E-Commerce Customer Service

vor 17 Stunden

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AFEW Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr


WIR BEI AFEW

Unser AFEW STORE ist ein weltweit bekannter Sneaker Store aus Düsseldorf. Seit 2008 verkaufen wir in der Landeshauptstadt NRWs Sneakers jeglicher Art online und lokal. Über die Jahre haben wir mit Namenhaften Marken wie Nike, Adidas, ASICSTIGER, Diadora oder KangaROOS zusammengearbeitet. Neben den großen Projekten verfolgen wir auch das Ziel, mit lokalen Unternehmen zu arbeiten. So haben wir in der Vergangenheit mit Fortuna Düsseldorf, unserem Lieblings Ramen-Restaurant Takumi  oder Kumanga Wasser gearbeitet. Mit jedem Projekt, welches wir angehen, wachsen wir stetig über uns hinaus.

Begleite uns auf unserer Reise und werde Teil unseres 3-Köpfigen E-Commerce Customer-Service Team und unterstütze in unserem Office in Düsseldorf (Zentrum).

DEINE AUFGABEN
  • Du bearbeitest Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
  • Du bearbeitest Kundenanfragen zu Reklamationen und Retouren
  • Du bist im Austausch mit Versanddienstleistern zu laufenden Nachforschungen
  • Du erfasst Kunden Aufträge in unserem Warenwirtschaftssystem
  • Du wickelst gemeinsam mit dem Service Team wichtige tägliche Aufgaben ab. Von der Bestellübernahme, über Erstattungen bis zu regelmäßigen Kontrollen


DEIN PROFIL
  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Kaufmännischen Bereich und konntest bereits Berufserfahrung sammeln
  • Du hast bereits mit einem Warenwirtschafts- und/oder Onlineshop-System gearbeitet wäre ein "Nice to have", MS Office und insbesondere Excel Kenntnisse ein "Must have"
  • Du verfügst über einwandfreie Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und hast ein sehr gutes Zeitmanagement
  • Zudem arbeitest du Selbständig und zuverlässig


WIR BIETEN
  • Eine Betriebliche Altersvorsorge für deine Zukunft
  • Job-Ticket, um bestmöglich mobil zu sein (auch außerhalb des Jobs)
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um dich individuell zu fördern
  • Einen attraktiven Personalrabatt auf unser Warensortiment für Dich als Teil unseres Teams
  • Kostenlose Obst- und Getränkeversorgung, um Deine Arbeitszeit bestmöglich nutzen zu können
  • Regelmäßige Team-Events zum Connecten und Stärken des Teamgefühls

  • E-commerce sales operation specialist

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Huawei Consumer Business Group Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    About HuaweiHuawei is a leading global information and communications technology (ICT) infrastructure and smart devices provider. With integrated solutions across four key domains—telecom networks, IT, smart devices, and cloud services—we are committed to bringing digital to every person, home, and organization for a fully connected, intelligent world.At...

  • E-Commerce Manager

    vor 14 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FALKE KGaA Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Ihre AufgabeEigenständige Umsetzung, Steuerung und Optimierung von Paid-Kampagnen auf Meta, Google, TikTok, Pinterest & CoTägliche Analyse relevanter KPIs wie ROAS, CAC, CTR und CVR sowie Ableitung datenbasierter Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und BudgetallokationEntwicklung von Creatives und Ad-Copies in enger Zusammenarbeit mit Brand-, Content- und...

  • Ausbildung Kaufmann im E-Commerce

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Searchperts Deutschland GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du liebst Online-Shopping, Zahlen und willst wirklich verstehen, wie E‑Commerce-Unternehmen mit Google Ads profitabel wachsen?Dann starte deine 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann im E‑Commerce (m/w/d) in einer spezialisierten Google-Ads-Agentur in Düsseldorf.Wir betreuen Online-Shops und KMU, die jeden Monat fünf- bis sechsstellige Budgets bei Google...

  • Internship E-Commerce

    vor 16 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland tonies® Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    About tonies:tonies is the world's largest interactive audio platform for children with around 9.3 million Tonieboxes and 119 million Tonies sold. The intuitive and award-winning audio system has changed the way young children play and learn independently with its child-safe, wireless, and screen-free approach.Founded in 2013 by two fathers in Germany,...

  • Customer Service Advisor EMEA

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To:Customer Services Team LeaderLocation:Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Customer Service Advisor EMEA

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 39.000 € - 49.500 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To: Customer Services Team LeaderLocation: Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Kaufmann im E-Commerce

    vor 11 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adsmasters GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    AdsMasters ist eine Amazon Full-Service Agentur aus Düsseldorf. Wir unterstützen führende Marken, Online-Pure-Player und Händler aus dem stationären Einzelhandel dabei, auf Amazon erfolgreich zu verkaufen – national und international. Dabei setzen wir auf persönliche Beratung, datengetriebene Strategien und eine "Still Day One"-Mentalität: Jede...

  • Customer Service Specialist

    vor 10 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stora Enso Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Part of the global bioeconomy, Stora Enso is a leading provider of renewable products in packaging, biomaterials and wooden construction, and one of the largest private forest owners in the world. We believe that everything that is made from fossil-based materials today can be made from a tree tomorrow. We employ approximately 19,000 people.Be part of a...

  • Customer Services Team Leader EMEA

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 125.000 € - 150.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To: Customer Services ManagerLocation: Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...

  • Customer Services Team Leader EMEA

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.Reports To: Customer Services ManagerLocation: Dusseldorf, Germany (on-site)Hours of...