Spezialist (m/w/d) Kundenservice

Vor 7 Tagen

Bremen, Bremen, Deutschland hkk Krankenkasse Vollzeit

SPEZIALIST (m/w/d) KUNDENSERVICE
Vollzeit/Teilzeit (ab 30 Std./Woche) | Bremen-Airport | befristet im Rahmen einer Elternzeitvertretung | ab sofort

Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von über eine Million Kunden Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.

Unsere Mehrwerte für Sie:

  • Fahrrad-Leasing
  • Bis zu 40 % Homeoffice
  • Vergünstigtes Deutschlandticket
  • 38,5 Stunden-Woche / Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
  • Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
  • Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
  • Bis zu 37 Tage Urlaub

Ihre vielfältigen Aufgaben:

  • Umfassende und möglichst fallabschließende telefonische Beratung unserer Kunden in allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung
  • Fallabschließende Bearbeitung der zugeordneten Geschäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld, Kinderkrankengeld, Fahrkosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen und Bonuserstattungen)
  • Kunden binden, insbesondere durch Informationen zu hkk-Kooperationen und Zusatzangeboten
  • Gewinnung und Überzeugung von Kunden im Kundenkontakt zur positiven Bewertung der hkk im Internet
  • Kunden gewinnen und vertriebliche Chancen nutzen
  • In Einzelfällen die Vertretung von Geschäftsstellenmitarbeitenden im Urlaubs- und Krankheitsfall
  • Unterstützung von Sonderteams im Kundenservice in der Fallbearbeitung und Telefonie (z.B. Zuzahlungsbefreiung, zahnärztliche Leistungen)
  • Schulung, Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden
  • Übernahme von Sonderaufgaben im Auftrag der Führungskraft

Ihre Qualifikation:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) Fachrichtung allgemeine Krankenversicherung mit einschlägiger Erfahrung im Kundenkontakt oder in einer GKV abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) bzw. vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Erfahrung im Kundenkontakt und in der GKV
  • Hohe Medienkompetenz sowie Entscheidungsfähigkeit
  • Lernbereitschaft und eine schnelle Auffassungsgabe, zudem Spaß am Kundenkontakt
  • Ausgeprägtes Denk- und Urteilsvermögen sowie eine hohe Flexibilität

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis

auf

mit Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.

Unsicher, ob die Stelle für Sie passt?

Bei Fragen: Jana Hinrichsen, Tom Schuchert und Daniel Dirksen

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    Bremen, Bremen, Deutschland 53acht Vollzeit 29.000 € - 42.000 € pro Jahr

    Du suchst einen Job, der wirklich zu dir passt?Dann bist du bei 53acht GmbH genau richtig Wir vermitteln nicht nur Stellen, sondern echte Perspektiven, individuell auf dich zugeschnitten. Regional verwurzelt, ehrlich und zuverlässig – wir bringen Menschen und Unternehmen passgenau zusammen.Für ein renommiertes Kundenunternehmen im Herzen von Bremen...

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    Vor 7 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland Hanfried Personaldienstleistungen Vollzeit

    Ihr neuer Job: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen IT Security Spezialist (m/w/d). Ihre Aufgaben: Planung, Implementierung und Überwachung von IT-SicherheitsmaßnahmenDurchführung von Risikoanalysen und SchwachstellenbewertungenEntwicklung und Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien und -verfahrenIncident Response Management und Forensik bei...

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    Bremen, Bremen, Deutschland hkk Krankenkasse Vollzeit

    SPEZIALIST (m/w/d) BEITRAGSMANAGEMENTVollzeit/Teilzeit (ab 30 Std./Woche) | Bremen | befristet im Rahmen einer Elternzeitvertretung | ab sofortSorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von über eine Million Versicherten Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein...

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    Vor 7 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland hkk Krankenkasse Vollzeit

    SPEZIALIST (m/w/d) VERSORGUNGSANALYTIKVollzeit/Teilzeit (ab 28 Std./Woche) | Bremen | befristet im Rahmen einer Elternzeitvertretung | ab sofortSorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von über eine Million Kunden Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein...

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    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland hkk Krankenkasse Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    SPEZIALIST (m/w/d)INPUT- UND DOKUMENTENMANAGEMENTVollzeit/Teilzeit (ab 30 Std./Woche) | Bremen | unbefristet | ab sofortSorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als Versicherten Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles...

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    Vor 2 Tagen

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    vor 1 Tag

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  • Prozessmanager / Spezialist Forderungseinzug (m/w/d) - Vollzeit oder Teilzeit

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    Creditreform ist der führende Anbieter in Deutschland, wenn es um Wirtschaftsinformationen, Marketingdaten und Forderungsmanagement geht. Seit 1879 sorgen wir dafür, dass Unternehmen vor Zahlungsausfällen geschützt sind. Heute gibt es 128 Geschäftsstellen in Deutschland, die über Mitglieder aus allen möglichen Branchen betreuen – von großen...

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    vor 2 Wochen

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    Techniker/Meister (m/w/d) als Technischer Spezialist (m/w/d) für Aufzüge (Service) im Großraum Bremen/ Oldenburg KONE: Great Place To Work since 1910Wusstest du, dass…der Spiegel im Aufzug Vandalismus verringert? Hawthorne-Effekt: Menschen verändern ihr Verhalten, wenn sie beobachtet werden – wenn auch nur von sich selbst; Aufzugkabinen mit Spiegel...

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    Vor 2 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland BEGO Unternehmensgruppe Vollzeit

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