Coordinador CAU

Perfil buscado (Hombre/Mujer)

• Coordinar y supervisar al equipo técnico del Centro de Atención al Usuario (CAU).

• Garantizar el cumplimiento de los tiempos de resolución y calidad en los procesos.

• Gestionar incidencias técnicas y proponer soluciones efectivas.

• Optimizar los recursos y herramientas tecnológicas disponibles.

• Elaborar informes de seguimiento y análisis de KPIs.

• Colaborar con otros departamentos técnicos para la implementación de mejoras.

• Capacitar y apoyar al equipo en el uso de nuevas tecnologías y procedimientos.

• Promover buenas prácticas en la gestión de usuarios y resolución de incidencias.

• Coordinador CAU

• Coordinador CAU

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Titulación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.

• Conocimientos avanzados en herramientas de gestión de incidencias y soporte técnico.

• Experiencia previa en coordinación de equipos técnicos en el sector tecnológico.

• Capacidad para analizar y optimizar procesos tecnológicos.

• Habilidades en la elaboración de informes y análisis de datos.

• Dominio del español y conocimientos básicos de inglés técnico.

Nuestro cliente es una empresa de tamaño mediano del sector de Technology & Telecoms, con un enfoque en la innovación y la mejora continua en soluciones tecnológicas. Su estructura está diseñada para fomentar un entorno colaborativo y orientado a resultados.

• Contrato indefinido con estabilidad laboral.

• Salario competitivo en torno a 24000 € € anuales.

• Posibilidad de desarrollo profesional en el sector de Technology & Telecoms.

• Ambiente laboral colaborativo y orientado a la excelencia.

• Formación continua en herramientas y tecnologías emergentes.

• Ubicación en Talavera de la Reina, con fácil acceso y buen entorno laboral.