IT Administrator

Beschäftigungsart: Vollzeit

Städte: Nürnberg

Karrierelevel: Berufserfahrene

Ich stehe dir gerne bei Fragen zu Verfügung

Timo Ball

#WeAreSanData – Ein familiäres Miteinander in einem führenden IT-Systemhaus

Du suchst eine Aufgabe, in der du nicht nur technisch, sondern auch strategisch und koordinierend gefragt bist? Du möchtest deine Ideen einbringen und im engen Austausch mit Kunden und Fachabteilungen innovative IT-Lösungen vorantreiben? Dann komm zu uns Als inhabergeführtes IT-Systemhaus mit starkem Wachstum begleiten wir unsere Kunden in eine digitale Zukunft. Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns bei der Betreuung unserer wichtigen Kunden im Raum Nürnberg.

Deine Aufgaben

Deine Mission als IT Administrator (m/w/d) im Service-Management

In dieser zentralen Rolle bist du die Schnittstelle zwischen den technischen Teams und den Fachbereichen. Du managst und koordinierst IT-Services und sorgst für einen reibungslosen Betrieb. Deine Aufgaben sind so vielfältig wie deine Talente:

• Service- und Projektkoordination: Du planst und steuerst die Einführung neuer Services und begleitest Änderungen an bestehenden Systemen
• Störungs- und Ticketmanagement: Du bearbeitest Störungen und Requests über das Ticketsystem und überwachst die Service-Queue, um schnelle Lösungen sicherzustellen
• Kommunikation & Koordination: Du stimmst dich eng mit internen Fachteams wie der Paketierung, dem Netzwerk- und Active Directory-Team sowie mit externen Dienstleistern ab. Du kommunizierst Wartungsarbeiten und wichtige Informationen an unsere Kunden
• System-Monitoring: Du überwachst diverse Kanäle wie unser Ticketsystem, Funktionsmailboxen und das Monitoring-Tool Neteye und leitest proaktiv Maßnahmen ein
• Dokumentation: Du stellst sicher, dass alle relevanten Kommunikationen und Dokumente sorgfältig abgelegt werden, um die Nachvollziehbarkeit jederzeit zu gewährleisten
• Bestellprozesse: Du führst im SAP-System Bestellungen für Lizenzen und IT-Produkte durch

Dein Profil

Dein Profil – Vielfalt ist gefragt

Du bist ein Allrounder, der nicht nur über technisches Wissen verfügt, sondern auch die Prozesse dahinter versteht.

• Fachliche Kompetenzen:
• Du hast Kenntnisse in IT-Servicemanagement und Erfahrung mit ITIL-Prozessen.
• Du kennst dich mit Ticketsystemen aus, idealerweise mit USU Valuemation und Omnitracker.
• Du besitzt Erfahrung im Umgang mit Dokumentenmanagementsystemen (DMS), z. B. ELO.
• Grundkenntnisse im Lizenzmanagement und im SAP R/3-Bestellwesen sind von Vorteil.
• Erfahrung mit Monitoring-Tools wie Neteye und der Erstellung von Kommunikationsplänen (z. B. mit Visio) runden dein Profil ab
• Persönliche Stärken:
• Du hast ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Du denkst abteilungsübergreifend und bist ein echter Teamplayer
• Du arbeitest kundenorientiert und mit großer Eigeninitiative
• Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen, zeichnen dich aus
• Auch in hektischen Phasen bleibst du belastbar und behältst den Überblick über deine Aufgaben

Das bieten wir dir - Dein Einstieg in die SanData-Familie

Wir schätzen unsere Mitarbeiter und investieren in Ihre Entwicklung. Dich erwartet eine Position, die dir nicht nur interessante Entwicklungsperspektiven durch gute Weiterbildungsmöglichkeiten bietet, sondern auch eine wertschätzende Arbeitsumgebung

• Ein eigener Firmenlaptop samt Zubehör
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zahlreiche Rabatte durch das Vorteilsprogramm "Corporate Benefits"
• Eine Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Offenheit und einem familiären Miteinander beruht

Bereit für den nächsten Schritt?

Wenn du dich in diesem Profil wiederfindest, dann sende uns deine Bewerbung. Wir freuen uns, dich kennenzulernen

JOBTICKET ÖPNV

Auch wir möchten unseren Beitrag zum Umweltschutz leisten und bezuschussen dein Monatsticket für den ÖPNV mit bis zu 50 Euro

URLAUBS- UND WEIHNACHTSGELD

Damit du deine freien Tage ausgiebig auskosten kannst, bezuschussen wir diese mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld

CORPORATE BENEFITS

Über verschiede Partner erhälst du mit deinen SanData Account Immer wechselnde Vergünstigungen für Stores, Reisen, Konzerte uvm.

VIELFÄLTIGE WEITERBILDUNGSMÖGLICHKEITEN

Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig In unserem betriebseigenem Trainingszentrum hast du die Möglichkeit dich fachlich und sozial für die Zukunft zu rüsten

EQUIPMENT

Du wirst von uns mit kompletter Hardware (Laptop, Headset etc.) ausgestattet.