Implementation Specialist Customer Service

vor 2 Wochen

BietigheimBissingen, Baden-Württemberg, Deutschland Culligan Deutschland Vollzeit

Deine Aufgaben

  • Durchführung und Umsetzung abteilungsübergreifender (Digitalisierungs-) Projekte
  • Mitwirken bei der Reorganisation im Customer Service
  • Optimierung / Automatisierung von Prozessen und Arbeitsabläufen
  • Planung, Koordination und operative Umsetzung von Projekten in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
  • Sicherstellung einer strukturierten und methodischen Projektabwicklung (inkl. Zeit-, Kosten- und Qualitätsaspekten)
  • Erarbeitung von Konzepten, Methoden und Standards zur erfolgreichen Implementierung
  • Analyse fachlicher Anforderungen und Übersetzung in konkrete Maßnahmen
  • Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen, Projektmanagement und ggf. externen Partnern
  • Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsmöglichkeiten im Projektverlauf
  • Administrative Unterstützung des operativen Managements

Dein Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Wirtschaft, Technik, IT, Projektmanagement)
  • Du verfügst über erste Erfahrung in der Projektarbeit und Implementierung von Lösungen im Customer Service / Operations
  • Du verfügst über Kenntnisse und Erfahrung im Bereich Customer Service / Customer Experience
  • Du besitzt fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen (z. B. Salesforce) und kannst diese gezielt zur Prozessoptimierung einsetzen.
  • Du hast hohe fachliche Kompetenz in mindestens einem relevanten Themenfeld (z. B. Customer Service, Prozesse, Organisation,)
  • Du verstehst es die Anforderungen aus dem Business in Spezifikationen für die IT abzuleiten und abteilungsübergreifende (Digitalisierungs-) Projekte durchzuführen
  • Du besitzt Erfahrung in der Entwicklung & Durchführung von Schulungen im Bereich Customer Service
  • Du verstehst es die Anforderungen aus dem Business in Spezifikationen für die IT abzuleiten und abteilungsübergreifende (Digitalisierungs-)Projekte durchzuführen
  • Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise sind die nicht fremd
  • Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft, ca. 20%

Das bieten wir Dir

  • Passion:
    Eine bedeutungsvolle und spannende Beschäftigung in einem internationalen, dynamischen und erfolgreichen Unternehmensumfeld
  • Vertrauen:
    Eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
  • Sicherheit:
    Festanstellung in einem aufstrebenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge
  • Work-Life-Balance:
    30 Tage Urlaub & Gleitzeitregelung
  • Flexibilität:
    Hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit zum Remote-Arbeiten an 2 Tagen die Woche
  • Karrierechancen:
    Persönliche & fachliche Entwicklung durch Schulungen und individuelle Entwicklungspläne
  • Gesundheit:
    Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze im neuen Headquarter, frisches Obst & Getränke sowie Gesundheitsleistungen über Helios
  • Zusatzleistungen:
    Corporate Benefits, Gutscheine, Zuschuss für Urban Sports Club / ÖPNV sowie Bike Leasing
  • Hunde willkommen:
    Vierbeinige Begleiter sind bei uns im Büro herzlich willkommen – für ein tierisch gutes Arbeitsklima
  • Mitarbeiter-Events:
    Regelmäßige Team- & Firmenevents für Austausch, Spaß und ein starkes Wir-Gefühl

Ansprechpartner

Für weitere Auskünfte und Informationen steht dir Talent Acquisition unter

zur Verfügung.

  • Implementation Specialist Customer Service

    vor 2 Wochen

    Bietigheim-Bissingen, Baden-Württemberg, Deutschland Culligan Deutschland Vollzeit

    DieCulligan Deutschland GmbHist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen UnternehmensCulligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. Mit maßgeschneiderten Systemen und Dienstleistungen bieten wir sauberes, sicheres und...

  • Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Bietigheim-Bissingen, Baden-Württemberg, Deutschland Dürr Dental SE Vollzeit

    Als Technologieführer innerhalb der Gesundheitsbranche entwickelt und produziert Dürr Dental hochinnovative Systemlösungen in den Bereichen Druckluft, Absaugung, Bildgebung, Zahnerhaltung und Hygiene. Unsere Erfolgsgeschichte basiert auf deutschen Ingenieurskünsten, einem globalen Vertriebsnetzwerk und der unermüdlichen Leidenschaft unserer über 1.350...

  • Praktikum Marketing und Digitalisierung

    Vor 5 Tagen

    Bietigheim-Bissingen, Baden-Württemberg, Deutschland Porsche Financial Services GmbH Vollzeit

    Wir als Team…Strategie & Customer Experience sind Teil eines international aufgestellten Unternehmens. Wir gestalten die Unternehmensstrategie der Porsche Financial Services aktiv aus und stellen den Einklang mit der Porsche Strategie sicher. Wir verantworten die Markt- und Vertriebsstrategie der PFS in enger Abstimmung mit dem Vertriebsressort der Porsche...

  • Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Bietigheim-Bissingen, Baden-Württemberg, Deutschland DÜRR DENTAL SE Vollzeit

    Als Technologieführer innerhalb der Gesundheitsbranche entwickelt und produziert Dürr Dental hochinnovative Systemlösungen in den Bereichen Druckluft, Absaugung, Bildgebung, Zahnerhaltung und Hygiene. Unsere Erfolgsgeschichte basiert auf deutschen Ingenieurskünsten, einem globalen Vertriebsnetzwerk und der unermüdlichen Leidenschaft unserer über 1.350...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Bietigheim-Bissingen, Baden-Württemberg, Deutschland Pferdesporthaus Loesdau GmbH & Co. KG Vollzeit

    Pferdesporthaus LoesdauBisingenPräsenzKundenbetreuung, HotlineTeilzeitÜber uns:Passion PferdesportDas Familienunternehmen Loesdau zählt europaweit zu den führenden Anbietern von Reitsportprodukten. Die Passion für Pferde und die Liebe zum Pferdesport machen Loesdau so einzigartig und erfolgreich: Seit Jahren wächst das Unternehmen mit Hauptsitz in...

  • Praktikum Corporate, Market

    vor 1 Woche

    Bietigheim-Bissingen, Baden-Württemberg, Deutschland Porsche Financial Services GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Abteilung "Strategie und Transformation" der Porsche Financial Services GmbH (PFS) ist unser Anspruch, die Entwicklung des Mobilitäts- und Finanzdienstleistungsgeschäfts durch strategische Handlungsoptionen und neue Impulse zu unterstützen.Wir gestalten die unternehmensweite digitale Transformation entlang der Customer Journey, entwickeln...

  • Senior Kreditanalyst

    Vor 5 Tagen

    Bietigheim-Bissingen, Baden-Württemberg, Deutschland Porsche Financial Services GmbH Vollzeit

    Was erwartet Sie?Erster Ansprechpartner für die Porsche Zentren deutschlandweit im Rahmen der BonitätsprüfungEigenständige Entscheidung von Neugeschäften nebst DokumentationAufbereitung und Votierung von Entscheidungen für weitere Kompetenzträger und GremienBilden von Kreditgruppen gem. KWG und Prüfung gesellschaftsrechtlicher Veränderungen und...

  • Projektmanager (m/w/d) Marketing/Kommunikation - Teilzeit

    Vor 6 Tagen

    Bietigheim-Bissingen, Baden-Württemberg, Deutschland Porsche Financial Services GmbH Vollzeit

    Was erwartet Sie?Durchführen und Aufbereiten von Markt- und Kundenanalysen (Customer Insights)Durchführen der Programm- und Budgetplanung für die Marketingkampagnen im VerantwortungsbereichDurchführen und Betreuen von Kommunikationsprojekten und MarketingmaßnahmenÜberprüfen der Effektivität der Marketingmaßnahmen sowie Optimierung dererKonzeption,...

  • Projektmanager (m/w/d) Marketing/Kommunikation - Teilzeit

    vor 1 Woche

    Bietigheim-Bissingen, Baden-Württemberg, Deutschland Porsche Vollzeit

    Durchführen und Aufbereiten von Markt- und Kundenanalysen (Customer Insights)Durchführen der Programm- und Budgetplanung für die Marketingkampagnen im VerantwortungsbereichDurchführen und Betreuen von Kommunikationsprojekten und MarketingmaßnahmenÜberprüfen der Effektivität der Marketingmaßnahmen sowie Optimierung dererKonzeption, Durchführung und...

  • Praktikum Business Development

    Vor 6 Tagen

    Bietigheim-Bissingen, Baden-Württemberg, Deutschland Porsche Financial Services GmbH Vollzeit

    Wir als Team…Produktentwicklung gestalten für den Markt Deutschland bei der Porsche Financial Services (PFS) innovative und bedarfsgerechte Finanzdienstleistungsprodukte. Wir entwickeln Angebote zu Leasing, Finanzierung, Kfz-Versicherungen, Wartung und der Kreditkarte, die passgenau auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind. Als zentrale...