Service & Reklamationsmanager (m/w/d)

vor 1 Woche

Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland awk AUSSENWERBUNG GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Über uns
Wir bringen Werbung auf die Straße – schnell, einfach und digital

Plakat- ist die innovative Plattform der Firmengruppe Freund für regionale Außenwerbung. Unternehmen können bei uns Plakate, Poster und digitale Screens für ihre Kampagnen online, direkt und ohne Vorkenntnisse buchen. Unser Ziel: Werbung für lokale Unternehmen zugänglich machen und den öffentlichen Raum aktiv mitgestalten. Wenn du Lust hast, den digitalen Vertrieb in einer zukunftsorientierten Branche voranzubringen, kreative Lösungen zu entwickeln und Werbekampagnen zum Erfolg zu führen, dann komm in unser Team und werde Teil dieser spannenden Werberevolution

Deine Aufgaben

  • Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Ausfallmeldungen und Kundenreklamationen
  • Klärung und Nachverfolgung von Sonderfällen in Abstimmung mit Dienstleistern, Vertrieb und Media
  • Kommunikation mit Kunden und Partnern – empathisch, lösungsorientiert und verbindlich
  • Koordination von Nachschaltungen, Gutschriften oder Ersatzmaßnahmen bei berechtigten Reklamationen
  • Dokumentation und Reporting von Fällen und Servicekennzahlen
  • Erstellung von Fotodokumentation für Kunden
  • Schnittstellenfunktion zwischen Service, Außendienst, Media und Buchhaltung
  • Du übernimmst alles, was "nicht nach Plan läuft" – ruhig, strukturiert und mit Pragmatismus

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Kundenservice, Reklamationsmanagement oder der Auftragsabwicklung
  • Hohe Serviceorientierung und Freude an direktem Kundenkontakt
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und positive Ausdrucksfähigkeit
  • Ruhige, belastbare Persönlichkeit mit "dickem Fell" und lösungsorientierter Haltung
  • Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und Konfliktfähigkeit
  • Strukturierte, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise

Warum wir

  • Wo deine Expertise Heimat findet: Persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen, Wissenstransfer und individuelle Förderung – damit du dein volles Potenzial entfalten kannst.
  • Wo nicht Mama kocht, sondern Roland: Täglich frisch zubereitete Mahlzeiten zu fairen Preisen – regional, nachhaltig und auch "To-Go."
  • Grüne Oase statt Bürobunker: Lichtdurchflutete Büros mit direktem Zugang zu unserer einzigartigen Parkanlage – ideal für erholsame Pausen und frische Luft zwischendurch.
  • Mehr Zeit für dich: 30 Tage Urlaub, Wochenende frei, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zur Teilzeit oder hybridem Arbeiten
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und viel Raum für Pragmatismus und Menschlichkeit
  • Weil Unternehmensgröße nicht alles ist: Bei uns triffst du auf einen sicheren Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Dazu kommen eine leistungsgerechte Vergütung, Fahrtkostenzuschuss, kostenfreie Parkplätze und regelmäßige Teamevents – für ein Umfeld, in dem du dich rundum wohlfühlen kannst.

  • Service & Reklamationsmanager (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland awk AUSSENWERBUNG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über uns Wir bringen Werbung auf die Straße – schnell, einfach und digitalPlakat- ist die innovative Plattform der Firmengruppe Freund für regionale Außenwerbung. Unternehmen können bei uns Plakate, Poster und digitale Screens für ihre Kampagnen online, direkt und ohne Vorkenntnisse buchen. Unser Ziel: Werbung für lokale Unternehmen zugänglich...

  • Elektroniker/-in im Bereich Service

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Rudolf Fritz GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    KoblenzElektroniker/-in im Bereich Service (m/w/d)Niederlassung Elektro-Thomas Koblenz | VollzeitPosition: HandwerkerNoch nie zuvor war ein Arbeitsplatz, der Ihnen Sicherheit bietet und bei dem Sie gute Zukunftsperspektiven haben, so wichtig wie heute. Deutschlandweit sind wir, neben unserem Hauptsitz in Rüsselsheim, an acht weiteren Standorten vertreten....

  • Field Service Engineer

    Vor 5 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Thales Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Standort: Koblenz, GermanyWe say HI*Human Intelligence – Herzlich willkommen im Team ThalesThales in Deutschland ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Märkten Verteidigung und Sicherheit, Raumfahrt sowie digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller Unwägbarkeiten sorgen wir dafür, dass unsere Kunden, Partner sowie...

  • Field Service Engineer

    Vor 5 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Thales Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Standort: Koblenz, GermanyWe say HI**Human Intelligence – Herzlich willkommen im Team ThalesThales in Deutschland ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Märkten Verteidigung und Sicherheit, Raumfahrt sowie digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller Unwägbarkeiten sorgen wir dafür, dass unsere Kunden, Partner sowie...

  • Head of Customer Service Training

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Thales Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Standort: Koblenz, GermanyWe say HI**Human Intelligence – Herzlich willkommen im Team Thales Thales in Deutschland ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Märkten Verteidigung und Sicherheit, Raumfahrt sowie digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller Unwägbarkeiten sorgen wir dafür, dass unsere Kunden, Partner sowie...

  • Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Außendienst

    Vor 6 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Rubix D-A-CH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Mit einem Umsatz von mehr als 3,2 Milliarden Euro gehört die Rubix Group zu Europas größten Technischen Händlern für industrielle Wartungs-, Reparatur- und Instandhaltungsprodukte (MRO) und Dienstleistungen. Dabei sind wir mehr als nur ein Händler: Wir setzen Maßstäbe mit unserem Beratungsansatz "Selling the Rubix Way". Unser Anspruch hier ist die...

  • Gebietsleiter (m/w/d) in Koblenz

    vor 1 Woche

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland GSS l German Security Service GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Als etablierter Sicherheitsdienstleister in Koblenz setzt die GSS German Security Service GmbH auf Qualität und Engagement – und Sie können dabei eine essenzielle Schlüsselrolle einnehmen.Wir suchen einen erfahrenen Gebietsleiter (m/w/d), welcher die operativen Abläufe für das Einzugsgebiet Koblenz verantwortet und mit Kompetenz sowie Leidenschaft...

  • Projektleiter (m/w/d) in Koblenz

    Vor 6 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland GSS l German Security Service GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Als etablierter Sicherheitsdienstleister in Koblenz setzt die GSS German Security Service GmbH auf Qualität und Engagement – und Sie können dabei eine essenzielle Schlüsselrolle einnehmen.Wir suchen einen erfahrenen Projekt (m/w/d), welcher die operativen Abläufe für ein Prestigeprojekt Koblenz verantwortet und mit Kompetenz sowie Leidenschaft für...

  • Mitarbeitende im Vertriebsaußendienst

    Vor 6 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Ille Papier-Service GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Wir sind auf Wachstumskurs - deshalb suchen wir Sie Mitarbeitende im Vertriebsaußendienst (m/w/d) in 56068 Koblenz Familienunternehmen mit Herz und Verstand. Unser Erfolgsrezept seit über 60 Jahren: marktbestimmende Spitzenprodukte, ein dichtes internationales Vertriebs- und Logistiknetz sowie ein ausgezeichneter Service. Verantwortung ist uns wichtig. Im...

  • Praktikant:in im Service Außendienst Medizintechnik im Raum Frankfurt, Darmstadt, Mainz, Wiesbaden, Kaiserslautern, Koblenz, Marburg, Gießen

    Vor 4 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Roche Vollzeit 251.040 € - 280.000 € pro Jahr

    At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure...