Stellvertretende Teamleitung Kundenservice Team Westeuropa

vor 23 Stunden

Burgebrach, Bayern, Deutschland Musikhaus Thomann Vollzeit
Stellvertretende Teamleitung Kundenservice Team Westeuropa (m/w/d)

Für unser Team Westeuropa im internationalen Kundenservice suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als stellvertretende*n Teamleiter*in (m/w/d). Schau dir an, was wir neben den besten Kolleg*innen der Welt sonst noch zu bieten haben.

Deine Aufgaben

We inspire and enable people to speak music, everywhere. Und das möchten wir mit dir. Deine Aufgaben sind so anspruchsvoll wie abwechslungsreich:

  • Du unterstützt bei der disziplinarischen und fachlichen Leitung des Teams Kundenservice Westeuropa
  • Du wirkst bei der Optimierung und Pflege von Tools und intelligenten Softwarelösungen mit
  • Du analysierst, überwachst und optimierst Prozesse zur Steigerung der Servicequalität in Zusammenarbeit mit der Team- und Abteilungsleitung
  • Du unterstützt im Tagesgeschäft (Auftragsbearbeitung, Datenmanagement und Kundenbetreuung)
  • Du übernimmst die zielorientierte Einarbeitung und das Monitoring der Mitarbeiter*innen
  • Du bereitest Feedbackgespräche vor und führst diese durch
Dein Profil

Bei uns finden dein Wissen, dein Talent und deine Ideen die richtige Bühne. Dafür solltest du folgendes mitbringen:

  • Du hast Erfahrung in der Personalführung bzw. Führungsqualitäten
  • Du hast Erfahrung in der Kund*innenberatung und -betreuung, idealerweise in einem E-Commerce-Unternehmen
  • Du denkst prozessorientiert und effizienzgesteuert im Sinne der strategischen Ausrichtung des Teams International
  • Du arbeitest serviceorientiert und hast Feingefühl für Kund*innenbedürfnisse
  • Musik ist deine Leidenschaft und/oder du hast Erfahrung in der Musikbranche
  • Du bist teamfähig
  • Du beherrschst Englisch fließend in Wort und Schrift
Unser Angebot

Schau dir an, was wir neben den besten Kolleg*innen der Welt sonst noch bieten:

  • Business mit Emotionen
  • 30 Urlaubstage
  • Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, teilweise von zu Hause aus zu arbeiten
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld, sowie betriebliche Altersvorsorge
  • Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Großstadtlärm und Staus
  • Kostenfreier Englischunterricht
  • Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatt
  • Betriebskantine mit wechselnden, frisch zubereiteten Gerichten
  • Voll ausgestatteter Proberaum
  • Modernes, hauseigenes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung
  • JobRad-Angebot
  • Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze für Mitarbeiter*innen
Wer sind wir?

Das Musikhaus Thomann ist mit rund 1600 Mitarbeiter*innen am Standort in Treppendorf Europas größter Musikalienhändler. Als Vollsortimenter vertreibt das Familienunternehmen neben Musikinstrumenten und Zubehör auch Lichtanlagen, Bühnen- und Studiotechnik. Eine Ladenfläche von über 5.500 Quadratmetern, ein umfangreicher Webshop und ein Lager mit über Artikeln unterstreichen unsere Position als Marktführer. Verkaufsberater – größtenteils selbst Musiker*innen – betreuen über 13 Millionen Kund*innen aus aller Welt in über 20 Sprachen und veranlassen den Versand von bis zu Paketen täglich.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit deinen vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und deiner Gehaltsvorstellung.

  • Laura Stößel
  • Personalreferent*in

  • Stellvertretende Teamleitung Kundenservice Team Westeuropa

    vor 23 Stunden

    Burgebrach, Bayern, Deutschland Thomann Vollzeit

    Für unser Team Westeuropa im internationalen Kundenservice suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als stellvertretende*n Teamleiter*in (m/w/d). Schau dir an, was wir neben den besten Kolleg*innen der Welt sonst noch zu bieten haben.Deine AufgabenWe Inspire And Enable People To Speak Music, Everywhere. Und Das Möchten Wir Mit Dir. Deine Aufgaben...

  • Stellvertretende Teamleitung Customer Service Team Westeuropa

    vor 2 Wochen

    Burgebrach, Bayern, Deutschland Musikhaus Thomann Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

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  • Stellvertretende Teamleitung Kundenservice Team Frankreich am Standort in Treppendorf

    vor 20 Stunden

    Burgebrach, Bayern, Deutschland Musikhaus Thomann Vollzeit

    Stellvertretende Teamleitung Kundenservice Team Frankreich am Standort in Treppendorf (m/w/d)Für unser Team Frankreich im internationalen Kundenservice suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als stellvertretende*n Teamleiter*in (m/w/d). Schau dir an, was wir neben den besten Kolleg*innen der Welt sonst noch zu bieten haben.Deine AufgabenWe inspire...

  • Stellvertretende Abteilungsleitung Customer Service International

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    Burgebrach, Bayern, Deutschland Musikhaus Thomann Vollzeit

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  • Stellvertretende Abteilungsleitung Customer Service International

    vor 22 Stunden

    Burgebrach, Bayern, Deutschland Thomann Vollzeit

    Du liebst Struktur, Service und schnelle Lösungen? Dann bist du bei uns genau richtigAls stellvertretende Abteilungsleitung Kundenservice International (m/w/d) unterstützt Du die Leitung unseres Kundenservice-Teams bei allen operativen und strategischen Aufgaben. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass unsere Kunden jeden Tag ein erstklassiges Einkaufserlebnis...

  • Stellvertretende Teamleitung Für Die Fachabteilung Gitarre

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    Burgebrach, Deutschland Thomann Vollzeit

    **Stellvertretende Teamleitung für die Fachabteilung Gitarre & Bass (m/w/d)**: - Treppendorf - Vollzeit - Die Welt der Saiten ist deine? Du spielst leidenschaftlich Gitarre oder Bass, kennst dich mit Amps, Effekten sowie traditionellen und akustischen Saiteninstrumenten bestens aus? Du gibst dein Wissen gerne weiter, lernst selbst ständig dazu und...

  • Stellvertretende Marktleitung

    vor 2 Wochen

    Burgebrach, Deutschland Sagasser Getränkefachmarkt Vollzeit

    Für unseren Getränkefachmarkt in **Burgebrach**suchen wir ab sofort eine **stellvertretende Marktleitung (m/w/d)** in Voll - oder Teilzeit. Das bieten wir Dir: - Ein herzliches Team, das nur darauf wartet, Dich aufzunehmen - Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem familiengeführten und werteorientierten Unternehmen - Viel Platz für persönliche...

  • Stellv. Leitung Röntgen/endoskopie

    vor 1 Woche

    Burgebrach, Deutschland Gemeinnützige Krankenhausgesellschaft des Landkreises Bamberg mbH - Betriebsstätte Steigerwaldklinik Vollzeit

    Wir suchen für die **Steigerwaldklinik Burgebrach**einen Medizinisch-technischen Radiologieassistenten (m/w/d) als **stellv. Leitung der Abteilung Röntgen/Endoskopie**. **Ihr Profil** - Mehrjährige Berufserfahrung als MTRA (m/w/d) - Engagement, Belastbarkeit und sehr gutes Organisationstalent - Team - und Kommunikationsfähigkeit - Flexibilität und...

  • Ausbildung 2026: Kaufleute für Dialogmarketing in unserem Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Burgebrach, Deutschland Thomann GmbH Vollzeit

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