaben:

  • Du bearbeitest und dokumentierst eigenverantwortlich technische Supportanfragen rund um unsere Software- und Datenbanklösungen – telefonisch und per E-Mail
  • Du analysierst technische Fehlerbilder, findest Lösungen und begleitest unsere Kund*innen sicher durch den Prozess
  • Du unterstützt bei Roll-outs von Softwareupdates und trägst dazu bei, unsere Produkte stetig zu verbessern
  • Du arbeitest eng mit Produktmanagement und Vertrieb zusammen und bringst Verbesserungsvorschläge ein
  • Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Supportprozesse ein und hast Freude daran, Dinge besser zu machen
  • Perspektivisch nutzt du Kundenkontakte auch, um im Sinne einer ganzheitlichen Lösung auf passende Zusatzmodule für unsere Produkte aufmerksam zu machen

Das bringst du mit:

  • Du bringst bereits Erfahrung im 2nd Level Support von Softwareanwendungen mit – idealerweise im pharmazeutischen oder medizinischen Bereich
  • Du arbeitest lösungsorientiert und eigenverantwortlich
  • Der direkte Kontakt mit Kunden macht dir Spaß
  • Du bist sicher im Umgang mit Tools wie TeamViewer, Jira, Confluence und Microsoft Teams
  • Du bist teamfähig, kommunikativ und leistungsbereit
  • Du kommunizierst fließend auf Deutsch, mündlich wie schriftlich

Wir bieten:

  • Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit im größten pharmazeutischen Medienhaus Deutschlands
  • Eine befristete Stelle in einem sympathischen, agilen Team
  • Eine sorgfältige Einarbeitung und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung
  • Mobiles Arbeiten (40% remote) und flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
  • Übertarifliche Bezahlung, 38 h Woche, 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld
  • Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeiterrabatte (bezuschusstes Deutschlandticket, Jobrad-Leasing, vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, bezuschusstes Mittagessen in der Verlagskantine, vermögenswirksame Leistungen)

  • 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 38.400 € pro Jahr

    Du suchst eine neue berufliche Herausforderung im IT Bereich?Dann starte jetzt deine Karriere als 2nd Level Support (m/w/d) in StuttgartUnser Auftraggeber ist ein führendes IT Beratungs- und Serviceunternehmen, das seit Jahrzehnten erfolgreich mittelständische Unternehmen bei der Digitalisierung, Cloud-Transformation, Softwareentwicklung und Cybersecurity...

  • 1st Level-Supporter User Helpdesk

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland top itservices AG Vollzeit 40.200 € - 60.500 € pro Jahr

    Über unsKompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie Gemeinsam möchten...

  • IT-Mitarbeiter / IT-Support Specialist (m/w/d) – 1st Level Support

    vor 15 Stunden

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Gemüsebau Huber GmbH & Co. KG Vollzeit 42.000 € - 72.000 € pro Jahr

    Denn wir wissen, unsere Mitarbeiter*innen leisten täglich einen heraus­ragenden Beitrag Unabhängig von ihrer Funktion und ganz gleich, ob in der Produktion, im Verkauf, im QM oder Marketing, beim IT-Support, im Lager, in der Logistik oder der Verwaltung – das vertrauensvolle und offene Mit­einander, flache Hierarchien und Gestaltungsspielraum sind das...

  • IT-Mitarbeiter / IT-Support Specialist (m/w/d) – 1st Level Support

    vor 8 Stunden

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Gemüsering Stuttgart GmbH Vollzeit 35.000 € - 60.000 € pro Jahr

    JEDER MITARBEITENDE ZÄHLT.Denn wir wissen, unsere Mitarbeiter*innen leisten täglich einen heraus­ragenden Beitrag Unabhängig von ihrer Funktion und ganz gleich, ob in der Produktion, im Verkauf, im QM oder Marketing, beim IT-Support, im Lager, in der Logistik oder der Verwaltung – das vertrauensvolle und offene Mit­einander, flache Hierarchien und...

  • Senior Support Engineer

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland WU Personal GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Als Experten Für It-personal Und Kaufmännische Fachkräfte Im Rahmen Der Arbeitnehmerüberlassung Sowie Im Dienstvertrag, Unterstützen Wir Namhafte Nationale Und Internationale It-unternehmen.wir Suchen Zum Nächstmöglichen Zeitpunkt Für Unseren Kunden Mehrerefair • Erfahren • Transparentjobprofil - Id 3110aufgabenauf- / Abbau Im Rahmen Von...

  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Bital System GmbH Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d), der unseren Kunden erste Hilfe bei IT-Problemen leistet.AufgabenDu bist die erste Anlaufstelle für sämtliche technische Anfragen und Probleme im Bereich Software, Hardware, Netzwerk und Telefonie und unterstützt sowohl im First- als auch im...

  • IT-Supporter im Aussendienst

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere PrinzipienInnovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Duhier genau richtig.Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir dieZukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen...

  • IT-Supporter im Aussendienst

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere PrinzipienInnovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Duhier genau richtig.Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir dieZukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen...

  • IT-Supporter hybrid

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere PrinzipienInnovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Duhier genau richtig.Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir dieZukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland WU Personal GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Als Experten Für It-personal Und Kaufmännische Fachkräfte Im Rahmen Der Arbeitnehmerüberlassung Sowie Im Dienstvertrag, Unterstützen Wir Namhafte Nationale Und Internationale It-unternehmen.wir Suchen Zum Nächstmöglichen Zeitpunkt Für Unseren Kunden Mehrerefair • Erfahren • Transparentjobprofil - Id 3114aufgabendurchführung Des 1st Und 2nd Level...