Mitarbeiter Kundenservice

Vor 7 Tagen

Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Liebscher & Bracht Schmerzfrei GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Liebscher & Bracht steht für smarte Lösungen rund um Gesundheit, Schmerzfreiheit und Regeneration. Unsere Produkte sind hochwertig, wirksam und einzigartig – entwickelt, um Menschen zu helfen, sich besser zu bewegen, besser zu schlafen und sich besser zu fühlen. Wir zählen zu den bekanntesten D2C Health Commerce Marken Deutschlands. Mit Millionen Followern und einer starken Community schaffen wir Vertrauen, das spürbar wirkt.

Was uns ausmacht? Ein Team mit Pioniergeist, echtem Ownership und dem Anspruch, jeden Tag zu wachsen.

Als Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) 2nd Level bist du die zentrale Ansprechperson für unsere E-Commerce- und App-Kund:innen. Mit deiner Expertise sorgst du dafür, dass unsere über Sterne-Bewertungen bei Trusted Shops nicht nur bestehen, sondern weiterwachsen – und trägst so aktiv zum Erfolg unserer Marke bei.

Aufgaben
  • Betreuung und Beratung unserer Endkund:innen bei allen Anliegen rund um Onlineshop-Einkäufe, unsere Produkte, die Liebscher & Bracht App und digitale Präventionskurse
  • Analyse von Kundenbedürfnissen und Identifikation von Up- und Cross-Selling-Potenzialen
  • Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer exzellenten Kundenzufriedenheit
  • Enge Zusammenarbeit mit E-Commerce, Produktmanagement und Marketing zur Optimierung der Customer Experience
  • Unterstützung des Community Managements durch die Bearbeitung von Kommentaren auf unseren Kanälen
Qualifikation
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, CRM, ERP und Shop-Systemen
  • Kundenorientierte, strukturierte und empathische Arbeitsweise
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Organisationsstärke und Teamfähigkeit
  • Nice-to-Have: Erfahrung in Cross- oder Upselling
  • Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
  • Ein Job mit Sinn: Bei Liebscher & Bracht hilfst Du Menschen tagtäglich schmerzfrei zu werden
  • Startup-Kultur: Agile Strukturen, kurze Entscheidungswege und modernste Tool-Stacks
  • Flexibilität: 60% Büro / 40% Home Office, 30-50 Urlaubstage und 30 Tage Workation-Option/Jahr
  • Startup-Kultur: Agile Strukturen, kurze Entscheidungswege und modernste Tool-Stacks.
  • 30–50 Urlaubstage plus 30 Tage Workation pro Jahr.
  • Weiterentwicklung nach Maß mit einem persönlichen Weiterbildungsbudget von 1.500 €/Jahr.
  • Mobilität & Gesundheit: wahlweise Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss, JobRad, Walkpads & mehr.
  • Feel-Good-Extras: Müsli-Bar, Siebträgermaschine, Zugang zur Liebscher & Bracht App, Office Dogs welcome.
  • Team & Kultur: regelmäßige Town Halls, Coffee Chats, Teamevents & ein echtes Miteinander.

Kein Lebenslauf ist perfekt – und das muss er auch nicht sein.
Wenn du Freude daran hast, Menschen weiterzuhelfen, empathisch kommunizierst und Verantwortung übernimmst, dann bewirb dich – auch wenn du nicht jeden Punkt erfüllst. Entscheidend sind dein Einfühlungsvermögen und dein Drive, Kundenerlebnisse besonders zu machen.

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Liebscher & Bracht Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Liebscher & Bracht steht für smarte Lösungen rund um Gesundheit, Schmerzfreiheit und Regeneration. Unsere Produkte sind hochwertig, wirksam und einzigartig – entwickelt, um Menschen zu helfen, sich besser zu bewegen, besser zu schlafen und sich besser zu fühlen. Wir zählen zu den bekanntesten D2C Health Commerce Marken Deutschlands. Mit Millionen...

  • Mitarbeiter Verbrauchsabrechnung Energiewirtschaft

    Vor 7 Tagen

    Bad Vilbel, Hessen, Deutschland Stadtwerke Bad Vilbel GmbH Vollzeit 48.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die Stadtwerke Bad Vilbel GmbH betreibt als kommunales Versorgungsunternehmen im Querverbund die Betriebszweige Gas-, Wasser-, Strom- und Wärmeversorgung sowie einen Verkehrsbetrieb. Daneben engagieren sich die Stadtwerke im Bereich der Immobilienwirtschaft und der erneuerbaren Energien.Ab sofort suchen wir Sie alsMitarbeiter Verbrauchsabrechnung...

  • Mitarbeiter im Verkauf

    Vor 6 Tagen

    Heppenheim an der Bergstrasse, Hessen, Deutschland Bäcker Görtz Vollzeit 8.000 € - 12.000 € pro Jahr

    Jobbeschreibung Wenn sahnige Kuchen, kerniges Brot und mit Sorgfalt vorbereiteter Teig in den Filialen ankommen, sind Sie gefragt. Mit einem Lächeln auf den Lippen wechseln Sie zwischen Kundenservice, Zubereitung der Snacks und Ihrer wichtigsten Tätigkeit: Das Gesicht von Bäcker Görtz zu sein. Sie sind das, was unsere Besucher sehen, Sie...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Bad Nauheim, Hessen, Deutschland Ambu GmbH - Deutschland Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ambu ist ein international führendes Medizintechnikunternehmen mit klaren Ambitionen und einer Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und Miteinander setzt. Unser Ziel: Patientensicherheit erhöhen und den klinischen Alltag einfacher und effizienter machen.Mit einem internationalen Netzwerk das sich Europa über USA bis Asien streckt, und unserem Hauptsitz...

  • Ausbildung Automobilkaufmann

    vor 2 Wochen

    Bad Nauheim, Hessen, Deutschland Kögler GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Bad Nauheim3 Jahreimmer zum Start des AusbildungsjahresAusbildung Automobilkaufmann (w/m/d)Unser Antrieb: Mut und Motoren. Dein Ziel: Gemeinsam mit uns wachsen.Mach dich startklar: An unserem Firmensitz in Bad Nauheim steht die Ampel für dich auf "grün" – ab mit einer: Ausbildung zum Automobilkaufmann (m/w/d)Hier kannst du richtig Gas geben:Wenn du Lust...

  • Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement

    Vor 7 Tagen

    Heppenheim an der Bergstrasse, Hessen, Deutschland Crown Gabelstapler & Co. KG Vollzeit 50.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Du lernst gerne, möchtest dein Erlerntes aber auch direkt in der Praxis umsetzen? Du möchtest nicht nur an Noten gemessen werden, sondern an deinen Aufgaben wachsen? Dann bist du bei Crown genau richtig. Wir bilden dich ab dem zum Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) - Schwerpunkt Auftragssteuerung und -koordination aus.Das erwartet dich bei unsDich...

  • Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement

    Vor 5 Tagen

    Heppenheim an der Bergstrasse, Hessen, Deutschland Crown Gabelstapler & Co. KG Vollzeit 36.000 € - 42.000 € pro Jahr

    Du lernst gerne, möchtest dein Erlerntes aber auch direkt in der Praxis umsetzen? Du möchtest nicht nur an Noten gemessen werden, sondern an deinen Aufgaben wachsen? Dann bist du bei Crown genau richtig. Wir bilden dich ab dem zum Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) - Schwerpunkt Auftragssteuerung und -koordination aus.Das erwartet dich bei unsDich...

  • Medizinischen Fachangestellten oder Pflegefachkraft

    Vor 5 Tagen

    Marburg an der Lahn, Hessen, Deutschland Rhön Klinikum Vollzeit 54.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Medizinischen Fachangestellten oder Pflegefachkraft (m/w/d)Universitätsklinikum Gießen und Marburg GmbHBerufserfahrungKrankenpflege, Altenpflege, TherapieINNOVATIV, FAMILIENFREUNDLICH, NAH AM PATIENTEN:Das Universitätsklinikum Gießen und Marburg (UKGM) stellt mit rund Mitarbeiter:innen an beiden Standorten in Gießen und Marburg die Versorgung unserer...

  • Ausbildung zum Mechatroniker

    Vor 7 Tagen

    Heppenheim an der Bergstrasse, Hessen, Deutschland Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG - Deutschland Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Du lernst gerne, möchtest dein Erlerntes aber auch direkt in der Praxis umsetzen? Du möchtest nicht nur an Noten gemessen werden, sondern an deinen Aufgaben wachsen? Wir bilden dich aus zumMechatroniker (m/w/d). Hier kannst du dein Interesse im Bereich der Technik mit deinem handwerklichen Geschick in einem erfahrenen Team umsetzen.Das erwartet dich bei...

  • Betriebselektriker / Blitzschutzmonteure (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Heppenheim an der Bergstrasse, Hessen, Deutschland RSI protect Vollzeit 36.000 € - 42.000 € pro Jahr

    Wir suchen DICH Wir bilden dich zum Blitzschutzmonteur aus und bieten dir einen krisensicheren JobWir sind ein überdurchschnittlich dienstleistungsorientiertes Unternehmen mit großer Handwerks- und Netzwerk-Kompetenz.Zu unseren größten Stärken zählen Vertrauen, Agilität, Zuverlässigkeit sowie ein hoher Grad an Selbststeuerung.Jede(r) eingesetzte...