Wissensmanager (m/w/d)

HASOMED ist der Innovationstreiber und Marktführer im Bereich der psychotherapeutischen Praxisverwaltungssysteme. Mit unserer Software Elefant unterstützen wir täglich ca Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten in Deutschland bei der effizienten Praxisorganisation - und stehen dabei für Zuverlässigkeit, Innovation und exzellenten Kundenservice.

Mach Wissen wirksam. Hilf uns, das richtige Know-how zur richtigen Zeit am richtigen Ort verfügbar zu machen - für unsere Kund:innen, unseren Support und die gesamte HASOMED-Gruppe als

Wissensmanager (m/w/d)

Magdeburg oder Remote (hybrid)

• Vollzeit

Aufgaben

• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank (Support, Schulung, interne Prozesse)
• Strukturierung, Redaktion und Aktualisierung von Handbüchern, Anleitungen, FAQs und Leitfäden
• Übersetzen komplexer technischer Inhalte in klare, anwenderorientierte Texte
• Sicherstellen, dass Inhalte KI-ready sind (z. B. für Chatbots/Assistenzsysteme)
• Enge Zusammenarbeit mit Support, Produktmanagement, Entwicklung und Kundenakademie
• Entwicklung und Implementierung von Standards für Prozesse & Dokumentationsqualität
• Unterstützung bei der Einführung neuer Tools & eLearning-Technologien

Profil

• Studium oder vergleichbare Qualifikation in Kommunikationswissenschaft, Informationsmanagement, Technischer Redaktion, Pädagogik o. Ä.
• Erfahrung im Wissensmanagement, in der Technischen Dokumentation oder im Aufbau von Knowledge Bases
• Fähigkeit, komplexe Themen zielgruppengerecht aufzubereiten (Fachpublikum & Endanwender:innen)
• Sicher im Umgang mit digitalen Tools; idealerweise Erfahrung mit KI-gestützten Informationssystemen
• Strukturierte, präzise und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Affinität zu Technologie, Innovation und digitalem Lernen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

Nice To Have

• Erfahrung mit Daten-Labeling/Annotation und Daten-Tagging (z. B. Taxonomien, Metadatenqualität, Konsistenzrichtlinien)
• Praxis in der RAG-Vorbereitung (Retrieval-Augmented Generation), z. B. Content-Chunking, Indexierung, Retrieval-Qualität, Prompt-/Response-Guidelines
• Vertrautheit mit Evaluations-/Observability-Tools wie LangSmith

Wir bieten
Dein Umfeld & Benefits
Wirksamkeit spüren

zentrale Rolle für Servicequalität & Wissenslandschaft

Zukunft mitgestalten

Mitarbeit an KI-basierten Supportlösungen

Ein Arbeitsumfeld, das inspiriert

Unser modernes Gebäude bietet Freiflächen für kreatives Arbeiten, mobile Arbeitsplätze, einen Fitnessraum und ein "Little Office" für Kids.

Flexibilität mit Struktur

Wir setzen auf eine 3:2-Regel - drei Tage im Büro, zwei Tage remote

Entwicklungsmöglichkeiten

Lerne stetig dazu Wir unterstützen dich mit maßgeschneiderten Weiterbildungsmöglichkeiten.

Work-Life-Balance garantiert

27 Urlaubstage sind dir sicher - auf Wunsch kannst du auf bis zu 32 Tage erweitern.

New Work at its best

Erlebe modernes Arbeiten mit Retrospektiven, Coaches, Mediation und vielem mehr, das deinen Arbeitsfluss unterstützt.

Gesund und gestärkt durch den Tag

Freu dich auf kostenlose Getränke, Obst, eine Müslibar und leckeres Essen in unserer firmeneigenen Kantine.

Für dich und deine Liebsten

Kinder in liebevollen Händen in unserer Kita (#Hasokids) und Hunde sind auch willkommen (#). Weitere Benefits Corporate Benefits, Job Bikes und ein nachhaltiges Gesundheitsmanagement mit spannenden Screenings, Kursen und Trainings.

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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