Desktop Support Engineer

Vor 7 Tagen


Leer East Friesland Lower Saxony, Deutschland Techdravin Vollzeit

Key Responsibilities:

German and English language needed

End-User Support

  • Onsite diagnosis and repair of hardware/software for end-user devices
  • Install, Move, Add, Change (IMAC) activities
  • Configuring replacement equipment

Network Break-Fix Support

Network infrastructure support involving troubleshooting, diagnosis, and installation of the end customer's network equipment under the coordination of the customer's network management team, including:

  • Patching cable installation and recovery
  • Installing power leads
  • Installing, removing, or swapping equipment
  • Locating and identifying network circuits and tagging demarcation points
  • Escorting third-party vendors on site
  • Adhering to HSSE and risk management protocols (walkthroughs, work permits, change management, safety training, incident reporting)
  • Assisting the network team with asset registers/CMDB updates
  • Troubleshooting and testing network equipment, including:
  • Restarting equipment
  • Troubleshooting and patching power cables
  • Identifying switch port locations
  • Pinging devices and performing DNS lookups
  • Troubleshooting, installing, or removing equipment or components
  • Reporting unresolved issues to the Excis Service Desk/Project Manager
  • Managing ticket updates and ensuring closure confirmations upon leaving the site

Scope of Services

  • Install, Move, Add/Change, De-installation (IMACD)
  • PC installation/replacement
  • Hardware break-fix (in-warranty or out-of-warranty where parts/unit replacement is availabl
  • Asset management
  • Desk-side software support (on-site remedial software services)
  • Hands & Eyes support
  • Tape handling
  • Print support services
  • Meeting/event support
  • Logging tickets for vendor support and escorting vendors
  • IT stock management
  • Assistance with Non-Standard Service Requests (NSSR)

Hardware Supported

  • Personal computers and notebooks
  • Printers
  • Tablets, thin clients, smartphones
  • Touch panels

Software Supported

  • Operating systems
  • Office suites
  • Web browsers
  • Project management tools
  • Communication platforms

Remote Site Support

  • Using customer-provided remote support tools
  • Microsoft Teams (video/audio) support
  • Remote stock management
  • Shipping equipment between sites

  • IT Support Engineer

    Vor 6 Tagen


    Leer, Deutschland ORGADATA AG Vollzeit

    Bei ORGADATA haben wir alle unseren eigenen Kopf. Außergewöhnlich, direkt, präzise, zuverlässig. Eigenschaften, die unser Unternehmen genauso prägen wie unsere Produkte. Mit der Branchensoftware Logikal sind wir Technologieführer und den Profis im Fenster-, Türen- und Fassadenbau ein Begriff. Eigene Köpfe für individuelle Lösungen – nur einen...


  • Hemmingen, Lower Saxony, Deutschland Solina Vollzeit

    Primary Location :HEMMINGEN, GermanyAt Solina, our community of close to 5,000 people share apassion for foodand live our entrepreneurial culture.We design customised savoury solutions for our clients operating in the food industry, food service, butchery and nutrition markets. Withsustainability at the heartof our business model, we aim to produce food that...


  • Leer, Niedersachsen, Deutschland Seaway7 Vollzeit

    We are looking for a Senior Electrical Engineer to join our team in Aberdeen, UK or Leer, Germany. For UK based candidates, LTD Company contractors will be considered.What will you be doing?Produce technical documents, including designs, calculations, reports, and specifications of MV/HV cables and accessories.Produce engineering documents for test and...

  • Software Engineer IT

    vor 1 Woche


    Wedemark, Lower Saxony, Deutschland Sennheiser Vollzeit

    StellenbeschreibungSoftware Engineer IT (m/w/d)Arbeitsstandort: Germany-WedemarkSound made by Sennheiser - Seit mehr als 80 Jahren gehören wir zu den weltweit führenden Herstellern von Audioprodukten und gestalten die Zukunft der Audioindustrie. Wir sind stolz auf unsere ausgereiften Mikrofone und Audiolösungen, die Menschen verbinden und...

  • IT Support Engineer

    vor 2 Wochen


    Leer, Niedersachsen, Deutschland BBC Chartering & Co. KG Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Ihr Profil Ihre Aufgaben: - Installieren und konfigurieren von Computerhardware, Software und Druckern-  Technischer Support für die Mitarbeiter via Ticketsystem sowie persönlich​- ​ Verantwortlich für die IT-Hotline- ​ Sie unterstützen unser Team bei der Pflege des Bestandsmanagement der Hardware und Software sowie der DokumentationIhr...


  • Großenkneten, Lower-Saxony, DEU, Deutschland Amazon Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    ÜbersichtIT Techniker:innen in den Operations Teams von Amazon arbeiten nicht wie üblich im Büro – vielmehr kümmern sie sich um die verschiedenen IT-Systeme, die das Herzstück unserer Logistikstandorte bilden. Als IT Techniker:in arbeitest Du an einem unserer Logistikstandorte gemeinsam mit Kolleg:innen, Remote-Support-Teams und dem Unternehmen daran,...

  • Automation Engineer

    Vor 3 Tagen


    Großenkneten, Lower-Saxony, DEU, Deutschland Amazon Vollzeit

    Unsere Logistik ist das Herz von Amazon. Automation gehört zu den Methoden, die wir zur Optimierung unserer Prozesse einsetzen. Als Automation Engineer sorgst Du dafür, dass unsere automatisierten Systeme optimal funktionieren, damit Kund:innen ihre Bestellungen rechtzeitig erhalten. Du untersuchst verschiedene Daten – von Steuersystemen bis hin zu...


  • Winsen (Luhe), Lower-Saxony, DEU, Deutschland Amazon Vollzeit

    IT-Spezialist:innen in den Operations Teams von Amazon arbeiten nicht wie üblich im Büro – vielmehr kümmern sie sich um die verschiedenen IT-Systeme, die das Herzstück unserer Logistikstandorte bilden. Als IT-Fachkraft arbeitest Du an einem unserer Logistikstandorte gemeinsam mit Kolleg:innen, Remote-Support-Teams und dem Unternehmen daran, wesentliche...

  • DevOps Engineer

    vor 2 Wochen


    Neumarkt Osnabrück, Lower Saxony, Germany connect people & company Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Jobbeschreibung Die LMIS AG ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung maßgeschneiderter IT-Lösungen spezialisiert hat. Mit einem starken Fokus auf Microsoft 365 und Cloud-Technologien unterstützten wir Unternehmen dabei, ihre digitale Transformation voranzutreiben. Das Team aus erfahrenen Fachleuten bietet...

  • Client Engineer

    vor 2 Wochen


    Wedemark, Lower Saxony, Deutschland Ratiodata Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    WIR SINDDu suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.Diese Herausforderungen...