IT Service Coordinator

vor 21 Stunden

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland valantic GmbH Vollzeit

Frankfurt am Main

Berufserfahrene

Dein Wirkungsfeld

Als engagierter IT Service Coordinator (all genders) bist du der zentrale Flow Master in unserem SaaS-Team und stellst die Brücke zwischen Projekten und Betrieb her. Dein Fokus liegt auf der Sicherstellung eines planbaren, effizienten Arbeitsflusses (Kanban) und der Koordination der Service Delivery für unsere SaaS Financial Services Lösungen.

  • Flow Master und Gatekeeper: Du bist der Hüter des Kanban-Prozesses und setzt die WIP-Limits sowie die Ready-Kriterien durch
  • Deployment & Planung: Du steuerst, planst und kontrollierst alle Deployment Requests des Teams, um einen reibungslosen Übergang in den Betrieb zu gewährleisten
  • Kapazitätsmanagement: Du überwachst die Kapazitäten des Teams und forderst aktiv Deliveries (z.B. Meilensteine, Dokumentation, Abnahmen) von Projekten ein, die in den Betrieb übergehen sollen
  • Impediment-Beseitigung: Du beseitigst organisatorische und prozessuale Hindernisse (Impediments), die den Arbeitsfluss verlangsamen
  • Administration: Du verantwortest die Triage, Priorisierung und Administration aller eingehenden Tickets
  • Reporting: Du erstellst und pflegst detaillierte Flow Metrics und Prozessdokumentationen, um die Transparenz zu gewährleisten und die Compliance zu sichern
Was Dich auszeichnet

MUST HAVE:

  • Du hast eine Ausbildung oder ein Studium (z.B. IT-Management, Wirtschaftsinformatik) oder bringst vergleichbare, mehrjährige Erfahrung im Prozess- und Servicemanagement mit
  • Du besitzt fundierte Kenntnisse in agilen Frameworks (Kanban) und der Anwendung von Flow Metrics zur Prozesssteuerung
  • Du hast bereits Erfahrung im IT Service Management gesammelt (z.B. Incident, Change, Release) und routinierten Umgang mit Ticketsystemen
  • Du bist erfahren in der Steuerung von Deployment-Prozessen und in der Koordination von Deliveries aus Projekten
  • Proaktives Handeln und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus, um als Flow Master Hindernisse zu beseitigen und den Team-Flow zu schützen
  • Du kommunizierst fließend in deutscher und englischer Sprache

NICE TO HAVE:

  • Du besitzt eine Zertifizierung im Bereich ITIL, Kanban oder als Scrum Master
  • Du verfügst über Kenntnisse in Reporting-Tools zur Erstellung von Dashboards und Flow Metrics
  • Du bringst Erfahrungen in einem Finanzdienstleistungsunternehmen mit
  • Du zeichnest dich durch analytisches Denkvermögen und Erfahrung in der Lösungsfindung für Prozessprobleme aus
Darauf kannst Du Dich freuen
  • Wir bieten Dir eine professionelle und persönliche Einarbeitung
  • Wir ermöglichen Dir eigenverantwortliches Arbeiten in einem internationalen Umfeld. Get the best out of yourself
  • Wir wollen wachsen Und Du kannst das auch Wir fördern Deine Weiterentwicklung mit Angeboten, die zu Dir passen
  • Work-Life-Balance wird tagtäglich gelebt, vor allem durch unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle
  • Technik, Lifestyle oder Mobility – Du suchst dir aus unseren zahlreichen Benefits aus, was Du brauchst
  • Wir sind ein Team. Das zeigt sich auch in gemeinsamen Mitarbeiter- und Sport Activities
Dein Kontakt
Patrick Eschler

valantic

  • IT Service Coordinator

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland valantic Vollzeit

    Dein WirkungsfeldAls engagierter IT Service Coordinator (all genders) bist du der zentrale Flow Master in unserem SaaS-Team und stellst die Brücke zwischen Projekten und Betrieb her. Dein Fokus liegt auf der Sicherstellung eines planbaren, effizienten Arbeitsflusses (Kanban) und der Koordination der Service Delivery für unsere SaaS Financial Services...

  • IT Service Coordinator

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland valantic Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Effective Field As a dedicated IT Service Coordinator (all genders), you will be the central flow master in our SaaS team and build the bridge between projects and operations. Your focus will be on ensuring a predictable, efficient workflow (Kanban) and coordinating service delivery for our SaaS financial services solutions. Flow Master and Gatekeeper: You...

  • Service Desk Agent

    vor 15 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Micro IT Global Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

     We have a fantastic opportunity for a Service Desk Operator/CoordinatorMain ResponsibilitiesHandling the switchboard internal/external callsBooking of meetings, including associated work orders for individual service providersCreation of tickets for all service providersTimely coordination of incoming emails and phone callsProvision of assistance to the...

  • Desktop Support Coordinator

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland LINCOLN INTERNATIONAL Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    We are trusted investment banking advisors to business owners and senior executives of leading private equity firms and public and privately held companies around the world. Our services include mergers and acquisitions advisory, private funds and capital markets advisory, and valuation and fairness opinions. As one tightly integrated team of more than 1,000...

  • Workplace Coordinator

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Talentlify Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Workplace Coordinator (m/w/d)Standort: Frankfurt am MainEinstieg: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt Über unseren KundenIm Auftrag unseres Kunden – einer internationalen Wirtschaftskanzlei – suchen wir am Standort Frankfurt einen Workplace Coordinator (m/w/d), der den Bereich Office Services und Facility Management tatkräftig unterstützt. Deine Aufgaben...

  • Workplace Services Site Coordinator

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Harris Williams Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Position OverviewJob DescriptionTitle: Workplace Services Site Coordinator - FrankfurtHarris Williams is an investment bank specializing in M&A advisory services, representing sellers and buyers of companies worldwide. The firm is focused on providing sell-side and acquisition advisory services to leading private equity groups, as well as many Fortune 500...

  • Service Deliver Manager

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Micro IT Global Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Service Delivery Manager (IT Infrastructure) - Darmstadt We have an exciting opportunity in the European Space Agency, who are  currently seeking to employ a highly motivated and enthusiastic Service Delivery Manager for Mission Operations Infrastructure IT, to work in an exciting and  innovative international environment.The role is part of the Network...

  • Logistics Coordinator

    vor 17 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rapiscan Systems Vollzeit

    OverviewLogistics CoordinatorLocation: The role is based at Hofheim-Wallau | GermanyRapiscan Systems is an industry leader in detection technology, providing cargo and vehicle inspection systems and services for ports, borders, military, high-threat facilities, and checkpoints to help customers combat terrorism, drug smuggling, illegal immigration, and trade...

  • Operations Coordinator

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Joss Search Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    We are seeking a highly organized and proactiveOperations Coordinatorto support senior leadership and the wider Operations team in an international private equity firm. This role is ideal for someone coming from anOperations,Executive AssistantorOffice Managerbackground who enjoys diverse responsibilities, operational structure, and improving processes.Key...

  • Project Coordinator

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Vicit Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    LOCATION: FrankfurtCONTRACT TYPE: Full timeWORKING PATTERN: HybridCOMPANYOur client is an industry leading technology solutions provider delivering innovative workplace experience, immersive experience, digital distribution, and media production to a global clientele across a wide range of markets.Their award-winning team understands the real-world...