Senior Customer Service Specialist

vor 12 Stunden

Marienstraße Stuttgart Deutschland bex technologies Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr
Unternehmensbeschreibung

bex ist eine digitale Logistikplattform für die Baubranche. Wir sind in ganz Deutschland aktiv und befinden uns weiter auf Wachstums- und Expansionskurs. Möchtest du Teil eines dynamischen Unternehmens sein, das zum neuen Standard für Last-Mile-Baulogistik wird? Dann brauchen wir deine Unterstützung als Senior Customer Service Specialist (m/w/d).

Mehrere hundert Kunden aus der Bauindustrie vertrauen bereits auf bex als Last-Mile- Logistiklösung. Als Teil des Operations Control Center (OCC) Teams sorgst du dafür, dass die Kommunikation mit unseren Kunden und Nutzern reibungslos läuft und hilfst dabei, Kunden zu begeisterten bex Fans zu machen.

Stellenbeschreibung
  • Ansprechpartner für Kunden für alle Anfragen aus dem Tagesgeschäft
  • Koordination von speziellen Kundenanfragen und -wünschen
  • Unterstützung von Vertrieb und Disposition bei der Klärung von Kundenanfragen
  • Incident Management und kundenorientierte Klärung von Störfällen
  • Mithilfe bei der Weiterentwicklung, Optimierung und Automatisierung von Prozessen unter Einbringung eigener Ideen und Erfahrungen
Qualifikationen
  • Abgeschlossene Ausbildung in der Logistik oder entsprechendes Studium
  • 3-5 Jahre Berufserfahrung in Kundenservice, Vertrieb, etc.
  • Erfahrung in Unternehmen aus der Bau- oder Logistikbranche wünschenswert
  • Freundliche, verbindliche Art und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Hands-on-Mentalität, Lösungsorientierung und hohe Kundenorientierung
  • Deutsch fließend in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
Zusätzliche Informationen
  • Home-Office First, keine Präsenzpflicht im Büro
  • Verantwortung und Selbstständigkeit right from the start
  • Erstklassige IT-Ausstattung deiner Wahl und Arbeit mit modernen Tools
  • Ordentliche Einarbeitungsphase und regelmäßiges Feedback
  • Offene, positive Unternehmer- und Teamkultur ohne Egos und Politik
  • Direkte Zusammenarbeit mit dem erfahrenen und eingespielten Gründerteam

Bei Interesse genügt uns eine kurze Nachricht an unseren CEO Lennart per E-Mail) oder WhatsApp / mit deinem aktuellen Lebenslauf als pdf oder als Link zu deinem XING- oder LinkedIn-Profil.

  • Customer Service Specialist

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Scholz Promotion Service GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die Scholz Promotion Service GmbH ist ein seit 1921 bestehender Full-Service-Dienstleister im Bereich Werbemittel und Werbeartikel. Gemeinsam entwickeln wir für unsere Kunden (Mittelstands- und Großunternehmen) dreidimensionale Werbeträger und unterstützen sie in den Bereichen Online-Shop-Fulfillment mit eigenen Webstores und der nachgelagerten...

  • Information Specialist

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland U.S. Army Cyber Command Vollzeit

    **Duties**: - Serves as a Senior Information Technology Specialist (Customer Support) within USAFRICOM Enterprise Service Desk which requires routine and reoccurring access to Classified Secret collateral information, materials, facilities, and systems. - The incumbent will be responsible for developing plans, identifying, and managing information...

  • Customer Service Specialist

    Vor 2 Tagen

    Stuttgart, Deutschland BNP Paribas Vollzeit

    **Customer Service Specialist (m/w/d) im Service Team**: BNP Paribas Cardif ist der zuverlässige Versicherungspartner für mehr als 90 Millionen Kunden. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind engagierte Experten für Restkredit-, Zahlungsausfall - und Spezialversicherungen, die als Teil der international aktiven BNP Paribas Gruppe mit Kompetenz und...

  • Operational Customer Service

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland HNM Solutions Vollzeit

    **Job ID: HNMJD3112**: **Role: Operational Customer service & Delivery Management** **Location**: **Stuttgart, Germany** **Language: English, German** **Role description** **Profile**: **Investigation Specialist Bulk Payments** - What keywords will you look at when you will screen the payments, SWIFT, SEPA, accounting **What are the "Must Have" Skills** -...

  • Senior Logistics Operations Specialist

    Vor 6 Tagen

    Marienstraße , Stuttgart, Deutschland bex technologies Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung bex ist eine digitale Logistikplattform für die Baubranche. Wir sind in ganz Deutschland aktiv und befinden uns weiter auf Wachstums- und Expansionskurs. Möchtest du Teil eines dynamischen Unternehmens sein, das zum neuen Standard für Last-Mile-Baulogistik wird? Dann brauchen wir deine Unterstützung als  Senior Logistics...

  • Senior Logistics Specialist Ii

    vor 14 Stunden

    Deutschland SHEIN Vollzeit

    Join our growth story! If you like to work fast, collaboratively and understand the true value of idea generation with a ‘customer first’ mentality - you’re on your way to being a right fit for us. As a fast growing business with an immediate need to innovatively build out our talent infrastructure, we’re looking for a dynamic professional who is...

  • Customer Service Specialist, Ignitetech

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Deutschland Crossover Vollzeit

    **What you will be doing** - Design and Refine AI tools that are tailored to enhance the customer service experience. This includes creating systems that predict client needs and automate responses, which not only improves response times, but also increases overall customer satisfaction and loyalty. - Produce detailed reports on the integration of new AI...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Deutschland E-Solutions Vollzeit

    What you do: First point of contact for customers. Manage issues via email on ticketing system (no calls) Handle inquiries via multiple channels. Support digital banking services. Build strong customer relationships. Contribute to improving customer experience and banking processes. Required Skills: Strong customer-service mindset. Fluent German + good...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Marienstraße , Stuttgart, Deutschland bex technologies Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung bex ist eine digitale Logistikplattform für die Baubranche. Wir sind in ganz Deutschland aktiv und befinden uns weiter auf Wachstums- und Expansionskurs. Möchtest du Teil eines dynamischen Unternehmens sein, das zum neuen Standard für Last-Mile-Baulogistik wird? Dann brauchen wir deine Unterstützung als Customer Success Manager...

  • Customer Service Manager

    vor 1 Woche

    Deutschland Hartmann Young Vollzeit

    Customer Service Manager - Medical Device Hartmann Young is partnered with an established global organisation in diabetes care, seeking to grow the team in Germany with the addition of a Customer Service Manager, reporting to the Director of Quote to Cash International in Commercial Operations. The Role Lead Customer Service operations across EMEA. Develop...