Customer Service Manager:in

Bretz steht für unverwechselbares Design und überzeugt mit Komfort in bester Qualität. Jedes Polstermöbel ist zugleich ein Unikat und wird in Deutschland aus ausgewählten Materialien in Handarbeit gefertigt.

Wir suchen Menschen mit ansteckender Herzensfreude, die unsere Vision von mehr Farbe und Außergewöhnlichkeit im Wohnraum teilen. Dabei fördern wir die Einbringung von persönlichen Fähigkeiten und die Weiterentwicklung von Mitarbeitern in der Zusammenarbeit und den Arbeitsprozessen.

Teamwork, agile Prozesse mit kurzen Entscheidungswegen und eine offene Fehlerkultur sind unsere kreativen Rahmenbedingungen, um neue Wege zu finden und Lösungen zu gestalten.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter

Customer Service Manager:in (w/m/d)

Bretz ist eine deutsche premium Möbelmarke, die in fünfter Generation die ausgefallensten Polstercharaktere weltweit kreiert. Seit 1895 handmade in Germany. Wir suchen ab sofort am Standort Gensingen bei Mainz einen:

Customer Service Manager (W/M/D)

Deine Aufgaben in unserem Team:

• Selbstständige Bearbeitung der gesamten Auftragsabwicklung – von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung
• Erstellung und Kontrolle von Versand- und Zolldokumenten
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Produktion und Vertrieb
• Aktive Unterstützung bei der Betreuung und Gewinnung von (Neu-)Kunden
• Pflege von Kundenstammdaten und Überwachung von Lieferterminen
• Gelegentliche Kundenbesuche im Ausland und Teilnahme an internationalen Messen
• Professionelle Betreuung unserer Absatzmärkte und Beratung unserer Kunden

Das zeichnet dich aus:

Eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung oder Studium

• Du bist ein abenteuerlustiger Menschenfreund, der Spaß daran hat neue Kulturen kennenzulernen
• Gelegentliche Reisebereitschaft
• Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und Freude mit Kunden zu arbeiten
• Du hast bestenfalls bereits Erfahrung mit internationalen Kunden
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Besonderes Interesse an Möbeln und Design

Das bieten wir dir:

Eine tiefgehende Einarbeitung in House in unserem Customer Service sowie einen hellen, freundlichen Arbeitsplatz in einem sympathisch-unkonventionellen Familienunternehmen inmitten der rheinhessischen Toskana, ein betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge, Dienstrad sowie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Flache Hierarchien und familiäre Atmosphäre ermöglichen schnelle Entscheidungswege sowie großes Entfaltungspotential. Teamwork und der persönliche Kundenkontakt werden bei uns großgeschrieben.

Du bist der Überzeugung, dass wir ohne dich nicht länger auskommen? Dann sende uns deine Bewerbung (inkl. Lebenslauf, aktuellen Arbeitszeugnissen, Angaben zu Gehaltsvorstellungen und frühesten Eintrittstermin) bitte per Mail an: Jesslika Schwickart

Bretz ist ein traditionsreiches, inhabergeführtes Familienunternehmen mit einer wechselvollen Unternehmensgeschichte. Das Unternehmen hat sich zu einer Möbelmanufaktur für unverwechselbares Design gewandelt und bietet Raum für Außergewöhnlichkeit, damit Mut einen Platz bekommt, an dem man zu sich selbst findet. Wir schaffen phantastisch-sinnliche Designwelten für Freigeister und ewig Schwärmende. In und mit unserem Unternehmen verkörpern wir pure Lebensfreude und kreative Selbstverwirklichung in Verbindung mit höchster Qualität und Verantwortung.

Unsere Wertevorstellungen sind zugleich Verhaltensrichtlinien, die Orientierung geben damit wir gemeinsam bewusste Entscheidungen treffen. In unserem Verhaltenskodex erfährst du mehr über unsere Grundsätze.

Wir bieten:

• individuelle Aufstiegsmöglichkeiten für engagierte Mitarbeitende
• ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• betriebliche Altersvorsorge
• Dienstrad
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir legen Wert auf eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre. Dabei begegnen wir uns auf Augenhöhe - Freundlichkeit und ein offener Umgang miteinander sind uns wichtig. Wir sind wertschätzend, persönlich und einladend in der Zusammenarbeit sowie in unseren Dienstleistungen.