Customer Experience Manager

vor 1 Woche

Hannover, Niedersachsen, Deutschland Juwelier ALTHERR Vollzeit


Was dich bei uns erwartet

  • Du bist dafür verantwortlich, dass unsere Kunden eine tolle Einkaufserfahrung beim Juwelier ALTHERR haben und der Einkauf sowohl online, als auch offline zu einem echten Erlebnis wird

  • Du übernimmst die Erstkommunikation mit unseren anspruchsvollen Kunden per Email und WhatsApp und bereitest bei Bedarf eine professionelle Fachberatung durch unser Sales Team vor

  • Du orchestrierst unsere operativen Abläufe rund um den Warenversand an Kunden, Warentransfer in andere Filialen und verwaltest Wareneingänge und Retouren

  • Außerdem koordinierst du unseren Store-Alltag, inkl. Store-/ Office-Management und Personalplanung



Was du mitbringst

  • Du bringst idealerweise bereits Berufserfahrung aus dem High-End-Einzelhandel, aus der Hotellerie oder aus dem Eventmanagement mit

  • Du zeichnest dich aus durch eine strukturierte und logische Arbeitsweise aus und bist ein wahres Organisationstalent

  • Du arbeitest selbst in stressigen Momenten selbstständig und souverän, zeigst ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein

  • Du besitzt als erster Ansprechpartner für in- und ausländische Kunden und Partner ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten

  • Deine Englischkenntnisse sind verhandlungssicher



Warum du dich bei uns wohlfühlen wirst

  • Ein junges, motiviertes Team in einem familiären Arbeitsumfeld

  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

  • Ein umfangreiches Onboarding und Karrieremöglichkeiten

  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung für den eigenen Arbeitsbereich

  • Eine attraktive, faire Vergütung und diverse "Annehmlichkeiten" wie Mitarbeiterrabatte, regelmäßige Teamevents, Schulungen, etc.

  • Ein exklusiver, moderner Arbeitsplatz in der Galerie Luise



Über uns

Seit über 60 Jahren folgen wir bei ALTHERR unserer Leidenschaft für hochwertige Uhren und edlen Schmuck. Wir sind offizieller Konzessionär von mehr als 30 hochwertigen Marken. Von der OMEGA Moonwatch, über den Breitling Navitimer bis hin zur TAG Heuer Monaco. Dank unserer starken Partner-Marken sind wir in der Lage, einige Ikonen der Uhrenwelt zu präsentieren und anzubieten. Wir sind sowohl ein digitaler Juwelier, denn wir präsentieren unseren Kunden eine große Auswahl an YouTube Videos, Livestreams, Instagram Beiträgen sowie online Beratungen über E-Mail oder Chats. Außerdem sind wir aber auch ein persönlicher Juwelier. Denn wir sind selbst absolute Uhren- und Schmuckfanatiker und tauschen uns daher auch gerne intern oder mit unserer langjährigen ALTHERR-Community darüber aus. Als digitaler und persönlicher Juwelier setzen wir daher bei ALTHERR großes Vertrauen in unsere Mitarbeiter und versuchen sie auf ihrem Weg bestmöglich zu unterstützen.

Deshalb wollen wir dich mit innovativen Arbeitsbedingungen motivieren, bieten dir interessante Arbeitsinhalte und investieren langfristig in die Weiterentwicklung und den Ausbau deiner Kompetenzen. Bei uns erwartet dich ein vielseitiges und spannendes Arbeitsumfeld, ein offenes und soziales Arbeitsklima sowie digitale und moderne Arbeitsbedingungen. Hier hast du die Chance, etwas zu bewirken. Deine Ideen und Visionen sind bei uns gefragt. Denn wir sind der festen Überzeugung, dass wir unsere Ziele nur gemeinsam als Team erreichen können.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung


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  • Customer Success Manager

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    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Continental Vollzeit

    Your tasksWe are seeking a detail-oriented and analytical EMEA Customs Specialist to join our team in Hannover, Germany. In this role, you will be responsible for ensuring compliance with customs regulations across the Europe, Middle East, and Africa (EMEA) region, managing import/export processes, and optimizing our international trade operations.Manage and...

  • Account Manager

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    Are you an Account Manager with a passion for the interior industry?Join VEEUZE, Europe's market leader in virtual interior design and product visualization for the furnishing and interior design industry. With more than 2,000 customers in 22 countries, we enable brands and retailers to bring products to life and support confident buying decisions with...

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    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hankook Reifen Deutschland Vollzeit

    Our CompanyHankook Tire manufactures globally innovative, award-winning radial tires of proven superior quality for passenger cars, light trucks, SUVs, RVs, trucks, and buses as well as motorsports (circuit racing/rallies). Hankook Tire's European Headquarters is located in Neu-Isenburg near Frankfurt am Main in Germany. The manufacturer operates further...

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    Company DescriptionContinental develops pioneering technologies and services for sustainable and connected mobility of people and their goods. Founded in 1871, the technology company offers safe, efficient, intelligent and affordable solutions for vehicles, machines, traffic and transportation. In 2024, Continental generated sales of €39.7 billion and...

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    Position: Customer SupportLocation: Lisbon, PortugalEmployment type: Full-time (6 month contract)Remuneration: Base salaryDUTIES AND RESPONSIBILITIES:Take an active role from day one in identifying opportunities to enhance service quality and elevate the overall user experience.Manage and resolve end-to-end product troubleshooting and customer support cases...

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    IDT Corporation is a global communications company founded in 1990 and headquartered in Newark, New Jersey. We are industry leaders in prepaid communication and payment services and one of the largest international voice carriers. We are listed on the NYSE, employ over 1800 people across 20 countries, and have over $1.5 billion in revenues.IDT is not...