Mitarbeiter:in im Kundenservice

Dein Beitrag für moderne Gesundheitslösungen

Die Food Sensor GmbH ist ein führender Anbieter im Bereich der Analyse von Nahrungsmittelallergien und -unverträglichkeiten. Unser Kerngeschäft sind ernährungsmedizinische Untersuchungen und Befundauswertungen, die Therapeut:innen, Heilpraktiker:innen und Ärzt:innen bei der gezielten Behandlung unterstützen.

Mit unserem optimierten Diagnose- und Therapiekonzept ermöglichen wir eine individuelle, praxisnahe Versorgung auf Basis moderner Labordiagnostik – für einen ganzheitlichen Blick auf Ernährung und Gesundheit.

Wir suchen ab sofort für eine befristete Stelle als Krankheitsvertretung eine serviceorientierte, empathische Persönlichkeit, die im täglichen Austausch mit unseren Fachkund:innen den Überblick behält – als erste:r Ansprechpartner:in im Kundenservice und Vertriebsinnendienst.

Die Stelle ist zunächst bis befristet. Eike weitere Zusammenarbeit, evtl. auch langfristig ab dem evtl. möglich.

Deine Aufgaben

Kundenservice & Vertriebsinnendienst (Schwerpunkt)

• Telefonische Betreuung und Beziehungsaufbau mit Ärzt:innen, Heilpraktiker:innen und therapeutischen Fachkräften
• Ansprechpartner:in auch für Patient:innen bei organisatorischen oder allgemeinen Rückfragen
• Eigenverantwortliche Bearbeitung eingehender Anfragen zu unseren Tests, Abläufen und Befunden (kein Fachverkauf)
• Unterstützung bei Bestellungen, Testdurchläufen und organisatorischen Rückfragen
• Nachverfolgung offener Vorgänge und aktives Nachfassen (Follow-up, Reaktivierung, Zufriedenheitsabfragen)
• Zusammenarbeit im interdisziplinären Team aus Kundenservice, Diagnostik und Labor

Administrative Aufgaben

• Stammdatenpflege, Dokumentation, Terminorganisation und interne Koordination
• Unterstützung bei Prozessen rund um Probenversand, Materialbestellung und Rückfragenmanagement

Das bringst du mit

• Im besten Fall: Ausbildung oder Erfahrung im naturheilkundlichen, therapeutischen oder ernährungsnahen Bereich – z. B. Heilpraktiker:in, Ernährungsberater:in, med. Fachangestellte oder vergleichbar
• Freude an der Kommunikation, Empathie und professionelles Auftreten
• Ganzheitliche Denkweise und echtes Interesse an natürlicher Gesundheitsförderung
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
• Lernbereitschaft und Neugier auf ernährungsmedizinische Zusammenhänge – wir schulen dich intern
• Gute PC-Kenntnisse (MS Office, E-Mail, einfache CRM-/ERP-Systeme von Vorteil)

Das erwartet dich bei uns

• Eine sinnvolle Aufgabe im Umfeld von Ernährung, Diagnostik und Prävention
• Ein motiviertes, herzliches Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Viel Raum für Eigeninitiative und fachliches Wachstum
• Interne Schulungen & Einarbeitung in die ernährungsmedizinischen Inhalte
• Feste Arbeitszeiten im Umfang von 25 Stunden/Woche, vor Ort in Kelkheim (Taunus), Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 9:30-14:30 Uhr

Das bieten wir Ihnen

• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten, kleinen Team
• Leistungsgerechte Vergütung je nach Qualifikation
• Eventuell bei Eignung Übernahme auf eine spätere unbefristete Stelle möglich, wenn gewünscht

Neugierig geworden?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

Bitte sende dein kurzes Motivationsschreiben und deinen Lebenslauf an:

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Die Food Sensor GmbH ist Teil der Unternehmensgruppe Origem Medical GmbH.

Art der Stelle: Teilzeit, Befristeter Vertrag

Gehalt: 1.250,00€ ,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: 25 pro Woche

Leistungen:

• Kostenlose Getränke
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
• Zusätzliche Urlaubstage

Sprache:

• Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort