Customer Service Agent

Vor 6 Tagen

Iserlohn Remote, Deutschland FinanzRitter Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr


Deine Aufgaben

Du wirst Teil unserer Tafelrunde und unterstützt unsere Partnermakler:innen sowie deren Kund:innen in allen Fragen rund um Beratung, Vertragsabwicklung und Schadensservice. Dabei bist du nicht nur Problemlöser:in, sondern ein zentraler Teil unserer digitalen Service-Erfahrung – kompetent, empathisch und mitdenkend.
Du übernimmst die kompetente Betreuung und Beratung unserer Partnermakler:innen und deren Kund:innen per Chat, Telefon und E-Mail.Du erstellst bedarfsgerechte Angebote und übernimmst die fachgerechte kaufmännische Abwicklung laufender Verträge – serviceorientiert und strukturiert.Du unterstützt mit Fingerspitzengefühl bei der Bearbeitung von Schadenfällen.Du pflegst und überprüfst Kundendaten sorgfältig und verantwortungsbewusst.

Dein Profil

Du hast eine kaufmännische Grundausbildung.Idealerweise gehörst du zu den Versicherungskaufleuten oder Versicherungsfachleuten und bringst Erfahrung im Versicherungswesen mit – ein Quereinstieg ist jedoch möglich.Du hast Erfahrung im Umgang mit Kund:innen – idealerweise in der telefonischen oder digitalen Kundenbetreuung.Du hast Interesse an digitalen Tools und scheust dich nicht davor, dich in neue Systeme einzuarbeiten.Du bist kommunikativ, teamfähig und engagiert.Du arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert und denkst lösungsorientiert.Du hast Spaß an deiner Arbeit, möchtest dich weiterentwickeln und siehst deinen Job nicht nur als notwendiges Übel.Du denkst mit, bringst Ideen ein und möchtest dich, dein Team und das Unternehmen voranbringen.

Darauf kannst du dich freuen

Wir gestalten vieles bewusst anders – offen, gemeinsam und mit echtem Teamgeist. In unserem Penthouse-Büro mit großer Küche und weitem Blick über Iserlohn oder deutschlandweit remote schaffen wir ein Umfeld, in dem du dich einbringen, weiterentwickeln und wohlfühlen kannst.
Mobiles Arbeiten ist für uns selbstverständlich – ergänzt durch gemeinsame Teamtage vor OrtHochwertige Ausstattung inkl. MacBook – für konzentriertes Arbeiten von überallFreie Getränkeversorgung in der Burg – Kaffee, Club Mate & guter Teamgeist inklusiveRegelmäßige Weiterbildungenund persönliche EntwicklungsmöglichkeitenEin flexibler Benefit-Katalog, aus dem du wählen kannst – zum Beispiel JobRad mit Arbeitgeberzuschuss, monatliches Mobilitätsbudget, Sachbezugskarte, Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten (z. B. Kita oder Tagespflege) etc.

Über uns

Wir sind das Schwert in der Dunkelheit der bürokratischen Antragsvorgänge. Wir sind die Rächer der enterbten Versicherungsmakler:innen. Gemeinsam errichten wir das gelobte Land der hybriden Versicherungsberatung.

Als digitaler Maklerpool vereinfachen wir die Vertragsverwaltung und Beratung für unsere Partnermakler:innen radikal. Unsere Technologie automatisiert rund 90 % der Verwaltungsprozesse – damit bleibt mehr Zeit für echte Beratung und einen Service, der Kund:innen begeistert.

  • Customer Service Specialist

    Vor 7 Tagen

    Remote, Deutschland JobLeads Careers Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    What it's all about Your Role:As a Customer Support Specialist, you will be a key player in delivering top-tier support across email and social media channels. Your bilingual communication skills will help us connect authentically with customers, resolve issues efficiently, and maintain a positive brand presence across our platforms. You'll be the voice of...

  • Customer Service Coordinator

    Vor 5 Tagen

    Bad Vilbel, Remote, Deutschland DQS Group DE Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Company description DQS MED GMBH GET TO KNOW USDemanding. Competent. Dynamic: This is how we, at DQS MED, understand ourselves and the services we provide to our customers. We globally combine our expertise in the certification and notification of management systems and products for the medical industry in healthcare, health care, and medical product...

  • Customer Service: Versicherungsfachmann

    vor 1 Woche

    Iserlohn, Deutschland FinanzRitter GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Als Mitarbeiter:in im "Customer Service" übernimmst du die kompetente First-Level-Betreuung und -Beratung der Kund:innen unserer Partnermakler:innen (per Chat, Telefon und E-Mail). - Du unterstützt unsere "Insurance Specialists" bei der Angebotserstellung und Vertragsabwicklung sowie bei den Schadensfällen der Kund:innen unserer...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Stunden

    Bad Vilbel, Remote, Deutschland DQS Group DE Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Why us? Ein leistungsstarkes und freundliches Team, eine kollegiale und strukturierte Einarbeitung sowie interessante Möglichkeiten zur Weiterbildung. Darüber hinaus bieten wir eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung, vielfältige Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und angenehme Arbeitsbedingungen in einem internationalen, modernen...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Germany, Remote Dataiku Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Dataiku is The Universal AI Platform, giving organizations control over their AI talent, processes, and technologies to unleash the creation of analytics, models, and agents. Providing no-, low-, and full-code capabilities, Dataiku meets teams where they are today, allowing them to begin building with AI using their existing skills and knowledge. The Dataiku...

  • Sales Agent

    Vor 5 Tagen

    Berlin (remote) Berlin, Berlin, Germany Talentie Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Swiss Quality Service – made by You Flüssiges Schwiizerdütsch erforderlich Sales Agent (m/w/d) Schweizerdeutsch in Berlin Für unseren renommierten Partner suchen wir kommunikationsstarke Persönlichkeiten als Sales Agent (m/w/d) Schweizerdeutsch für den Schweizer Markt. Fließendes Schwiizerdütsch ist Ihr Schlüssel zu dieser spannenden Rolle In...

  • Payment Provider Customer Support

    Vor 6 Tagen

    [REMOTE], Deutschland Glamarad Vollzeit 27.600 € pro Jahr

    We are looking for a motivated person who likes to gain new experiences and work in a dynamic work atmosphere. As a Payment Provider Customer Support, you will become part of a young, aspiring company.You can expect an attractive salary of 2300 euros per month and additional commission possibilities. We also sponsor trips and events.Your tasks:-Support our...

  • Service Agent im Außendienst

    Vor 6 Tagen

    Northrhine-Westphalia-remote, Deutschland Autodoc Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Company DescriptionAUTODOC is the largest and fastest-growing auto parts ecommerce platform in Europe. Present across 27 countries with over 5,500 employees, AUTODOC generated revenue of over €1.5 billion in 2024, supplying more than 8.4 million active customers with its 6.6 million vehicle parts and accessories for car, truck, and motorcycle brands. ...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Stunden

    Remote, Deutschland Tunz Vollzeit 400.000 € - 600.000 € pro Jahr

    Your missionOwn the onboarding journey for new B2B partners, ensuring smooth integration, training, and activation of Tunz's eSIM and connectivity services.Serve as the primary customer contact throughout the lifecycle — managing renewals, performance reviews, and proactive success planning.Drive adoption and engagement by understanding each partner's...

  • Customer Account Manager

    Vor 7 Tagen

    Remote (Germany) Nerdio Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    What you'll doAs a German-speaking Customer Account Manager, you will work daily with our customer accounts, in partnership with the wider Customer Success and Nerdio organisation:Manage a book of Corporate accounts, aiming for a retention rate of 90% or higher, and proactively identify opportunities for revenue expansion. Own the negotiation process for...