Call-Center Agent

Vor 2 Tagen

Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Reservix Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr


Werde Teil unseres Teams

Bei der Novantis Service GmbH bist Du mittendrin, wenn es um emotionale Erlebnisse, großartige Events und reibungslosen Service geht. Als Teil unserer Kundenbetreuung bist Du eine der ersten Anlaufstellen für Fans, Kunden oder Partner. Bei Fragen zu Tickets, Veranstaltungen, Merchandising, Abonnements oder Mitgliedschaften – bei uns erwartet Dich kein Tag wie der andere.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort Duisburg einen Call-Center Agenten im Ticketing (B2C) - Konzerte, Kultur, Sport & Events (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Das sind Deine Aufgaben
  • Zentrale Anlaufstelle - Du berätst Anrufer:innen freundlich und kompetent am Telefon und gibst dabei Auskunft zu Bestellungen, Tickets, Mitgliedschaften oder Abonnements.

  • Bearbeitung von Buchungen & Käufen - Du unterstützt bei Ticketkäufen, Reservierungen oder Online-Käufen. Du sorgst dafür, dass der Ticketkauf für unsere Kunden zum positiven Erlebnis wird.

  • Beschwerdemanagement - Du gehst freundlich und lösungsorientiert mit Reklamationen um und findest Wege, die Zufriedenheit der Kunden zu steigern. Bei komplexeren Fällen gibst Du diese strukturiert weiter.

  • Informationsweitergabe - Du informierst zu Veranstaltungen, Spielplänen, Rabatten oder exklusiven Angeboten. 

  • Dokumentation & Nachbereitung - Du pflegst Kundendaten sorgfältig im System und dokumentierst alles Nötige für eine reibungslose Nachbearbeitung.

  • Kreative Prozessoptimierung - Du denkst mit und hinterfragst Prozesse: Zusammen mit dem Team arbeitest Du an Verbesserungen und bringst eigene Ideen ein – gerne auch abteilungsübergreifend.


Das solltest Du mitbringen

Deine Persönlichkeit zählt mehr als starr vorgeschriebene Abschlüsse. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind super, aber kein Muss. Quereinsteiger:innen? Herzlich willkommen
  • Eine kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.

  • Du bist ein Kommunikationstalent. Du gehst gerne in den Austausch, kannst gut zuhören und triffst den richtigen Ton – freundlich, professionell und klar. Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift ist für uns wichtig. Englisch ist ein Plus, aber nicht zwingend notwendig.

  • Empathie & Kundenorientierung. Du begegnest Menschen mit Offenheit, Verständnis und Hilfsbereitschaft. Kundenservice bedeutet für Dich Lösungen zu finden.

  • Professionelles Auftreten. Du bleibst souverän, auch wenn es mal stressig wird, und formulierst sicher in Wort und Schrift – am Telefon sowie per E-Mail.

  • Digitales Grundverständnis. Du hast ein gutes technisches Verständnis und arbeitest dich schnell in neue Programme ein.

  • Flexibilität. Du bist flexibel und bereit, im Schichtsystem zu arbeiten – auch an Samstagen oder in den Abendstunden bis max. 20 Uhr. Selbst bei hohem Anrufaufkommen bleibst Du ruhig und fokussiert.


Das bieten wir Dir
  • Wir lieben Vielfalt. Wir arbeiten in einem offenen und familiären Arbeitsumfeld auf Augenhöhe. Diversität ist für uns gelebte Realität, genauso wie unsere Duz-Kultur.

  • Ein Team, das zusammenhält. Wir glauben an eigenverantwortliches Arbeiten, kurze Entscheidungswege und ein Klima, in dem jede:r gehört wird.

  • Weiterbildung, die zu Dir passt. Bedarfsorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßiger, konstruktiver Austausch gehören bei uns dazu.

  • Feelgood-Atmosphäre inklusive. Denn Dein Wohlbefinden ist uns wichtig. Frisches Obst und Getränke am Arbeitsplatz, sowie unser nagelneuer Sport- und Freizeitbereich mit Fitnessgeräten, Billardtisch, Dartbereich und Fahrsimulator sollen dazu beitragen.

  • Mitarbeiter E-Bike. Du hältst Dich auf dem Weg zur Arbeit fit und tust der Umwelt was Gutes? Wir unterstützen Dich dabei mit einem E-Bike-Leasingangebot per Entgeltumwandlung. 

  • Gemeinsame Erlebnisse. Ob Team-Events, Weihnachtsfeier, Sommerfest oder sportliche Aktivitäten – wir feiern Erfolge und Erlebnisse am liebsten gemeinsam.

  • Flexibles Arbeiten. Nach Deiner Einarbeitung kannst du in Absprache mit Deiner Führungskraft gelegentlich von zuhause arbeiten.

  • Weitere Benefits. Ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie attraktive Corporate Benefits erwarten Dich.


Über uns

Die Manos Holding AG ist Dachorganisation für unsere mittelständische Unternehmensgruppe mit Sitz in Freiburg im Breisgau.
Zum Unternehmensverbund der Manos Holding AG gehören u.a. die Reservix GmbH als 360-Grad-Ticketingdienstleister, die LMS Sport GmbH als Dienstleister für Sportveranstalter, die Gravitation Holding GmbH mit ihren Töchtern RBK Fusion GmbH und POA Events GmbH als, Konzertagentur sowie Festivalveranstalter und die Novantis Services GmbH als Dienstleister im Bereich der Sterbegeldversicherungen.

Neben unserem Hauptsitz in Freiburg i.B. unterhalten die Tochtergesellschaften der Manos Holding AG Standorte in Berlin, Düsseldorf, Duisburg, Frankfurt, Hamburg, Leipzig, Oldenburg und Wien mit derzeit rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Für die Manos Holding AG suchen wir ab sofort Verstärkung. 

  • Call-Center-Agent (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Yakabuna Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Yakabuna? Richtig verstanden. Yakabuna Einer der aktuell in Deutschland am schnellsten wachsenden Personaldienstleister. Klingt langweilig, oder? Ist es auch, wenn man Personaldienstleistung nicht so versteht wie wir. Modern, innovativ und professionell. Eben YakabunaWir sind ein Team, das immer für dich da ist und dich voranbringt. Unser Motto: "Sei keine...

  • Call Center Agent

    Vor 4 Tagen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Yakabuna Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Yakabuna? Richtig verstanden. Yakabuna Einer der aktuell in Deutschland am schnellsten wachsenden Personaldienstleister. Klingt langweilig, oder? Ist es auch, wenn man Personaldienstleistung nicht so versteht wie wir. Modern, innovativ und professionell. Eben YakabunaWir sind ein Team, das immer für dich da ist und dich voranbringt. Unser Motto: "Sei keine...

  • Call Center Agent

    Vor 7 Tagen

    Duisburg, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    Ob Berufserfahrung oder Quereinsteiger wir freuen uns auf deine Bewerbung! Wir suchen: Call Center Agent - Telekom im Outbound vor Ort in Duisburg (m/w/d) **Das bieten wir dir**: - Originalzertifikat der deutschen Telekom „Telekom Kundenberater“ - Grundgehalt 2288€ + Anwesenheitsprämie 100€ + Provision bis zu 2500€ - 1000€ für jeden...

  • Call Center Agent

    Vor 7 Tagen

    Duisburg, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    Ob Berufserfahrung oder Quereinsteiger wir freuen uns auf deine Bewerbung! Wir suchen: Call Center Agent - Telekom (m/w/d) mögliche Provision 1000€ im Outbound vor Ort in Duisburg (m/w/d) **Das bieten wir dir**: - Originalzertifikat der deutschen Telekom „Telekom Kundenberater“ - Grundgehalt 2255€ + Anwesenheitsprämie 100€ + mögliche...

  • Call Center Agent

    Vor 7 Tagen

    Duisburg, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    Ob Berufserfahrung oder Quereinsteiger wir freuen uns auf deine Bewerbung! Wir suchen: Call Center Agent - Telekom Outbound (m/w/d) mögliche Provision 1000€ vor Ort in Duisburg (m/w/d) **Das bieten wir dir**: - Originalzertifikat der deutschen Telekom „Telekom Kundenberater“ - Grundgehalt 2255€ + Anwesenheitsprämie 100€ + mögliche Provision...

  • Call Center Agent Inbound

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    **Kundenberater (m/w/d) im Telefonie-Bereich von 1&1**: **Starte bei uns als Kundenberater (m/w/d) im Telefonie-Bereich von 1&1!** Du bist überzeugend am Telefon und hast Freude daran, Kunden aktiv bei ihrer Produktauswahl zu unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig! Deine Hauptaufgabe: Kunden kompetent über die Produkte von 1&1 zu informieren,...

  • Call Center Agent

    vor 11 Stunden

    Duisburg, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    **Bock auf Provision und flexible Arbeitszeit?** **Dann bist du bei uns genau richtig!** **Unser WOW für Dich** - Überdurchschnittliche **Bezahlung bis zu 4.000€** bei attraktivem **Festgehalt**: - **Work Life Balance,** Du entscheidest, ob Du Vollzeit oder weniger arbeiten möchtest - Profitiere von unserem “Fit im Job“ - Programm (z.B. anteilige...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Deutschland BS Mönke GmbH Vollzeit

    BS Mönke ist als Krefelder Personalexperte für die Rekrutierung und Vermittlung von Fach - und Hilfskräften in den Regionen Krefeld, Düsseldorf, Mönchengladbach und Duisburg tätig. Wir suchen, für unser Kundenunternehmen in Duisburg, welches sich auf die Kommunikationsdienstleistung spezialisiert hat, die ideale Besetzung für die Position Call...

  • Call-center-agent 1&1 (M/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Duisburg, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    Werde Teil unseres Teams und bewirb dich als Call Center Agent für die 1&1 Hotline. **Quereinsteiger sind herzlich willkommen.** Du bist hoch motiviert und suchst einen Arbeitsplatz, an dem Du Dein Talent unter Beweis stellen und Dich beruflich weiterentwickeln kannst? Dann ergreife jetzt Deine Chance und starte bei uns als Kundenbetreuer Inbound (m/w/d)...

  • Quereinsteiger Call Center Agent Für Dhl

    Vor 2 Tagen

    Duisburg, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    Wir suchen Call Center Agent für DHL (m/w/d) nur in Duisburg Quereinsteiger und Eltern willkommen! Voll - und Teilzeit, ab 20 Stunden. Du bist motiviert und suchst einen Arbeitsplatz, an dem Du Dein Talent unter Beweis stellen und Dich beruflich weiterentwickeln kannst? Dann ergreife jetzt Deine Chance und starte bei uns als Kundenbetreuer Inbound...

  • Call Center Agent

    Vor 7 Tagen

    Duisburg, Deutschland Fachmann Personalservice GmbH Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) Vollzeit | Duisburg Für ein traditionsreiches Unternehmen, das professionelle Kundenbetreuung und Kommunikationslösungen anbietet, suchen wir aktuell in Duisburg Call-Center Agents (m/w/d). Mit einem engagierten Team sorgen wir für effiziente und individuelle Dienstleistungen, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu...

  • Call Center Agent

    Vor 7 Tagen

    Duisburg, Deutschland DAHMEN Personalservice GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden am Standort in Duisburg, suchen wir ab sofort Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit mit garantierter Übernahme. Wir bieten Stundenlohn von 15,00 € Unbefristeter Arbeitsvertrag Garantierte Übernahme Einen direkten Ansprechpartner ab Vertragsunterschrift - bis zur Übernahme Arbeit für eine renommierte Großbank Top Onboarding -...