Teamleiterin im Service Desk
vor 2 Wochen
Ort
Berlin
Vergütung
Entgeltgruppe 13 gehobener Dienst TV EntgO-DRV
(58.322, ,54 Euro)
Eintrittsdatum
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Beschäftigung
Teilzeit (unbefristet), Vollzeit (unbefristet)
Bewerbungsfrist
- Dezember 2025
Ausschreibungsnummer
Aufgaben
- Leiten und Entwickeln eines Teams in personeller und fachlicher Hinsicht
- Analysieren von komplexen Sachverhalten
- Konzeptionieren und Koordinieren des Einsatzes von übergreifenden IT-Services
- Optimieren und Weiterentwickeln sowie Überwachen von IT-Services zum Beispiel im Rahmen des Service Level Management (SLM)
- Präsentieren von technischen Lösungen auf Tagungen und Workshops
- Leiten von beziehungsweise Mitarbeiten in Arbeits- und Projektgruppen sowie Ausführen von Sonderaufgaben
Die "DRV Bund IT" ist der Service-Provider für die Deutsche Rentenversicherung Bund und entwickelt und betreibt in enger Kundenabstimmung eine komplexe IT-Systemlandschaft. Mit unseren Zentralen IT-Diensten verantworten wir die Entwicklung und den Betrieb zentraler Anwendungen und setzen technische IT-Strategien und -Planungen um. Der Bereich deckt die IT-Service-Management-Kernprozesse Service-Desk, Incident-Management sowie IT Leistungsmanagement ab. Dazu gehört u.a. die Auftragsannahme und -bearbeitung sowie die Koordinierung breit gefächerter Anliegen rund um die IT für alle Mitarbeitenden der DRV-Bund.
Profil- Erfolgreich abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor oder Diplom FH) im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation (zum Beispiel IT-spezifische Qualifizierung) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare langjährige praktische Erfahrung im IT-Bereich
- Langjährige aufgabenrelevante Berufserfahrung in der IT
- Erfahrungen in der Personalführung und -entwicklung von IT-Personal
- Fundierte aktuelle Kenntnisse und praktische Erfahrungen im SLM
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit dem ITSM-Tool "BMC Remedy"
- Langjährige Erfahrungen mit CMDB Tools (z. B. ManTIs und ITM)
- Fundierte ITIL Kenntnisse
- Sie lösen gerne Probleme und bringen auch proaktiv Verbesserungen ein
- Ein sicheres Auftreten, Organisationsstärke, Belastbarkeit, ein hohes Maß an Durchsetzungsvermögen sowie eine starke Eigenmotivation und hervorragende adressatengerechte Kommunikationsfähigkeiten runden Ihr Profil ab
Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Abs. 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.
Zur Besetzung der Position werden wir mit Bewerbenden, die sich in der engeren Auswahl befinden, Gespräche führen.
Diese Stellenausschreibung bezieht sich auf einen Bereich, in dem Frauen im Sinne des Bundesgleichstellungsgesetzes unterrepräsentiert sind. Die Deutsche Rentenversicherung Bund hat sich die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Wir sehen daher Bewerbungen von Frauen mit besonderem Interesse entgegen.
Für die Tätigkeiten werden sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift benötigt.
Das machen wirDie DRV Bund ist ein zentraler Pfeiler der sozialen Sicherung in Deutschland. Wir begleiten Menschen ein Leben lang. 24,1 Millionen Versicherte, mehr als 10 Millionen Rentner*innen und 3,5 MillionenArbeitgeber*innen verlassen sich auf uns.
Ihre BenefitsFort- und Weiterbildungs-möglichkeiten
Unbefristete Stelle
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Betriebssportangebote
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IT- Service Desk
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Nexus Deutschland Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrWillkommen bei Nexus Deutschland, einem führenden Unternehmen im Bereich IT System Custom Software Development mit besonderem Fokus auf E-Health-Lösungen. Wir sind stolz darauf, einige der innovativsten Softwareprodukte für Reha-Kliniken und Gesundheitseinrichtungen in ganz Europa zu entwickeln. Unsere Mission ist es, Prozesse im Gesundheitswesen zu...
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Service Desk Specialist
vor 1 Tag
Berlin, Berlin, Deutschland Market Logic Software Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrJoin Market Logic: Innovate, Lead, ThriveMarket Logic is a dynamic and rapidly growing software company that excels at transforming data into actionable insights.Our diverse teams of over 150 professionals, representing more than 39 nationalities, work together in a hybrid workplace.United in a culture ofexcellence, empowerment, impact, and trust, our teams...
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IT Service Desk Specialist
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Turbo Jet Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro JahrCompany Description Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Job Description You are the first point of contact for our customers, contractors as well as for our internal employees in case they have an issue or would like to request a service. The role's main...
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Service Desk Specialist
vor 1 Woche
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vor 2 Wochen
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Workforce Manager in IT-Service Desk
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland EWE AG Vollzeit 55.000 € - 90.000 € pro JahrBewirb dich bei der BTC GruppeBerlin, Bremen, Hamburg, Home-Office Option, Leipzig, Münster, Neckarsulm, Neu-Isenburg, Oldenburg, Referenz # 7451Workforce Manager *in IT-Service DeskDu und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und...
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