Team Lead Managed Services

Team Lead Managed Services bei firstcolo GmbH

Anforderungen
Wohnsitz:
Nur für Bewerber aus Deutschland
Sprache:
Deutsch - Fließend, Englisch - Konversationssicher
*DEIN PROFIL*

• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Informationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung, bevorzugt mit Spezialisierung auf Systemadministration oder Engineering
• Du überzeugst durch Führungsstärke, Durchsetzungsvermögen, Kundenfokus und ein sicheres Auftreten – auch in kritischen Situationen
• Know-how im IT-Service-Management, insbesondere in ITIL-Prozessen
• Fundiertes Wissen in Systemarchitektur, Performance-Tuning und dem Betrieb hochverfügbarer Infrastrukturen
• Tiefgehende Kenntnisse in Linux- oder Windows-Server-Umgebungen – idealerweise in beiden
• Erfahrung mit Serverdiensten, Netzwerktechnologien und Firewalls – auch im Troubleshooting kennst Du Dich aus
• Sicherer Umgang mit Scripting & Automatisierung sowie Erfahrung im Umgang mit Cloud-Technologien (z. B. OpenStack) und/oder Container-Lösungen wie Docker & Kubernetes
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten – auf Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich
• Du kombinierst strukturiertes Denken mit lösungsorientiertem Handeln und bist stark in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit.

Tätigkeiten
*DEINE AUFGABEN*

• Du sorgst dafür, dass in unseren Managed Services Team alles rundläuft – Entscheidungen treffen? Genau Dein Ding.
• Du führst Dein Team, motivierst, entwickelst weiter – fachlich, menschlich und mit einem guten Gespür für echte Teamdynamik.
• Du jonglierst mit Ressourcen und Kapazitäten, ohne den Überblick zu verlieren – Kundenwünsche immer auf dem Radar.
• SLAs, KPIs, Qualität? Du hast's im Griff – und das Reporting geht Dir locker von der Hand.
• Du bringst Ordnung ins Prozesschaos: Standardisieren, automatisieren, ITILisieren – los geht's
• Wenn's brennt, bleibst Du cool – Du übernimmst bei Eskalationen und Major Incidents und kommunizierst klar und lösungsorientiert mit unseren Kunden.
• Du kennst unsere Kunden, verstehst ihre Bedürfnisse und bringst die Servicequalität mit gezielten Reviews und cleveren Lösungen auf das nächste Level.
• Ob Budget, Strategie oder Teamplanung – Du gestaltest aktiv mit und bist Sparringspartner der Geschäftsführung.

*DEINE VORTEILE*

• Hybrides Arbeiten: Verbinde das Beste aus beiden Welten und triff dein Team bei uns vor Ort sowie online.
• Leckeres Mittagessen auf Firmenkosten: Genieße dienstags und donnerstags köstliche Mahlzeiten bei uns im Office und erfreue dich an einer riesigen Auswahl an Getränken und Snacks, darunter Müslis von MyMüsli und leckere Joghurts.
• Deine Erholung: 30+2 Tage Urlaub sind bei uns Standard. Überstunden kannst du selbstverständlich in Freizeit nehmen. Der und sind bei uns betriebsfrei
• Gesundheitsförderung: Wir legen Wert auf dein Wohlbefinden, mit Angeboten zur Förderung deiner physischen und mentalen Gesundheit, so zum Beispiel mit WalknTalk, EGYM, oder unserem Gesundheits-Dialog.
• Nachwuchsförderung: Wir bezuschussen den Kita-Platz mit bis zu 150 Euro netto monatlich.
• Entdecke deine Möglichkeiten: Wir bieten dir verschiedene Trainings und Weiterbildungsmöglichkeiten für den nächsten Schritt auf deiner persönlichen Entwicklungsreise.
• Gemeinsame Ziele: Erfolge sind schöner, wenn sie zusammen gefeiert werden - Sommerfest, Weihnachtsfeier und Teamevents.
• vieles mehr...

*Lust auf Verantwortung in einem dynamischen Tech-Unternehmen?
Dann zeig uns wer Du bist – wir sind bereit, wenn du es bist. Wir freuen uns über Deine Bewerbung
Team
Deine Erfolgsmomente sind unsere Inspiration. Bei uns bist du Mensch – und keine Nummer*
Wir legen sehr hohen Wert auf einen freundschaftlich-kollegialen, und ehrlichen Umgang miteinander. Respekt, Vertrauen und Verantwortung werden bei uns großgeschrieben. Jedes Projekt bringt neue, spannende Herausforderungen mit sich. Wir wissen, dass wir diese erfolgreich nur im Team meistern und helfen uns daher gegenseitig. Bei uns gewinnen die besten Ideen und deine sind uns jederzeit willkommen.

Über das Unternehmen
*DEIN BEITRAG ZÄHLT
Bei firstcolo kannst du
*sein, wer du bist
. Als moderner Arbeitgeber nehmen wir jede:n Mitarbeiter:in mit seiner bisherigen Erfahrung an. Ob mit vorhandener Ausbildung, Studium, Lebenserfahrung oder als Quereinsteiger –
deine Persönlichkeit, Motivation und dein Herzblut
sind uns wichtig. Dein Antrieb treibt uns voran. Bei firstcolo
darfst du bleiben, wie du bist
.
FIRSTCOLO - DEIN PERFECT MATCH
Die Websites, IT-Systeme und Applikationen mehrerer hundert
Unternehmen verbinden wir
sicher mit dem World Wide Web
. Deshalb sind Rechenzentren wie unsere die Basis für neue Technologien und KI, die unsere Arbeitsweise und deinen Zugang zu Informationen bereichern. So schaffen wir nicht nur täglich ein sicheres Online-Shoppingerlebnis, sondern bieten dir die Chance,
etwas zu bewegen und die Welt von morgen aktiv mitzugestalten**
.

Wir wollen ganz vorne mitspielen, und zwar
*durch nachhaltige Technologien, erstklassige Technik und smarte Lösungen mit persönlicher Betreuung.*
Dazu brauchen wir dich. Bei firstcolo arbeitest du in interdisziplinären Teams an innovativen Projekten und kannst dein Geld mit etwas verdienen, das dir wirklich Spaß macht – nicht nur ein Job, sondern Leidenschaft.

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