Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice 2nd Level Elektromobilität

vor 11 Stunden

Munich, Bayern, Deutschland The Mobility House Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro Jahr
Warum The Mobility House?
  • Mitgestalten unserer Vision einer emissionsfreien Energie- und Mobilitätszukunft 
  • Hohes Maß an Verantwortung und schnelle Weiterentwicklung in einem wachsenden und innovativen Unternehmen
  • Offenes, diverses & internationales Team
  • Flexible Arbeitszeiten und zusätzliche Urlaubstage
  • Mobiles Arbeiten von Zuhause sowie 20 Tage im europäischen Ausland 
  • Wahl zwischen neuester Apple und Dell IT-Ausstattung
  • Bezuschussung von Deutschlandticket-Job
  • Mitgliedschaft bei Wellpass
  • Leasen deines Wunschautos und -fahrrads über FINN bzw. JobRad
  • Corporate Volunteering
  • Modernes Büro mit guten öffentlichen Verkehrsanbindungen
  • Und vieles mehr
Deine Aufgaben

Wir suchen engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die großflächige Migration von externen Ladepunkten in unser Backendsystem und anschließendem Kundenservice für Fragen rund um Migration, Abrechnung und Ladestationen.

  • Monta Backend - Du bist Ansprechpartner:in (m/w/d) für Fragestellungen rund um unser "Monta" Abrechnungssystem
  • Migration Ladestationen - Du verantwortest die Migration von Ladestationen von externen Anbietern in unser Backend
  • Problemlösung - Du hilfst unseren Kunden im Fall von Störungen mit guten Lösungsvorschlägen
  • Prozessmanagement - Du optimierst unser Prozess- und Qualitätsmanagement rund um "daheim laden" und der Migration von Ladestationen
  • Salesforce - Du koordinierst E-Mail-Anfragen über unser Ticketsystem und greifst gerne zum Telefon, um eine kundenfreundliche und schnelle Lösung zu gewährleisten
Das bringst du mit
  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium 
  • Einschlägige Berufserfahrung im Kundensupport, am besten im Bereich Elektromobilität 
  • Du hast (bestenfalls) einschlägige Erfahrungen mit "Monta" gesammelt
  • Du bist strukturiert, weißt eine Open-Point-List zu schätzen und bringst organisatorisches Talent mit
  • Es macht dir Spaß neue Wege zu finden und Prozesse zu optimieren
  • Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt dir am Herzen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Passt du zu uns?

Vielfalt bereichert unser Team und macht uns stärker. Unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Religion oder einer möglichen Behinderung – bei uns ist jede:r willkommen Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam Großes zu erreichen. 

Deine Ansprechpartnerin

Vanessa

  • 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland WU Personal GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Als Experten Für It-personal Und Kaufmännische Fachkräfte Im Rahmen Der Arbeitnehmerüberlassung Sowie Im Dienstvertrag, Unterstützen Wir Namhafte Nationale Und Internationale It-unternehmen.für Den Einsatz Bei Unserem Kunden Suchen Wir Zum Nächstmöglichen Zeitpunkt in München Mehrere Mitarbeiter (m/w/d) Für Denfair • Erfahren •...

  • 2nd Level IT Support

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 50.000 € pro Jahr

    Wir suchen einen 2nd-Level IT-Support (m/w/d) im Norden Münchens.Steigen Sie als 2nd Level IT Support (m/w/d) ein bei einem führenden Unternehmen im Bereich IT- und Prozessintegration in der Logistik. Dieses Unternehmen bietet ein Transport Management System für die Steuerung globaler Lieferkette in Echtzeit. Mit einem Team von über 95 Mitarbeitenden...

  • IT-Support 1st- und 2nd-Level

    vor 17 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland aNT-Personalkonzept Vollzeit 36.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Zweck und Ziel der Stelle Unser Name "aNT Personalkonzept" steht, wie auch unser Namensgeber "die Ameise" für Engagement sowie Anstrengung für die gesamte Gemeinschaft. Wir sehen uns erst mit Ihrem Erfolg gekrönt und verstehen uns nicht als klassischer Personaldienstleister, sondern als langfristigen Partner und Wegbegleiter für unsere Kunden und...

  • Order-Entry/DFÜ-Techniker (w/m/d) 2nd Level Support

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Dr. Staber & Kollegen GmbH (München) Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Gute Zusammenarbeit beginnt mit einem Lächeln. Wir (650 Mitarbeiter - 7 Standorte) suchen Sie zur Unterstützung unseres Labor-Teams als Order-Entry/DFÜ-Techniker (w/m/d) für den 2nd Level Support ORT München, Nürnberg oder Klipphausen ZEIT Vollzeit (40,0 h) Das bekommen Sie • StaberGehaltsmatrix mit regelmäßigen Gehaltserhöhungen und...

  • IT-Support 1st und 2nd Level

    vor 6 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland mgm technology partners Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Bei mgm entwickeln wir seit über drei Jahrzehnten komplexe Enterprise-Softwarelösungen und setzen mit unserer Low Code Plattform A12 auf modellgetriebene Softwareentwicklung.Auf Basis unserer Technologie entwickeln wir kontinuierlich eigene Tools und Lösungen für die Branchen Retail, Insurance und Public Sector.Modellgetriebene Entwicklung, Lean...

  • Administrator 1st und 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Für die Betreuung des Münchner Standorts wird ein IT Administrator (m/w/d) als Allrounder gesucht. Starten Sie bei einem renommierten Unternehmen im Industriebau, welches als verlässlicher Partner für seine Planungskompetenz und weitreichende Expertise bekannt ist.Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.In Ihrem neuen Job als Administrator 1st...

  • Fachinformatiker (m/w/d) 2nd Level Support

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Talentic Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Fachinformatiker (m/w/d) 2nd Level Support, Vollzeit, München oder Home-Office MöglichkeitDu setzt Dich gerne mit komplexen Software Supportanfragen auseinander und findest immer eine perfekte Lösung? Datenbanken, Serverbetriebssysteme und Queries in SQL sind für Dich kein Hexenwerk? Du lebst den Gedanken es gibt nichts, was man nicht lernen kann? Dann...

  • IT-Spezialist (m/w/d) für 1st und 2nd Level

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Vinzenz Murr Vertriebs GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Ihre Aufgaben:IT-Problemlösung im 1st und 2nd Level Support Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Störungsmeldungen Durchführung des Incident Management sowie eigenverantwortliche Fehleranalysen und Fehlerbehebung Installation, Konfiguration, Test, Rollout und Inbetriebnahme von Hard- und Software Administrative Betreuung von IT-Systemen und...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) 1st und 2nd Level

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Manitz Finsterwald Patent- und Rechtsanwaltspartnerschaft mbB Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    WIR SIND Die Kanzlei Manitz Finsterwald begleitet den Prozess von der Inspiration bis hin zum Patent in allen modernen Technologiebereichen. Rund 90 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich für den Schutz des geistigen Eigentums unserer nationalen und internationalen Mandanten.    Die IT ist für uns nicht nur Dienstleister, sondern aktiver...

  • IT-Systemmanager / 1st and 2nd Level Support (m/w/d)

    vor 17 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland allmannwappner gmbh Vollzeit

    Wir sind ein internationales Team aus ca. 150 Kolleginnen und Kollegen mit unterschiedlichen Aufgabenschwerpunkten. Was uns verbindet, ist die Freude am Entstehungsprozess ausgezeichneter Architektur.Die Persönlichkeiten und das Engagement unserer Mitarbeitenden prägen dabei das Werk unseres Architekturbüros entscheidend. Auf der Suche nach der...