Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Service Team Leader - EMEADEHSNeuIsenburg DSP EL - DSP Germany

  • Team Lead Order Fulfillment

    vor 1 Woche

    Neu Isenburg, Hessen, Deutschland Technogym Vollzeit

    Team Lead Order Fulfillment (m/w/d)Mit Technogym sind wir das weltweit führende Unternehmen von Premiumsport- und Gesundheitsgeräten und aktuell auf der Suche nach einem Team Lead im Order Fulfillment Service im Raum Frankfurt zur Festanstellung.Gesucht wird eine kommunikative und leistungsorientierte Persönlichkeit, die gerne in einem internationalen...

  • Team Lead Order Fulfillment

    Vor 4 Tagen

    Neu-Isenburg, Deutschland Technogym Vollzeit

    **Team Lead Order Fulfillment (m/w/d)** Mit Technogym sind wir das weltweit führende Unternehmen von Premiumsport - und Gesundheitsgeräten und aktuell auf der Suche nach einem Team Lead im Order Fulfillment Service im Raum Frankfurt zur Festanstellung. Gesucht wird eine kommunikative und leistungsorientierte Persönlichkeit, die gerne in einem...

  • Distribution Requirements Planner

    Vor 5 Tagen

    EMEA-DE-HS-Neu-Isenburg (DSP) (EL) DSP Germany Vollzeit

    Are you looking to power the next leap in the exciting world of advanced electronics? Do you want to help solve problems that drive success in the rapidly evolving technology and connectivity landscape? Then bring your problem-solving, passion, and creativity to help us power the next leap in electronics.At Qnity, we're more than a global leader in materials...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Neu Isenburg, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)**: - Referenznummer 60812 Sie suchen nach einer **neuen Herausforderung im Customer Care Bereich?** Zudem verfügen Sie über eine strukturierte Arbeitsweise und die **telefonische Kundenbetreuung macht Ihnen Spaß?** **Dann sind Sie bei uns genau richtig!** Unser Partner,** ein internationale Bank**, sucht zur...

  • Leiter (M/w/d) Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Neu Isenburg, Deutschland pioneers4partner GmbH Vollzeit

    Leiter (m/w/d) Customer Service **Wir suchen Sie!**: Unser Partner gehört mit einem Jahresumsatz von über 7.Mrd Euro und weltweit über 18.000 Mitarbeitern zu den weltweit führenden Unternehmen in der Systemlogistik. Wir suchen für den Kontraktlogistikstandort in Neu-Isenburg einen engagierten und erfahrenen **Leiter (m/w/d) Customer Service**, der ein...

  • Customer Services Repräsentant

    Vor 6 Tagen

    Neu Isenburg, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Services Repräsentant (m/w/d)**: - Referenznummer 60566 Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Customer Service? Sie sind eine **kommunikative und emphatische** Person** und möchten von** Home-Office** und **flexiblen Arbeitszeiten** profitieren? **Wir wollen Sie unbedingt kennenlernen!** Unser Partner, **eine...

  • Customer Services Repräsentant

    Vor 3 Tagen

    Neu Isenburg, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Services Repräsentant (m/w/d)**: - Referenznummer 60889 Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Customer Service? Sie sind eine **kommunikative und emphatische** Person** und möchten von** Home-Office** und **flexiblen Arbeitszeiten** profitieren? **Wir wollen Sie unbedingt kennenlernen!** Unser Partner, **eine...

  • Top Client Relationship Team Lead Germany

    vor 2 Wochen

    Neu-Isenburg, Deutschland International SOS Vollzeit

    **About the role**: We are currently looking for a Client Relationship Team Lead to oversee our program delivery and its requirements related to TRICARE in Germany. This key position will assume overall management responsibility for the delivery of client/government stakeholders collaboration and relationship management by ensuring contract execution,...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Neu-Isenburg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Für einen namhaften Kunden im Raum Neu-Isenburg suchen wir ab sofort einen motivierten **kaufmännischen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)** Ihre Aufgaben: - Du betreust mehrerer Kunden im Bereich Kontraktlogistik - Du erfasst Aufträgse und Reporting im Lagerverwaltungssystemen - Du organisierst die Transporte - Du übernimmst die telefonische...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Neu-Isenburg, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) JETZT BEWERBEN Unser Auftraggeber ist ein international agierendes Finanzinstitut im automobilnahen Umfeld. Das Unternehmen ist Teil eines großen europäischen Konzerns und bietet maßgeschneiderte Finanzdienstleistungen. Mit starker Präsenz in mehreren europäischen Märkten verbindet es bankfachliches Know-how mit...

Customer Service Team Leader

vor 3 Wochen

EMEADEHSNeuIsenburg DSP EL, Deutschland DSP Germany Vollzeit

Are you looking to power the next leap in the exciting world of advanced electronics? Do you want to help solve problems that drive success in the rapidly evolving technology and connectivity landscape? Then bring your problem-solving, passion, and creativity to help us power the next leap in electronics.

At Qnity, we're more than a global leader in materials and solutions for advanced electronics and high-tech industries – we're a tight-knit team that is motivated by new possibilities, and always up for a challenge. All our dedicated teams contribute to making cutting-edge technology possible. We value forward-thinking challengers, boundary-pushers, and diverse perspectives across all our departments, because we know we play a critical role in the world enabling faster progress for all.​ Learn how you can start or jumpstart your career with us.

Role Description:

We're looking for a dynamic and forward-thinking Team Leader (m/f/d) to drive performance, inspire excellence, and foster a culture of continuous improvement. This role is designed for individuals seeking to grow into broader leadership roles within Customer Experience or adjacent functions. You will contribute to shaping customer experience strategy, digital transformation, and process innovation.

Lead a team of Customer Experience professionals, understanding and driving actions to support business growth, execute global customer service goals and strategies, improve customer experience, support and drive functional initiatives, increase productivity and provide development opportunities for the team members.

Tasks:

  • Manage the day to day team operations. Monitor, assign and adjust workload across team on an ongoing basis.
  • Escalation point for the Customer Experience team, customer, Business Unit and or adjacent function concerns, questions and issues
  • Act as a liaison between the team and senior leadership. Establish team objectives ensuring alignment with global Customer Experience and Business goals.
  • Lead, coach and develop customer service professionals to exceed performance targets. Build succession pipelines and support career progression through feedback, stretch assignments, and capability mapping.
  • Monitor KPIs and implement strategies to improve service delivery and customer satisfaction
  • Champion process improvements and digital transformation initiatives.
  • Drive effective, efficient, coordinated and seamless hand-offs between team and adjacent functions and CS teams to ensure positive customer experience
  • Execute Compliance Control & Risk sign-offs.  Accountable for ensuring team activities and documentation are SOX compliance and follow internal controls

Qualifications / Skills:

  • Bachelor Degree or equivalent
  • Proven experience in leading teams in a customer-centric environment
  • Strong interpersonal skills
  • Stay calm and focused under pressure while adapting quickly to shifting priorities and customer needs
  • Excellent communicator who can simplify complex technical concepts.
  • Proven ability to drive adoption, solve problems, and manage stakeholders at all levels.
  • Ability to think strategically and execute tactically
  • Act as a change agent for new tools and technologies.
  • Lead ideation and implementation of process improvements that enhance team productivity and customer satisfaction.
  • Comfortable with data-driven decision-making and performance metrics; good analytical skills
  • Understanding of Order to Cash processes
  • Good systems knowledge in SAP, Sales Force, Excel, Power Point
  • Previous experience in the Electronics industry preferred
  • Languages: fluent / very good English & German required; additional languages (French or Italian beneficial)

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