CRM Manager International

Deine Mission

Gestalte internationale CRM-Journeys mit Relevanz, Timing und technischer Präzision.

Bei GetAway bauen wir Europas führende Plattform für Kurzreisen, mit einem CRM, das Wachstum und Kundenerlebnis skaliert. Als CRM Manager International verantwortest du kanalübergreifende Kampagnen für verschiedene Märkte datengetrieben, mobil aktivierend und mit messbarem Einfluss auf Conversion und Buchungen.

Du führst Kampagnen von Zieldefinition bis Ausspielung, entwickelst Journeys entlang des Customer Lifecycles und bringst deine Ideen aktiv über E-Mail, Push, WhatsApp, SMS oder RCS in unser automatisiertes CRM-Setup ein. Dabei testest du neue Kommunikationslogiken, baust Templates und sorgst dafür, dass Customer Experience lokal relevant und technisch sauber orchestriert ist.

Deine AufgabenDu steuerst internationale Kampagnen mit Fokus auf Lifecycle & Impact

• Du planst und orchestrierst CRM-Maßnahmen über E-Mail und Mobile Messaging hinweg.
• Du entwickelst relevante Journeys für internationale Zielgruppen mit Fokus auf DACH und weitere Wachstumsmärkte.
• Du priorisierst entlang klarer KPIs und Business-Ziele und optimierst konsequent auf Wirkung.

Du hebst Automation & Mobile Activation auf das nächste Level

• Du entwickelst Trigger-basierte Journeys, basierend auf Verhalten, Timing und Incentive-Mechaniken.
• Du nutzt mobile Kanäle aktiv als Conversion-Treiber nicht nur als Add-on.
• Du baust skalierbare Templates, Logiken und Playbooks für internationale Märkte auf.

Du arbeitest cross-funktional und gibst Standards vor

• Du bist Ansprechpartner:in für Internationalisierung im CRM und arbeitest eng mit Supply, Marketing & Product.
• Du übersetzt Business-Ziele in kanalspezifische Maßnahmen, nachvollziehbar und datenbasiert.
• Du dokumentierst, testest und teilst Learnings, um CRM wirkungsvoll weiterzuentwickeln.

Dein Profil

Must-haves

• Du hast mehrjährige Erfahrung im CRM- oder Lifecycle-Kampagnenmanagement, idealerweise in einem Plattform-, E-Commerce- oder Travel-Kontext.
• Du arbeitest sicher mit Marketing-Automation-Tools und hast erste Erfahrung in der Mobile Activation über Push, WhatsApp, SMS oder RCS.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und fühlst dich auch in internationalen Setups und englischsprachigen Abstimmungen wohl.
• Du denkst datenbasiert, kanalübergreifend und verstehst es, Kundenbedürfnisse in wirkungsvolle Kommunikation zu übersetzen.
• Du arbeitest an unserem Standort in Berlin, oder alternativ an einem unserer Standorte in Leipzig, Schwerin oder Frankfurt am Main in einem hybriden Modell.

Nice-to-haves

• Erfahrung im CRM für die DACH-Region und/oder im Reisemarkt.
• Praxis mit Braze, Bloomreach, Salesforce Marketing Cloud oder ähnlichen Engagement-Plattformen.
• Ein sicheres Gespür für Segmentierung, Relevanz und den richtigen Mix aus Conversion und Markenwirkung.

Warum wir - Unsere Benefits

• 500 € Reiseguthaben pro Jahr für Buchungen über unsere Plattformen – damit du selbst erlebst, woran du mitarbeitest.
• 20 % Family & Friends Rabatt – teile deine Leidenschaft fürs Reisen mit den Menschen, die dir wichtig sind.
• JobRad – Bewegung, frische Luft und Steuervorteile inklusive.
• Team-Events an unseren Standorten und darüber hinaus – wir feiern Erfolge und stärken unseren Zusammenhalt.
• Hybrides Arbeiten, das sich deinem Leben anpasst – für echte Flexibilität.
• Ein Team, das Reisen liebt und gemeinsam etwas aufbauen will – mit viel Eigenverantwortung und Mitgestaltungsmöglichkeiten.

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10117 Berlin