Onsite Desktop Support Engineer

vor 10 Stunden

Mannheim, Deutschland Allied Digital Services, LLC Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

Job Description:

The position of Deskside Technician – End User Computing performs troubleshooting, repair, and preventative maintenance of end user computing equipment and peripheral equipment at corporate locations.

The candidate works on assignments of a diverse scope where analysis of data and hardware requires evaluation of identifiable factors. The candidate exercises judgment with supervision within the generally defined practices and policies in selecting methods and techniques for obtaining solutions and acts as a liaison between customers, departments, and within the organization to lead problem resolution.

Essential duties for the position include, but are not limited to the following:

· Provide onsite support to Authorized Users with operational and technical support and to meet specified SLAs

· Resolve incidents and problems associated with EUC equipment

· Perform reactive troubleshooting to effectively identify potential incidents or problems, and attempt to eliminate them to occur in the future

· Support Authorized Users in connecting or attempting to connect to corporate network and assist in the coordination and completion of accessing LAN, print, and file services; connection to WAN; and accessing appropriate LAN segments

· Provide repair and maintenance for mobile devices

· Install, upgrade and repair EUC equipment (desktops, laptops, monitors, and associated peripherals)

· Provide software break/fix services and replacement of non-warranty assets for end users

· Provide network printers and scanner network connectivity, including providing network support for device configuration, for IP addressing, and direct TCP/IP output

· Provide warranty and break/fix support for networked printers and scanners

· Configure and support end users on mobile computing platforms

· Provide VIP support for equipment including desktop devices, mobile devices, display screens, video systems, docking stations, communication devices, direct attached printers, local printers, scanners, wireless networking, etc

· Create, change and remove printer configurations and queues based on requests and in accordance with SLAs

· Provide on-site hardware support for general troubleshooting and problems for end user computing technologies

· Provide regular, accurate, and timely feedback regarding customer requirements which shall include supervising assignments and maintaining timely communication with sales, operations, and branch office personnel.

· Utilize problem management database and systems to track and report on customer calls and requests.

· Communicate technical information to technical and non-technical team and customers.

· Deskside support services as required.

*JOB REQUIREMENTS/QUALIFICATIONS

Experience:

· Requires 1 to 3 years of related work experience

· Sound knowledge of imaging tools (Ghost, MDT)

· Sound knowledge of data backup and recovery tools (USMT)

· Installing, upgrading, and migrating to Windows 7/10

· Deploying Windows 7/10 in large enterprises

· Configuring hardware and applications

· Configuring network connectivity

· Configuring access to resources

· Configuring mobile computing

· Monitoring and maintaining systems that run Windows 7/10

· Configuring backup and recovery options

Job Type: Full-time

Schedule:

· 8 hour shift

Experience:

· EUC: 1 to 3 years (Preferred)

· Windows: 1 to 3 years (Preferred)

Work Location: In person

Job Type: Full-time

Job Type: Full-time

  • Desktop Support Analyst

    Vor 6 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Telefonica Tech Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Job Description This is a contract position based in Mannheim, Germany.The duration of the statement of work is 3 months, with a possibility of extension, depending on the project needs and performance.It is a hybrid working environment, but the successful candidate will be happy to be onsite for 2/3 days per week.We are seeking a Desktop Support...

  • Desktop Support Specialists

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland Mindelta Vollzeit

    Job description Allied Digital Services *Position Title: Deskside Technician - End User Computing * The position of Deskside Technician - End User Computing performs troubleshooting, repair, and preventative maintenance of end user computing equipment and peripheral equipment at corporate locations. Essential duties for the position include, but are not...

  • We're Hiring – Desktop Support Technicians

    vor 15 Stunden

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Tek CloudSoul Ltd. - White Label Service Provider Vollzeit 45.600 € - 50.500 € pro Jahr

    Looking to grow your IT career in Germany? We have exciting full-time opportunities availableLocations & Open PositionsMannheim – 1 FTE | Salary: €3800/monthGrenzach – 1 FTE | Salary: €4200/month (B2 German certification required)Language RequirementGerman level B2 (mandatory)EligibilityMust hold a valid work permit for GermanyAbout the...

  • Onsite Support

    Vor 2 Tagen

    Mannheim, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und zuverlässigen Onsite Support Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kunden in der Immobilienbranche im Raum Mannheim. Als Teil unseres Teams werden Sie die IT-Infrastruktur vor Ort betreuen und den Mitarbeitern bei technischen Problemen zur Seite stehen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Ihre AufgabenOrganisation des...

  • Onsite Support

    Vor 2 Tagen

    Mannheim, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und zuverlässigen Onsite Support Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kunden in der Immobilienbranche im Raum Mannheim. Als Teil unseres Teams werden Sie die IT-Infrastruktur vor Ort betreuen und den Mitarbeitern bei technischen Problemen zur Seite stehen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Organisation des...

  • Imac Onsite Service Support

    Vor 2 Tagen

    Mannheim, Deutschland FERCHAU Vollzeit

    Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben finden. Menschen und Technologien verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstützen Sie uns: als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler...

  • Field Support Engineer

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Power Plus Communications Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Field Support Engineer (w/m/d) - Powerline / Smart EnergySie und PPC - das perfekte Match?Sie glauben an die Energiewende und möchten in einem Unternehmen arbeiten, dessen Produkte die Energiewende in Deutschland möglich machen und bald in Millionen Haushalten in Deutschland zu finden sind? Dann sind Sie bei uns genau richtig Wir suchen im Bereich IKT...

  • IoT Service Specialist onsite

    Vor 2 Tagen

    Mannheim, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR Vollzeit 43.200 € pro Jahr

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen IoT Service Specialist onsite (m/w/d).Einsatzort: MannheimStart: Ende: Option auf Verlängerung)Stundensatz: 40€/hRufbereitschaft - Ist möglich, 1 x pro Monat für 1 WocheSchichtmodell - Normale Servicezeiten Mo.-Fr. zw. 6-20 UhrAufgaben:Wann immer es um die Themen IoT Sensoren, OT-Netzwerk und Systeme geht,...

  • IoT Service Techniker Onsite m/w/d

    Vor 6 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland aNT-Personalkonzept Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung  Wann immer es um die Themen IoT Sensoren, OT-Netzwerk und Systeme geht, können sich unsere Kunden darauf verlassen, dass du den reibungslosen Betrieb ihrer IoT sicherstellst.• Hierfür analysierst du mögliche Störungen, bist Ansprechperson des Kunden in allen Serviceanfragen, behebst Fehler im IoT-Umfeld unserer...

  • Field Support Engineer

    Vor 6 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Power Plus Communications Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Sie glauben an die Energiewende und möchten in einem Unternehmen arbeiten, dessen Produkte die Energiewende in Deutschland möglich machen und bald in Millionen Haushalten in Deutschland zu finden sind? Dann sind Sie bei uns genau richtig Wir suchen im Bereich IKT einen Field Support Engineer (w/m/d) für unsere Produkte und Lösungen mit Fokus...