Teamlead Customer Care
Vor 3 Tagen
Teamlead Customer Care (m/w/d)
About the Role
Der / die Leiter Customer Care ist verantwortlich für die Auftragserfassung und Nachverfolgung für bestehende Kundenkonten. In dieser Position ist der/die Mitarbeiter/in verantwortlich für alle After-Sales-Support-Aktivitäten und das Auftragsmanagement. Dazu kommt die fachliche und disziplinarische Führung von ca. 6 Customer Care Mitarbeitern.
Key Responsibilities
- Bearbeitung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur Fakturierung
- Kommunikation mit Kunden national, sowie international
- Erstellung von Gutschriften und Belastungen
- Bearbeitung von Serviceantragen (z. B. Muster)
- Erstellung von Export-Versanddokumenten
- Erstellung von Langzeitlieferantenerklärungen
- Abwicklung von Streckengeschäften
- Stammdatenpflege
- Angebotseinholung und Bestellung bei Lieferanten
- Terminüberwachung und Mengenkontrolle (Ein- und Verkauf)
- Abwicklung der Beschaffung von Materialien aus Übersee (Schiffscontainer)
- Bestandskontrolle
- Begleitende Bearbeitung des Mahnwesens
- Büroorganisation
Skills
- Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Verhandlungsgeschick
- Flexibilität und Agilität
- Teamfähigkeit
- Erfahrung im Kundenservice eines kommerziellen Unternehmens
- Problemlösefähigkeit
- Deutsch Verhandlungssicher
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse über ERP- und CRM-Systemen, idealerweise AX
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office
- Führungserfahrung
Job Requirements
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium
Berufserfahrung: - Mindestens 10 Jahre
About Caldic
Bei Caldic sind wir ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Distributionslösungen und der Produktion von Value-Add Produkten.
Mit 3.500 Mitarbeitern und ca. 2,4 Mrd. € Umsatz sind wir 43 Ländern weltweit tätig.
Wir bieten:
- Abwechslungsreiche Aufgabe mit Aufstiegschancen
- Attraktives Vergütungspaket mit leistungsbezogenen Bestandteilen
- Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales, wachstumsorientiertes Umfeld
- Eine unbefristete Festanstellung
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Teamorientierte Unternehmenskultur
- Regelmäßige Firmenevents
- Fahrradleasing - Business Bike
Wir sind in 43 Ländern weltweit tätig. Unsere innovativen Lösungen sind darauf ausgerichtet, den Bedürfnissen von Branchen wie Lebensmittel, Pharma, Körperpflege und industriellen Märkten gerecht zu werden und nachhaltigen Erfolg für alle Interessengruppen zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie auf:
Equal Opportunity Employer
Caldic bekennt sich zu Vielfalt und engagiert sich für ein inklusives Arbeitsumfeld.
Location:Düsseldorf, DE, 40231
City: Düsseldorf
Country/Region: DE
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Teamlead Customer Care
Vor 3 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Caldic VollzeitAbout The RoleDer / die Leiter Customer Care ist verantwortlich für die Auftragserfassung und Nachverfolgung für bestehende Kundenkonten. In dieser Position ist der/die Mitarbeiter/in verantwortlich für alle After-Sales-Support-Aktivitäten und das Auftragsmanagement. Dazu kommt die fachliche und disziplinarische Führung von ca. 6 Customer Care...
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Customer Care Agent Dach
vor 23 Stunden
Düsseldorf, Deutschland Mölnlycke Health Care Vollzeit**Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung.** Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team...
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Customer Care Specialist Dach
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Mölnlycke Health Care Vollzeit**JOIN US AND MAKE A DIFFERENCE** Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team dezentralisiert, um...
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Customer Care Agent
Vor 7 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LeasingMarkt Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro JahrWir, , sind ein Team aus über 80 Mitarbeitenden, die jeden Tag aufs Neue dafür sorgen, dass Autohäuser und leasinginteressierte Kunden zusammenfinden. Unser Marktplatz ermöglicht monatlich rund zwei Millionen Nutzern einen transparenten Vergleich attraktiver Leasingangebote von deutschlandweit Tausenden Automobilhändlern. Das macht uns zum Marktführer...
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Customer Care Agent
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland persOrange VollzeitFür unseren Kunden aus der **Finanzdienstleistungsbranche** in **Düsseldorf** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Care Agent (m/w/d) in Vollzeit** Kennziffer: 1052-15181 **Ihre Aufgaben**: - Serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen - Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz - Reklamations - und...
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Customer Care
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland VISUS ONE Holding GmbH VollzeitWillkommen bei VISUS ONE – einer neuen, hochmodernen Augenklinik in Düsseldorf, die Augenheilkunde neu denkt. Wir arbeiten digital, effizient und mit einem Team, das Spaß an guter Medizin und guter Zusammenarbeit hat. Wir sind noch im Aufbau, haben aber ein klares Ziel: Eine Augenklinik, die medizinisch top ist und in der sich Patient:innen wie...
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Customer Care
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland VISUS ONE Holding GmbH VollzeitWillkommen bei VISUS ONE – einer neuen, hochmodernen Augenklinik in Düsseldorf, die Augenheilkunde neu denkt. Wir arbeiten digital, effizient und mit einem Team, das Spaß an guter Medizin und guter Zusammenarbeit hat. Wir sind noch im Aufbau, haben aber ein klares Ziel: Eine Augenklinik, die medizinisch top ist und in der sich Patient:innen wie...
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Teamlead Customer Care
Vor 7 Tagen
40476 Düsseldorf, Deutschland l'Oréal VollzeitWarum L’Oréal? Uns treibt die Leidenschaft für Schönheit, die die Welt bewegt. Wir sind Marktführer in Beauty und Pionier im Bereich Beauty Tech. Als Folge der sich konstant verändernden Welt, sind für uns Kosmetik und Technologie untrennbar miteinander verbunden. Gemeinsam mit unseren Konsumenten und Partnern antizipieren wir Trends und gestalten...
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Customer Care
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VISUS ONE Holding GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrWillkommen bei VISUS ONE – einer neuen, hochmodernen Augenklinik in Düsseldorf, die Augenheilkunde neu denkt.Wir arbeiten digital, effizient und mit einem Team, das Spaß an guter Medizin und guter Zusammenarbeit hat.Wir sind noch im Aufbau, haben aber ein klares Ziel:Eine Augenklinik, die medizinisch top ist und in der sich Patient:innen wie...
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Customer Care Representative
vor 23 Stunden
Düsseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit**Work mode**:Hybrid **Onsite Location(s)**:Dusseldorf, NW, DE **Boston Scientific** - Seit über 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der Gesundheitsbranche mit innovativen Produkten, einer Kultur...
