Gruppenleiter (m/w/d) Customer Service Deutschland / Österreich (Dental)
vor 1 Woche
Als Familienunternehmen steht Brasseler seit über 100 Jahren dafür, mit seinen Produkten für die Zahnmedizin und Chirurgie die Lebensqualität von Menschen weltweit zu verbessern. Was 1923 mit einer visionären Idee begann, hat international Erfolgsgeschichte geschrieben: Mit der Entwicklung zum global tätigen MedTech-Unternehmen aus Ostwestfalen-Lippe ist Brasseler heute einer der bedeutendsten Arbeitgeber in der Region. Brasseler ist seit Gründung in Familienbesitz, die gemeinsame Wertebasis des Familienunternehmens ist geprägt von langfristigem Denken und dem Blick für den Menschen. Weltweit beschäftigt das Unternehmen rund 1.500 Mitarbeitende, darunter 1.200 am Firmensitz in Lemgo.
Wir suchen für unsere Abteilung Verkauf Deutschland und Österreich einen
**Gruppenleiter (m/w/d) Customer Service Deutschland / Österreich (Dental)*
*Aufgaben
- Verantwortung und Steuerung des Kosten- und Umsatzbudgets des Vertriebsinnendienstes
- Fachliche und disziplinarische Führung des Vertriebsinnendienst-Teams (ca. 20 MA) entsprechend der Führungs- und Mitarbeiterleitlinien
- Organisation und kontinuierliche Optimierung der Prozesse Lead to Order, Order to Cash, Aftersales
- Sicherstellung der serviceorientierten und effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Unterstützung der Außendienstmitarbeiter
- Monitoring von Kennzahlen (z. B. Auftragseingang, Bearbeitungszeiten, Servicequalität) und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Leitung von strategischen Digitalisierungs- bzw. Automatisierungsprojekten zur Weiterentwicklung der Abteilung
- Verantwortung für die Bearbeitung von komplexen Kundenanfragen und Sicherstellung der Eskalations- und Entscheidungsebenen
- Umsetzung von Preisanpassungen und Bonusvereinbarungen sowie von Marketingmaßnahmen zur Absatzförderung im Vertriebsinnendienst
- Koordination der Einarbeitung von neuen Innen- und Außendienstmitarbeitern
- Ansprechpartner (m/w/d) des Außendienstes sowie der Regional- und Vertriebsleitung für Abrechnungsfragen und CRM / Order Taking Tool
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie eine darauf aufbauende Weiterbildung zum Fachwirt, ein Bachelorstudium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion
- Grundlegende Beherrschung der englischen Sprache
- Spaß und Erfahrung, ein Team mit ca. 20 Mitarbeitern zu führen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Spaß am Umgang mit Kunden und gutes Gespür für unterschiedliche Menschen
- Resilienzfähigkeit sowie Lean-Leadership-Kenntnisse vorteilhaft
Wir bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen mit über 100 Jahren Tradition
- Ein hervorragendes Betriebsklima und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Entscheidungen treffen wir überlegt und schnell, unsere Türen stehen offen und wir sind füreinander da
- 30 Tage Jahresurlaub
- Individuell auf Sie abgestimmtes Einarbeitungsprogramm
- Umfangreiche Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
LNKD1_DE
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Produktmanager (m/w/d) Dental
vor 2 Wochen
Lemgo, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Gebr. Brasseler GmbH & Co. KG Vollzeit 55.000 € - 85.000 € pro JahrAls Familienunternehmen steht Brasseler seit über 100 Jahren dafür, mit seinen Produkten für die Zahnmedizin und Chirurgie die Lebensqualität von Menschen weltweit zu verbessern. Was 1923 mit einer visionären Idee begann, hat international Erfolgsgeschichte geschrieben: Mit der Entwicklung zum global tätigen MedTech-Unternehmen aus...
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Service Monteur
Vor 6 Tagen
Lemgo, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klärgastechnik Deutschland GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrWir sind ein führender Hersteller von Anlagentechnik zur Behandlung von Klär- und Biogas. Basierend auf unsere langjährige Erfahrung zählen wir zu den wenigen Anbietern, die europaweit, Maschinen, Anlagen und Dienstleistungen auf dem gesamten Technologiegebiet der Klär- und Biogasaufbereitungstechnik kundenindividuell planen, fertigen und...
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Fitness & Service Specialist (m/w/d)
vor 1 Tag
Lemgo, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fitness First Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro JahrDeine AufgabenAls Fitness & Service Specialist (m/w/d) bist du das Herzstueck unseres Clubs. Du bist nicht nur ein Mitarbeiter - du bist ein Botschafter der Fitness, ein Gastgeber fuer unsere Mitglieder und Interessenten und ein Motivator fuer diejenigen, die sich auf ihrer Fitnessreise befinden. Hier sind deine spannenden Taetigkeiten:Zeig uns, was du auf...
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Karrierechancen: Berufskraftfahrer im Nahverkehr
vor 18 Stunden
Lemgo, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PreZero Deutschland Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro JahrExterne Stellenausschreibung Als Fahrer (m/w/d) im Nahverkehr bist du die tragende Säule in der Entsorgungs- und Recyclingkette. Du hast du stets den Überblick und sorgst dafür, dass alle Aufträge ordnungsgemäß abgewickelt werden.Das wird dein JobFahren von unterschiedlichen Entsorgungsfahrzeugen mit Anhänger im NahverkehrAbholung der Wertstoffe...
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Kaufmännischer Sachbearbeiter
vor 1 Woche
Lemgo, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CTS Gruppen- und Studienreisen GmbH Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro JahrWir Von CTS Reisen Veranstalten Seit Über 50 Jahren Gruppenreisen In Ganz Europa. Ob Studien- Und Erlebnisreisen, Kurz-, Städte- Und Rundreisen, Klassenfahrten, Ferienfreizeiten Oder Skireisen, Mit Uns Entdecken Reisegruppen Die Unterschiedlichsten Ziele. Eine Erfolgreiche Balance Zwischen Erfahrung Und Innovation Zeichnet Uns Aus. Zur Verstärkung Unseres...
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Regulatory Affairs Specialist
vor 1 Woche
Lemgo, Nordrhein-Westfalen, Deutschland R+M de Wit GmbH Vollzeit 62.500 € - 75.000 € pro JahrAls familiengeführtes und mittelständisches Unternehmen, mit mehr als 60 Jahren Erfahrung, haben wir uns auf die Entwicklung und Fertigung von Systemlösungen für die professionelle Reinigungs- und Hygienetechnik Made in Germany spezialisiert.Für unsere wachsende R+M / Suttner Unternehmensgruppe mit insgesamt 280 Mitarbeitern, flachen Hierarchien und...
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Reinigungskraft (m/w/d) in Lemgo
vor 16 Stunden
Lemgo, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADU Urban service Gruppe VollzeitDie ADU Gruppe zählt mit rund 3.000 Mitarbeitenden und einer überregionalen Präsenz zu den führenden Dienstleistern in den Bereichen Gebäudeservice, Sicherheitsdienste und Personalservice. Durch innovative Lösungen und gezielte Synergien garantieren wir höchste Kundenzufriedenheit. Flache Hierarchien, Entwicklungsmöglichkeiten und eine starke...
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Reinigungskraft (m/w/d) - Teilzeit (toom - Lemgo)
vor 2 Wochen
Lemgo, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klüh Service Management GmbH Vollzeit 28.800 € - 32.000 € pro JahrBringen Sie neuen Glanz in die Reinigungswelt Reinigungskraft (m/w/d) in Lemgo, Grevenmarschstraße (toom) für Montag bis Samstag für 2-3 Std. täglich (Arbeitszeit nach Absprache) gesucht Werden auch Sie Teil der KLÜH-Familie und bewerben sich schnell und einfach Eintrittstermin: ab sofortIhre VorteileEine attraktive sowie pünktliche Vergütung von...
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Vorarbeiter/in für die Gebäudereinigung
vor 22 Stunden
Lemgo, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADU Urban service Gruppe VollzeitSeit 30 Jahren sind wir Experte in der Gebäudereinigung, den Sicherheitsdiensten und dem Personalservice und das dank unserer Mitarbeitenden.Bei uns ist jeder Willkommen- denn nur gemeinsam sind wir erfolgreichWir hätten SIE gerne in unserem Team - also bewerben Sie sich jetzt als Vorarbeiter/in (m/w/d) und lassen Sie uns gemeinsam glänzen.Ihre Vorteile...
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Fachinformatiker (m/w/d) Sytemintegration
vor 1 Woche
Lemgo, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onix IT-Service GmbH & Co Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrAufgabenDeine Aufgaben bei ONIXPlanung, Konfiguration und Betreuung komplexer IT-Systeme im Microsoft-UmfeldInstallation und Administration von Servern, Clients und NetzwerkenUnterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten bei unseren Kunden vor Ort und remoteAnalyse und Behebung von System- und Anwenderproblemen (Second-Level-Support)Dokumentation von...