After Sales Support Specialist
vor 14 Stunden
Du hast technisches Know-how, denkst lösungsorientiert und möchtest nah am Kunden arbeiten? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte aktiv unseren After-Sales-Support als After Sales Support Specialist (m/w/d) – Technik & Kundenlösungen mit.
AufgabenDeine Aufgaben – vielseitig, praxisnah und mit Entwicklungsperspektive
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden bei technischen Fragen sowie Störungs- und Reparaturmeldungen – telefonisch und schriftlich über unser Ticketsystem. Schritt für Schritt übernimmst du dabei mehr Verantwortung.
- Gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen analysierst du Störungen und löst einfache Themen direkt. Mit wachsender Erfahrung bearbeitest du auch komplexere Fälle eigenständig.
- Du bereitest technische Informationen verständlich für Vertrieb, Entwicklung und Produktion auf und trägst so zu einer reibungslosen Zusammenarbeit bei.
- Du unterstützt bei der Definition und Überwachung unserer Service-Level-Agreements (SLA) und stellst sicher, dass wir unsere Serviceversprechen einhalten.
- Du wirkst bei der Parametrierung von Soft- und Hardwarelösungen mit und übernimmst diese Aufgaben später eigenverantwortlich.
- Du dokumentierst deine Arbeit strukturiert und nachvollziehbar.
- Nicht gelöste Tickets begleitest du bis zur finalen Klärung in Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support.
- Darüber hinaus bringst du dich aktiv in Projekte ein und hilfst, unsere Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektriker, Elektroniker, Techniker m/w/d), idealerweise mit Schwerpunkt Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation mit erster Berufserfahrung.
- Gute Kenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerktechnik; Erfahrungen mit Datenbanken sind ein Plus.
- Eine ausgeprägte IT-Affinität und Freude daran, dich in neue Systeme und Technologien einzuarbeiten.
- Interesse an innovativen technischen Produkten und Lösungen.
- Spaß an der Kommunikation mit Kunden sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten.
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen für Kundentermine oder Projekte.
Das erwartet dich bei uns
- Ein wertschätzendes, bodenständiges Team mit starkem Zusammenhalt.
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit technischer Tiefe und direktem Kundenkontakt.
- Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und die Möglichkeit, Strukturen aktiv weiterzuentwickeln.
- Eine langfristige Perspektive mit individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten – fachlich wie persönlich.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen
Bitte sende uns deine Unterlagen inklusive frühestem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellungen.
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Desktop Support Specialist
vor 1 Woche
Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Dexcom VollzeitThe CompanyDexcom Corporation (NASDAQ: DXCM) ist ein Pionier und weltweit führend im Bereich der kontinuierlichen Glukoseüberwachung (CGM). Dexcom begann als kleines Unternehmen mit einem großen Traum: Die Art und Weise, wie Diabetes behandelt wird, für immer zu verändern. Informationen und Erkenntnisse zugänglich zu machen, die zu besseren...
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Desktop Support Specialist
vor 2 Wochen
Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland DexCom Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrThe CompanyDexcom Corporation (NASDAQ: DXCM) ist ein Pionier und weltweit führend im Bereich der kontinuierlichen Glukoseüberwachung (CGM). Dexcom begann als kleines Unternehmen mit einem großen Traum: Die Art und Weise, wie Diabetes behandelt wird, für immer zu verändern. Informationen und Erkenntnisse zugänglich zu machen, die zu besseren...
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Desktop Support Specialist
vor 1 Woche
Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland DexCom VollzeitThe CompanyDexcom Corporation (NASDAQ: DXCM) ist ein Pionier und weltweit führend im Bereich der kontinuierlichen Glukoseüberwachung (CGM). Dexcom begann als kleines Unternehmen mit einem großen Traum: Die Art und Weise, wie Diabetes behandelt wird, für immer zu verändern. Informationen und Erkenntnisse zugänglich zu machen, die zu besseren...
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Inside Sales Specialist
Vor 6 Tagen
Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland SCHOTT AG VollzeitÜber uns Sie brennen für innovative Materialien, internationale Kundenbeziehungen und strategische Vertriebsarbeit? Sie lieben den direkten Kundenkontakt, haben ein Gespür für Zahlen und möchten in einem internationalen Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann sind Sie bei uns genau richtig Als Inside Sales Specialist (m/w/d)* innerhalb unserer Business...
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Inside Sales Specialist
Vor 6 Tagen
Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland SCHOTT VollzeitÜber unsSie brennen für innovative Materialien, internationale Kundenbeziehungen und strategische Vertriebsarbeit?Sie lieben den direkten Kundenkontakt, haben ein Gespür für Zahlen und möchten in einem internationalen Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann sind Sie bei uns genau richtig Als Inside Sales Specialist (m/w/d)* innerhalb unserer Business...
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sales manager germany-lac hotels
vor 13 Stunden
Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Global Sales Office - Mainz VollzeitSummaryWE CARE FOR PEOPLE SO THEY CAN BE THEIR BEST.At Hyatt, we're more than just a hotel chain—we're a global family that shares a passion for hospitality. Our 1,400+ exquisite accommodations span across 79 countries, offering not just luxurious experiences but also a diverse, international work environment that inspires and nurtures. As part of our...
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digital specialist – franchise eame
vor 2 Wochen
Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Shared Service Center - Mainz Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro JahrSummaryWE CARE FOR PEOPLE SO THEY CAN BE THEIR BEST.At Hyatt, we're more than just a hotel chain—we're a global family that shares a passion for hospitality. Our 1,400+ exquisite accommodations span across 79 countries, offering not just luxurious experiences but also a diverse, international work environment that inspires and nurtures. As part of our...
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Digital Specialist – Franchise EAME
vor 2 Wochen
Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Hyatt Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrOrganization- Shared Service Center - MainzSummaryWE CARE FOR PEOPLE SO THEY CAN BE THEIR BEST.At Hyatt, we're more than just a hotel chain—we're a global family that shares a passion for hospitality. Our 1,400+ exquisite accommodations span across 79 countries, offering not just luxurious experiences but also a diverse, international work environment that...
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IT Helpdesk Supporter
vor 1 Woche
Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland SOMI Experts GmbH - Internal VollzeitDeine Bewerbung alsMainz, Rheinland-Pfalz, DeutschlandITVollzeitWo der Mensch im Mittelpunkt stehtWillkommen bei SOMI Services – deinem verlässlichen Partner für erfolgreiche IT-Projekte und Managed Services mit Standorten in Mainz, Düsseldorf, Berlin und München. Bei SOMI Services verbinden wir standardisierte Prozesse mit individuellen IT-Lösungen,...
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Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Agilent Technologies VollzeitJob DescriptionAgilent encourages and supports discoveries that advance the quality of life. We provide life science, diagnostic, and applied market laboratories worldwide with instruments, services, consumables, applications, and expertise. Agilent enables customers to gain the answers and insights they seek -- so they can do what they do best: improve the...
