Teamleitung IT Operations Schwerpunkt Systemadministration

Vor 2 Tagen

Bonn North RhineWestphalia, Deutschland H&G Vollzeit

Das Team IT Operations übernimmt den 2nd- und 3rd-Level-Support für Kundenanfragen über ein ITSM-Tool. Die Teammitglieder stellen die Betriebsunterstützung unserer Kunden und die Bearbeitung der Managed Services sicher und wirken als IT-Engineer in technischen Projekten mit. Für die Leitung dieses Teams suchen wir eine Person, die operative Verantwortung übernimmt, Prozesse weiterentwickelt und technische Themen auf fachlicher Ebene begleitet, ohne operativ in die Systemadministration einzugreifen.

Aufgaben

Deine Aufgaben:

  • Du bist als Teamlead IT Operations für die Sicherstellung des laufenden Betriebs verantwortlich.

  • Du koordinierst und führst aktuell ein Team von 15 Mitarbeitenden.

  • Du übernimmst die Leitung von Projekten innerhalb des Teams.

  • Du agierst als Sparringspartner und Coach für Deine Mitarbeitenden.

  • Du setzt klare Ziele und unterstützt deren Umsetzung.

  • Du bildest die Schnittstelle zu anderen Service- und Consultingteams sowie zum Vertrieb.

  • Im Eskalationsfall übernimmst Du die Kommunikation mit den Kunden.

  • Du stellst sicher, dass die teamrelevante Prozess- und Dienstleistungsdokumentation aktuell und vollständig ist.

  • Du gibst Impulse zur Optimierung von Prozessen und Dienstleistungen.

  • Du trägst aktiv dazu bei, die Teamleistung kontinuierlich zu verbessern.

Qualifikation

Dein Profil:

  • Du hast Führungserfahrung im IT-Umfeld.

  • Du kennst Dich in den Microsoft-Technologien (On-Premises & Cloud) aus und kannst technisch mit den Mitarbeitenden auf Augenhöhe kommunizieren.

  • Du besitzt Kenntnisse zu Steuerung über KPIs, SLA sowie zur Planung von Ressourcen.

  • Du hast bereits erste Erfahrung in der Prozess-Aufnahme und -Dokumentation.

  • Du besitzt gute Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten und arbeitest strukturiert.

Benefits

Das findest Du bei uns:

  • Team aus engagierten Kolleginnen und Kollegen, die gemeinsam an einem Strang ziehen und Deine Einarbeitung eng begleiten

  • flache Hierarchien und offene Türen, die es Dir ermöglichen, Deine Ideen einzubringen und aktiv mitzugestalten

  • gemeinsame Abteilungs- und Betriebsevents

  • Weiterbildungs- und Zertifizierungsangebote

  • familienfreundliches Arbeitsumfeld und ggf. Zuschüsse zur Kinderbetreuung

  • ergonomischen, modernen Arbeitsplatz und mobiles Arbeiten nach Absprache

  • Innenstadtlage mit guter ÖPNV-Anbindung und kostenfreien Parkplätzen

  • Dein Lieblingsfahrrad über JobRad

  • Vergünstigungen über ein Corporate-Benefits-Programm

Für Rückfragen steht die zuständige Ansprechpartnerin Helen Witthaus gerne zur Verfügung – die Telefonnummer ist rechts auf der Karriereseite in der Stellenausschreibung zu finden. Bewerbungen werden über das Bewerbermanagementportal entgegengenommen. Eine ausführliche Bewerbung wird erbeten, um diese zeitnah zur Prüfung an die entsprechenden Fachabteilungen weiterleiten zu können.

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    vor 2 Wochen

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  • Teamleitung - IT Operations Center (m/w/d)

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    Bonn, North Rhine-Westphalia, Deutschland Xecuro Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich...

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    Bonn, Deutschland Bundesdruckerei-Gruppe Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Teamleitung IT Operations Center für den Standort Bonn.Ihr AufgabenbereichFachliche und disziplinarische Leitung des IT Operations Control, bestehend aus IT Operatoren, 2nd-Level-System- und NetzwerkadministratorenKonzeption (technisch & prozessual) und Aufbau des Leitstands unter Berücksichtigung der...

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    vor 2 Wochen

    Bonn, North Rhine-Westphalia, Deutschland HR Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

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    vor 2 Wochen

    Bonn, North Rhine-Westphalia, Deutschland Deutsche Stiftung für internationale rechtliche Zusammenarbeit e.V. (IRZ) Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Die Deutsche Stiftung für internationale rechtliche Zusammenarbeit e.V. (IRZ) unterstützt im Auftrag der Bundesregierung Partnerstaaten in Ost- und Südosteuropa, (Zentral)-Asien, im Südkaukasus, im Nahen Osten und Afrika bei der Reformierung ihrer Rechtssysteme und des Justizwesens. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website unter Die IRZ sucht...

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    Bonn, Deutschland Cyberdyne IT GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind ein innovativer IT-Dienstleister mit mehr als 30 Jahren Erfahrung am Markt. Unser Anspruch ist es unseren Kunden in Köln und Umgebung qualitativ hochwertige Managed Services und individuelle IT-Lösungen anzubieten. Mit unserem Portfolio und Know-How sind wir außerdem ein wichtiger Bestandteil der erfolgreichen Medialine Group.Haben Sie...

  • IT Operations Engineer

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    vor 2 Wochen

    Bonn, North Rhine-Westphalia, Deutschland jungwild Vollzeit 50.000 € - 68.000 € pro Jahr

    Du hast Freude daran, ein IT-Support-Team fachlich und organisatorisch zu führen?Du bist kommunikativ, strukturiert und liebst es, Prozesse zu optimieren und Standards umzusetzen?Du suchst eine verantwortungsvolle Rolle mit sicherem Gestaltungsspielraum in einem kollegialen Umfeld?Dann bist du hier genau richtigDer ArbeitgeberUnser Kunde ist ein etabliertes...

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    Unternehmensbeschreibung Gerresheimer ist als innovativer System- und Lösungsanbieter der globale Partner für die Pharma-, Biotech- und Kosmetikbranche. Die Gruppe bietet ein umfassendes Portfolio an Drug-Containment-Lösungen inklusive Verschlüsse und Zubehör, sowie Drug-Delivery-Systemen, Medizinprodukten und Lösungen für die Gesundheitsbranche an....

  • IT-Spezialist für Digitalisierung und Automatisierung

    Vor 2 Tagen

    Straße, North Rhine-Westphalia, Deutschland OVAG-Gruppe Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Unterstützen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unser Team am Standort Friedberg (Hessen) alsIT-Spezialist für Digitalisierung und Automatisierung in der Abteilung Vertrieb.Aufgabenschwerpunkte: Automatisierung und Optimierung der Geschäftsprozesse eines Energielieferanten / -dienstleisters durch intelligente IT-Lösungen Unterstützung der digitalen...