Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Backoffice

vor 1 Tag

Calw, Baden-Württemberg, Deutschland ENCW Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam auf Augenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bieten wir maßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung. Wir entwickeln intelligente Energiekonzepte, machen unsere Region nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Sie möchten die Energie- und Mobilitätswende vorantreiben? Dann werden Sie Teil unseres Teams.

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Backoffice
Aufgaben

  • Sie übernehmen Kundenanliegen, die im Erstkontakt nicht abschließend geklärt werden konnten, und klären diese direkt mit unseren Kunden und finden passende Lösungen
  • Sie stehen im engen Austausch mit dem Kundenservice und sorgen gemeinsam dafür, dass unsere Kunden optimal betreut sind
  • Sie bearbeiten komplexere Sachverhalte strukturiert, serviceorientiert und mit dem Blick fürs Detail
  • Als Schnittstelle zu verschiedenen Abteilungen sorgen Sie für einen klaren Informationsfluss und tragen zu reibungslosen Abläufen bei
  • Darüber hinaus bringen Sie sich bei der Umsetzung gesetzlicher Änderungen ein und wirken an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Prozesse mit

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
  • Idealerweise erste Berührungspunkte mit energiewirtschaftlichen Themen
  • Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise mit Freude an der Bearbeitung komplexer Sachverhalte
  • Serviceorientiertes Denken – mit dem Anspruch, auch im Hintergrund für zufriedene Kundenerlebnisse zu sorgen
  • Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil
  • Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit im Team

Wir bieten

  • Eine 4-Tage-Woche für mehr Work-Life-Balance
  • Ein frei verfügbares Gesundheitsbudget zur Förderung Ihres Wohlbefindens
  • Eine attraktive Vergütung sowie zwei ergänzende Modelle der betrieblichen Altersvorsorge
  • Fahrradleasing mit JobRad sowie ein umfassendes Gesundheits- und Freizeitangebot über Wellpass
  • Eine gelebte Fort- und Weiterbildungskultur mit vielfältigen Angeboten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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  • Mitarbeiter (w/m/d) im Sekretariat für den Reinigungsdienst

    vor 1 Woche

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland ZfP Calw – Klinikum Nordschwarzwald Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Unser Zentrum ist eine wachsende Gesundheitseinrichtung mit sechs Fachkliniken, zahlreichen dezentralen psychiatrischen Versorgungsangeboten und beschäftigt rund 1.400 Mitarbeitende. Die Klinik ist besonders interessant durch ihre attraktive Lage nahe Stuttgart und verbindet die vielseitigen kulturellen Möglichkeiten der umliegenden Städte mit dem hohen...

  • Mitarbeiter (w/m/d) im Sekretariat für den Reinigungsdienst

    vor 1 Woche

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland Zentrum für Psychiatrie Calw (ZfP) - Klinikum Nordschwarzwald Vollzeit 75.000 € - 120.000 € pro Jahr

    "Besonders die gegenseitige Unterstützung innerhalb der Kollegenschaft motiviert mich immer wieder aufs Neue, hier ist man nie auf sich alleine gestellt."Anja E.-S., Sekretärin im ZfP CalwUnser Zentrum ist eine wachsende Gesundheitseinrichtung mit sechs Fachkliniken, zahlreichen dezentralen psychiatrischen Versorgungsangeboten und beschäftigt rund 1.400...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Energiedatenmanagement

    vor 1 Woche

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland ENCW Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam auf Augenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bieten wir maßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung. Wir entwickeln intelligente Energiekonzepte,...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Beteiligungsmanagement

    Vor 2 Tagen

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland ENCW Vollzeit 45.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam auf Augenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bieten wir maßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung. Wir entwickeln intelligente Energiekonzepte,...

  • Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) Gewerbe- & Privatkunden – Strom & Erdgas

    Vor 7 Tagen

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland ENCW Vollzeit 50.000 € - 62.000 € pro Jahr

    Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam auf Augenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bieten wir maßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung. Wir entwickeln intelligente Energiekonzepte,...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Abrechnung & Marktprozesse (Netzbetreiber/Energiewirtschaft)

    vor 1 Woche

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland ENCW Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam auf Augenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bieten wir maßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung. Wir entwickeln intelligente Energiekonzepte,...

  • Oberarzt (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland ZfP Calw – Klinikum Nordschwarzwald Vollzeit 120.000 € - 180.000 € pro Jahr

    Das Zentrum für seelische Gesundheit ist Teil des Klinikums Nordschwarzwald und umfasst als eigenständige Einrichtung auf dem Gesundheitscampus Calw-Stammheim die Klinik für Psychosomatische Medizin und Psychotherapie, die Tagesklinik für Kinder- und Jugendpsychiatrie und die Psychiatrische Institutsambulanz.Die Klinik für Psychosomatische Medizin...

  • Oberarzt (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland Zentrum für Psychiatrie Calw (ZfP) - Klinikum Nordschwarzwald Vollzeit 200.000 € - 250.000 € pro Jahr

    "Wir behandeln im ZfP die gesamte Bandbreite psychiatrischer Krankheitsbilder und nehmen uns viel Zeit dafür. Mir gefällt der ganzheitliche Ansatz, die Einbeziehung der Menschen in ihrem Umfeld."Markus G., Chefarzt im ZfP CalwDas Zentrum für seelische Gesundheit ist Teil des Klinikums Nordschwarzwald und umfasst als eigenständige Einrichtung auf dem...

  • Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie

    vor 1 Woche

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland Zentrum für Psychiatrie Calw (ZfP) - Klinikum Nordschwarzwald Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    "Im ZfP wird Teamwork gelebt. Gemeinsam bringen wir Ideen voran - für die Belegschaft und zum Wohle unserer Patienten."Ninko Sergeev H., Stationsarzt und Feuerwehrmann im ZfP CalwUnser Zentrum ist eine wachsende Gesundheitseinrichtung mit sechs Fachkliniken, zahlreichen dezentralen psychiatrischen Versorgungsangeboten und beschäftigt rund 1.400...

  • Teamleiter Lager und Versandlogistik

    Vor 2 Tagen

    Calw, Baden-Württemberg, Deutschland TE Connectivity Vollzeit

    Bei TE Connectivity geben wir Ihnen Raum zur beruflichen Entfaltung, und die Möglichkeit über Länder und Kulturen hinweg mit Kollegen zusammenzuarbeiten, mit dem Ziel eine sicherere, nachhaltige, produktive und vernetzte Zukunft zu gestalten. Job Overview Wir suchen eine engagierte Teamleitung (m/w/d) für Logistik und LagerAls fachlicher Vorgesetzter...