Mitarbeiter im Kundenservice

Vor 3 Tagen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Foxio Consulting GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Für unseren Partner, die Kraftwerk Software Holding GmbH mit Hauptsitz in Halle (Saale), suchen wir engagierte Mitarbeiter im Kundenservice, die Lust auf eine neue Herausforderung haben. Seit ihrer Gründung hat sich die Kraftwerk als innovativer IT-Dienstleister für Stadtwerke, Energieversorger und Netzbetreiber etabliert.

Das Unternehmen entwickelt moderne Softwarelösungen und Plattformen, die Energiewirtschaft und IT vereinen – von Abrechnungssystemen über Marktkommunikation bis hin zum Prozess- und Datenmanagement. Mit einem klaren Fokus auf Effizienz, Automatisierung und Datensicherheit unterstützen sie ihre Kunden bei der Umsetzung regulatorischer Anforderungen und der digitalen Weiterentwicklung ihrer Geschäftsprozesse.

Der Schwerpunkt liegt auf Innovation, Partnerschaft und Nachhaltigkeit: Mit flexiblen Lösungen, praxisnaher Beratung und einem starken Technologie-Know-how sorgt unser Partner dafür, dass Energieversorger ihre Prozesse zukunftssicher und effizient gestalten können.

Aufgaben
  • Unterstützung der Kunden bei der Anwendung der Produkte im Rahmen des First- und Second-Level-Supports
  • Rückmeldung an Produkt- oder Entwicklungsteams über häufige Probleme, um langfristige Lösungen zu fördern
  • Lösungsorientierte Ticketbearbeitung bei Anwendungsproblemen im System, Anpassungen bei gesetzlichen Änderungen oder Fragen zur ERP-Anbindung
  • Aufnahme, Klassifizierung und Priorisierung eingehender Supportfälle über das Kundenportal sowie die Bearbeitung oder Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
Qualifikation
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Technisches Grundverständnis und Serviceorientierung
  • Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Idealerweise Erfahrung im Kundenservice und/oder in der Energiebranche
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Benefits
  • 30 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
  • Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit 100% Remote zu arbeiten
  • Individuelle Fortbildungsmaßnahmen sowie Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens
  • Regelmäßige Firmenveranstaltungen wie z.B. Sommergrillfeste, Weihnachtsfeier und Firmenfahrten

Hast du dich nicht wiedergefunden? Kein Problem. Komm auf unsere Website und schau dir weitere Angebote an. Wir sind immer auf der Suche nach Talenten, Professionals und Digital Experts, die bereit sind, sich neuen Herausforderungen zu stellen. Deine passende Route ist bestimmt auch dabei.

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland HCM Vertrieb Sales Beratung Verkauf Vollzeit 28.000 € - 32.000 € pro Jahr

    HCM Vertrieb ist ein modernes Unternehmen, das auf die Bereiche Telekommunikation und Energie spezialisiert ist. Wir bieten innovative Lösungen und exzellenten Kundenservice. Wir suchen Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Neueinsteiger, die in einer Festanstellung durchstarten wollen. Bei uns erhalten Sie eine intensive Einarbeitung und die Möglichkeit,...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – Saisonales Geschäft

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Christoph Clauss Personal Partner Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Als nächsten suchen wir dich alsMitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Du bringst optimalerweise folgendes mit:Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftVon Vorteil, aber kein Muss: Kenntnisse in Englisch, Polnisch, Tschechisch, Slowakisch, Ungarisch oder FranzösischFortgeschrittene PC-Kenntnisse (z. B....

  • Abteilungsleitung Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Nagel-Group Logistics SE Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Das sind die AufgabenFührung der Mitarbeiter des Bereiches Kundenservice Konstante Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen sowie deren Umsetzung Kundenmonitoring und -betreuung, inkl. Kundenbesuche Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen Erstellung kundenspezifischer Statistiken Was uns überzeugtEine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Kundenberatung – Vollzeit in Hamburg

    vor 19 Stunden

    Hamburg-Bahrenfeld, Hamburg, Deutschland NordConnect Marketing Vollzeit

    Du suchst einen Job, der Spaß macht, fair bezahlt wird und dir echte Entwicklungsmöglichkeiten bietet? Dann starte jetzt bei uns in Hamburg durchQuereinsteiger, Berufseinsteiger und Neueinsteiger sind herzlich willkommenWir bieten dir:Festanstellung in VollzeitGehalt zwischen 2.600 € und 4.500 € brutto/MonatDurchschnittliches Einkommen mit Prämien: ca...

  • Allround-Mitarbeiter (m/w/d) für neuen Asien Supermarkt

    vor 1 Tag

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Vinh-Loi Asien Supermarkt Vollzeit 25.000 € - 35.000 € pro Jahr

    Hast du Lust auf einen neuen Job in einem coolen und bunten Umfeld? Dann komm zu Vinh-Loi Asien Supermarkt Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in asiatischen Lebensmitteln. Für unseren neuen Laden in Hamburg suchen wir Allrounder (m/w/d), die uns helfen, unsere Vision von Vielfalt, Qualität und Frische weiter...

  • Mitarbeiter Versicherungsabteilung

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland BURSPED Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Logistik bewegt - wollen auch Sie etwas bewegen?Mitarbeiter Versicherungsabteilung (m/w/d) in HamburgBurSped gehört in Hamburg zu den größten Stückgut-Speditionen. Seit 1948 machen wir Logistik für Menschen. Mit unserem eigenen Fuhrpark "Elkawe", Landverkehren via LKW und Bahn sowie Überseeverkehren per See- und Luftfracht bieten wir ein spannendes...

  • Mitarbeiter im Reparaturmanagement

    vor 21 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland medika medizintechnik GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    medika Medizintechnik GmbHHamburgHofBerufserfahrungBüro, Verwaltung, SachbearbeitungKaufmännische Berufe (Sonstige)VollzeitPubliziert: Über medika1967 gegründet, hat sich medika in den letzten Jahren zu einem führenden Handels- und Dienstleistungsunternehmen für Medizintechnik in Deutschland entwickelt. Unser Unternehmen steht für Qualität,...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland TECCON Consulting and Engineering GmbH Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Das erwartet dichtelefonische Betreuung bestehender Kunden – kompetent, freundlich und lösungsorientiertErfassung und Bearbeitung von AufträgenPflege und Aktualisierung von Kunden- und Artikeldaten im WarenwirtschaftssystemUnterstützung der Vertriebs- und Betriebsleitung im operativen TagesgeschäftAbstimmung mit internen Schnittstellen wie Produktion,...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter im Internationalen Einkauf

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Commerciamo GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die Commerciamo GmbH ist ein schnell wachsendes international tätiges E-Commerce Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Wir vertreiben erfolgreiche Eigenmarken weltweit auf den relevanten Online-Marktplätzen und im eigenen Marken-Onlineshop ). Bei Commerciamo haben wir uns auf die ProduktbereicheHeimwerkerbedarf, Automobilzubehör und Haushaltspezialisiert.Die...

  • Bereichsleitung Verkauf

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland forum anders reisen e.V. Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Für unseren Stammsitz in München mit ca. 45 Mitarbeitenden suchen wir aktuell:Bereichsleitung Verkauf & Kundenservice (m/w/d) in VollzeitWir Bieten IhnenEinen attraktiven Arbeitsplatz in München-Pasing, direkt am BahnhofEin wertschätzendes und mitarbeiterfreundliches KlimaWeiterbildungsmaßnahmen und SchulungenMitarbeiter-Reisen, Mitarbeiter-Events,...